Ce que nous pouvons apprendre de Volodymyr Zelensky sur le leadership en temps de crise

Alors que les événements en Ukraine continuent de se dérouler, le monde regarde Volodymyr Zelensky, l'acteur devenu président ukrainien, inspirer son pays et le monde avec sa constanteleadershipface à un stress extrême.

Les chefs d'entreprise actuels et futurs devraient prendre note des actions de Zelensky. Voici comment ils peuvent appliquer son approche pour gérer leurs propres crises :

Êtes-vous ferme sur vos valeurs ?

Les valeurs sont des repères immuables qui aident les dirigeants à prendre des décisions difficiles. Ils doivent être clairement articulés, faciles à comprendre et conçus pour soutenir tous les membres de votre organisation.

Mais rien de tel qu'une crise pour tester vos principes.

Zelensky, face à des pressions personnelles et politiques extrêmes, n'a jamais dévié de la position selon laquelle les Ukrainiens sont dignes de leur indépendance vis-à-vis de la Russie. Avec ce message, il a galvanisé le soutien derrière un idéal. Il n'y a aucune confusion sur ce que représente Zelensky.

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C'est une bonne chose que Zelensky y croyait déjà profondément avant l'invasion de la Russie. Après tout, vous ne pouvez pas développer des principes au milieu d'une crise.

Les valeurs devraient déjà être bien établies à un moment où les dirigeants ont l'espace pour réfléchir sérieusement à leur vision et à leur culture. Puis, une fois qu'une crise arrive inévitablement, suivre des principes n'est pas un choix ; ils sont si profondément ancrés dans une organisation que les dirigeants et les employés les suivent avec confiance.

Partagez votre vulnérabilité

Quand Zelenskia décliné l'offre des États-Unis pour l'évacuer d'Ukraine, il a clairement indiqué qu'il ne s'éloignerait pas du peuple qu'il avait été élu pour diriger. Avec ce choix, il a signalé qu'il partagerait les risques que couraient les autres Ukrainiens.

Pensez au président ukrainiens'enregistrant dans une rue du centre-ville de Kievoului partageant sa position dans un message vidéo à son peuple. Ou considérez que dans les semaines qui ont suivi l'invasion de la Russie, nous nous sommes habitués à le voir non pas en costume, mais en t-shirt uni. Il renforce continuellement sa vulnérabilité.

Lorsque les dirigeants montrent leur humanité et admettent qu'eux aussi vivent les mêmes émotions et stress que nous ressentons tous au quotidien, cela renforce la confiance. Tout le monde a le sentiment que le leader prend des décisions en ayant à cœur les meilleurs intérêts de ses employés, car le leader sait ce que ressentent ces employés.

À leur tour, les employés sont beaucoup plus susceptibles de rester engagés envers une organisation lorsque leurs dirigeants font preuve d'un niveau d'ouverture qui exprime l'humilité. Ils ont le sentiment que le chef sait ce qu'ils vivent au jour le jour et que leur chef les soutiendra si les temps deviennent difficiles.

La transparence brise les silos

Zelensky partage ouvertement des informations, bonnes et mauvaises, depuis le début du conflit. Et il ne le fait pas avec des configurations orchestrées, mais en bref, des moments improvisés qui dépeignent l'authenticité. Comparez cela avec les images de dirigeants qui insistent pour diffuser du contenu scénarisé parce qu'ils sont plus soucieux de leur image que de partager un message pertinent et sincère à des auditeurs avides de vérité. Ces dirigeants ratent des occasions de parler au cœur et à l'esprit de leurs partisans.

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Lorsque l'information est largement disponible et que le pire n'est pas caché, la désinformation est réduite au minimum. Considérez les dirigeants qui s'opposent au partage d'informations avec certaines fonctions d'une organisation par crainte de la façon dont ils y réagiront. Ces entreprises sont vouées à la médiocrité ou à l'échec parce que leurs employés considèrent les organisations comme mal dirigées et secrètes avec des informations importantes.

Lorsque l'information est partagée ouvertement, personne ne se demande s'il doit partager quelque chose et personne ne se demande pourquoi certaines décisions ont été prises. Une communication fluide favorise un environnement inclusif au sein de l'organisation. Cela permet une meilleure collaboration et de meilleurs résultats.

Renforcer la résilience

Il y a une maladresse inhérente à tirer des leçons des troubles politiques et à les appliquer aux affaires. Des moments comme celui-ci font que de nombreuses décisions commerciales semblent insignifiantes en comparaison. Mais les dirigeants d'entreprise détiennent un pouvoir et une influence réels, et même si l'équilibre des dirigeants ne connaît peut-être pas le traumatisme et les tribulations que Zelensky a endurés, ils doivent accepter la gravité de leurs actions et la réalité qu'ils peuvent paralyser ou responsabiliser les personnes qu'ils dirigent. .

Nos attentes en matière de leadership évoluent. Les formes traditionnelles de leadership s'effondrent et, à leur place, de nouveaux dirigeants plus empathiques et plus fondés sur des principes font un pas dans le vide. Ces dirigeants auront besoin de modèles pour les guider, et Volodymyr Zelensky est un excellent point de départ.

De leaders comme lui, nous en apprenons le plus sur le leadership résilient et sur ce qu'il faut pour résister à la prochaine crise.

Stan HannahPhD, est partenaire et leader dupratique du développement des talents et de l'organisationet Plante Moran.