Ce que nous avons appris après avoir participé à un sprint d’innovation de 100 jours

Par une chaude journée d’octobre, trois entreprises et deux startups se sont réunies dans les bureaux de TNW pour clôturer les cent jours Défi Vodafone IoT.

L’innovation est quelque chose de tout entreprises veulent, mais peu ont réellement le temps. Nous avons découvert les nouveaux outils et technologies avancés qui collectent des informations plus riches et rendent les choses plus rapides et plus faciles que jamais. Mais au fond, les tâches quotidiennes finissent toujours par prendre le pas sur les efforts et les progrès que nous pourrions réaliser pour demain.

Le véritable défi est simplement de s’engager sur le temps nécessaire pour innover. C’est pourquoi Groupe Facilicom, Vodafone Ziggoet le Expérience Heineken rejoint l’édition 2024 du Défi Vodafone IoT.

Le Vodafone IoT Challenge a débuté en 2018, alors que les experts Vodafone Business IoT cherchaient à relever de nouvelles manières certains des défis les plus courants des clients. L’idée derrière cette initiative était de découvrir des solutions innovantes grâce au pouvoir collectif des principaux acteurs de l’industrie et des jeunes entreprises technologiques de pointe. Après une première édition réussie, le Challenge accueille désormais des partenaires de différents secteurs.

Tout comme un camp d’entraînement de fitness, le Vodafone IoT Challenge connecte chaque participant à une startup dans l’espace IoT et leur donne le soutien et la motivation nécessaires pour terminer un sprint de cent jours au cours duquel ils développent et démontrent une solution à un défi clé qu’ils ont rencontré. je fais face.

Le challenge a débuté le 20 juin avec la mise en relation des participants avec deux startups : Sentir Sentiment et Intelligence GFP.

Le 17 octobre, tout le monde s’est réuni pour le Demo Day pour partager les résultats et comparer les notes. Voici ce que nous avons appris :

Premier défi : Comment pouvons-nous voir sans voir ?

Alors que l’UE joue un rôle de premier plan dans la promotion du droit à la confidentialité des données dans l’ensemble du bloc, cela présente également des défis pour les entreprises qui souhaitent utiliser la technologie pour obtenir davantage d’informations, sans empiéter sur la confidentialité des données.

C’est le défi auquel Ron Knaap, directeur de la technologie des plateformes chez Facilicom, a été confronté. Axés sur l’amélioration de l’expérience des occupants des bâtiments, Knaap et son équipe devaient développer un moyen de surveiller des facteurs tels que les niveaux d’occupation, la qualité de l’air et les sentiments des occupants afin d’améliorer le bien-être au sein des bâtiments.

Dans le cadre du programme, il s’est associé à Jag Minhas, PDG de Sensing Feeling. Ensemble, ils ont développé un projet utilisant des capteurs 3D pour créer des cartes thermiques au sein des bâtiments. De cette manière, ils ont pu recueillir de riches données sur des éléments tels que le rassemblement ou la dispersion des foules, la vitesse à laquelle les gens se déplacent, etc. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour fournir des informations en temps réel et même prédire les comportements.

Pour Minhas, ce défi a fourni un nouveau cas d’utilisation dans lequel déployer la technologie et l’expertise de Sense Feeling : « Habituellement, nos cas d’utilisation se déroulent à l’extérieur ou dans des centres industriels. Cette fois, nous avons pu nous concentrer sur le comportement humain dans des espaces relativement compacts comme les zones de réception et les couloirs.

Deuxième défi : pouvons-nous analyser le comportement des gens et le comparer aux avis en ligne ?

L’Heineken Experience est une expérience immersive avec des expositions interactives qui rapprochent les visiteurs de l’une des marques les plus appréciées des Pays-Bas.

Benjamin David, responsable des ventes et du marketing chez Heineken Experience, souhaitait mieux comprendre la satisfaction des visiteurs en comprenant ce qui se passait à l’intérieur de l’attraction et en le comparant à ce que disaient les visiteurs en ligne.

Bart Schmitz de PFM Intelligence était leur partenaire pour relever ce défi. Ensemble, ils ont analysé les informations clés qui pourraient aider Heineken à améliorer l’expérience. Sur la base de ces données requises, PFM a conçu un système basé sur des capteurs capable de recueillir des informations sur le comportement, le flux et les interactions des visiteurs au sein de leur espace d’exposition.

L’un des enseignements que David a tiré de cette expérience est que, même s’ils ont commencé en grand, dans le but d’obtenir des informations sur l’ensemble du site, ils ont réalisé qu’ils devaient limiter la démonstration à quelques espaces clés.

Cependant, les deux partenaires sont convaincus que, une fois déployés en décembre, les informations acquises par le système faciliteront la prise de décision stratégique en matière de rénovation et d’itinéraire, amélioreront l’expérience globale des visiteurs et leur permettront de tester des idées qui pourront être étendues ultérieurement.

Troisième défi : Comment optimiser l’agencement d’un magasin ?

Vodafone Retail a récemment introduit un nouveau concept de magasin dans son site de la Bijlmer Arena. Comme l’explique Hein van Hell, Channel Manager de Vodafone Retail, ils voulaient pouvoir analyser le magasin d’une manière basée sur les données, ce qui leur permettrait d’optimiser l’agencement et de générer plus de trafic vers le magasin.

Ils voulaient approfondir des questions telles que : Comment les gens interagissent-ils avec les produits présents dans les différentes étagères du magasin ? Dans quelle mesure la rue devant le magasin est-elle fréquentée à différents moments de la journée/de la semaine ? Combien d’employés de magasin devons-nous déployer à différents moments de la journée ? Dans le même temps, ils devaient s’assurer que ces données pourraient être collectées conformément aux directives en matière de confidentialité et du RGPD.

Pour obtenir ce type d’informations, ils avaient besoin d’une solution capable de surveiller les habitudes des clients, de comprendre la composition de la foule et les niveaux d’engagement dans leurs emplacements physiques. De plus, ils avaient besoin d’une plateforme capable de regrouper divers ensembles de données pour obtenir des informations complètes.

Van Hell et son partenaire de solution, Christiaan van Rooijen de PFM, ont proposé un concept combinant les technologies pour obtenir les informations recherchées par Vodafone Ziggo.

« Même s’ils disposaient déjà d’un comptoir de magasin, nous avons installé des capteurs capables de capturer des données sur les acheteurs entrant dans le magasin. Nous avons également installé des capteurs axés sur le trafic routier afin que nous puissions comprendre combien de personnes sont passées devant le magasin par rapport au nombre de personnes qui y sont entrées. Une fois que les acheteurs sont entrés, nous avons pu suivre chaque pas qu’ils faisaient dans le magasin », a déclaré van Rooijen.

Grâce à cette démonstration, ils ont pu confirmer que leur nouveau concept de magasin est plus attrayant et également comprendre comment ils pourraient personnaliser leur portefeuille de produits en fonction des informations des clients.

Enseignements pour l’avenir

Deux choses que les participants ont vraiment appréciées dans le programme sont les suivantes : avoir un chef de projet dédié aux programmes TNW qui les maintient occupés tout au long des cent jours et pouvoir partager et apprendre des expériences de chacun.

Jelmer Letterie, responsable marketing senior pour Vodafone Ziggo et responsable du programme IoT Challenge, a souligné que même s’il s’agissait de trois projets très différents, ils présentaient de nombreuses similitudes en termes d’apprentissages. En fait, il a partagé trois points à retenir du Demo Day :

1. Apprentissage continu — Même les entreprises établies peuvent toujours apprendre quelque chose de nouveau en se mettant au défi de sortir des sentiers battus.
2. Collaborer avec des experts — La collaboration avec des spécialistes accélère les progrès et ouvre de nouvelles perspectives.
3. Commencez petit, voyez grand : l’innovation prend du temps. Commencez par un projet plus petit et ciblé qui pourra ensuite être étendu à l’ensemble de l’entreprise.

« Ces trois piliers sont en fait l’objectif de l’IoT Challenge », a souligné Letterie à la fin de la dernière journée.