Ce que les propriétaires de petites entreprises devraient savoir sur le marketing d’influence

Dans un espace numérique sursaturé, avec autant de marques et influenceurs En lice pour l’attention des consommateurs, il peut être difficile de percer le bruit. C’est pourquoi Julianne Fraser a fondé Dialogue NYCun cabinet de conseil en marketing numérique basé à Brooklyn qui priorise l’authenticité et l’engagement à long terme par rapport renommée virale.

La stratégie commence par la feuille de route relationnelle de Fraser, un plan unique à chaque client qui transforme un article de produit ponctuel en un partenariat significatif avec un créateur de contenu.

« Il y a tellement [many] Les créateurs qui parlent de produits qu’ils n’ont jamais vraiment essayés « , dit Fraser. » Je pense que c’est le plus gros problème de notre industrie en ce moment. Il est vraiment important de démarrer ces relations en offrant le produit, en développant une boucle de rétroaction et en obtenant cette réponse sur la marque des créateurs. Nous pensons à des moyens de nourrir et de renforcer ces relations au fil du temps. « 

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Fraser encourage les marques à étendre leur définition du marketing d’influence – et de l’influence en général. Plutôt que limiter collaborations d’influenceurs Pour les personnes ayant de grands suivants, elle aide les clients à identifier une gamme de partenaires potentiels, en ligne et hors ligne. Ceux-ci pourraient inclure des créateurs qui se spécialisent dans la production de contenu de niche et les experts qui ont renforcé la confiance au sein de leurs communautés et offrent une couche de crédibilité aux campagnes. De son point de vue, l’influence concerne autant la résonance que sur la portée.

« Il est vraiment important de ne pas perdre de vue l’importance de influence hors ligne Et comment nous pouvons développer ces influenceurs pour la marque, qui pourrait être vos meilleurs clients « , dit Fraser. » Ne négligez pas la puissance de quelqu’un qui pourrait ne pas avoir une énorme portée en ligne mais qui a une énorme influence hors ligne. « 

L’approche de signature du dialogue NYC commence par définir les catégories d’influence d’une marque: types d’influenceurs, niveaux de niches de contenu suivant et pertinents. Cette clarté permet aux marques de créer des campagnes axées sur l’objectif et de se connecter avec des créateurs dont le public s’aligne sur leurs objectifs.

Avant que les propriétaires d’entreprise puissent lancer campagnes marketingcependant, ils doivent avoir un Identité de marque cohérente. Fraser dit qu’une voix claire, un contenu engageant et une présence sociale cohésive ne sont pas négociables: « [The influencer should be] La cerise en plus de votre stratégie marketing. Si nous faisons bien notre travail, ils devraient accélérer votre marketing de marque, votre marketing de performance, votre création, toutes ces différentes facettes de votre programme. Pour profiter des avantages du marketing d’influence, vous devez vraiment avoir toutes ces pièces en place. « 

Avec cette base solide, le marketing d’influence peut être un atout puissant qui va au-delà d’un simple post produit. Fraser dit que les plus grandes récompenses proviennent de l’établissement de relations durables avec les créateurs de contenu. Pour aider les propriétaires d’entreprise à y parvenir, elle conçoit des feuilles de route en plusieurs étapes qui développent des relations au cours des mois, voire des années. Les partenariats peuvent commencer par un produit doué, suivi d’une collaboration de contenu et éventuellement de devenir un ambassadeur de marque ou un partenariat produit.

C’est un modèle qui a été efficace pour des clients comme Little Spoon, une marque alimentaire pour enfants qui a été un client de longue date de Dialogue NYC.

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« J’aime le définir comme un développement [a garden]. Nous avons jeté les bases de la première année, et nous avons continuellement nourri ces plantes « , dit Fraser. » Et maintenant, sept ans plus tard, ils récoltent les récompenses et l’incroyable retour sur investissement du marketing d’influence. Vous ne pouvez pas acheter ce niveau d’authenticité d’une mère qui a utilisé de petits mélanges pour bébés à cuillère et des repas et collations pour les tout-petits tout au long de deux ou trois de ses enfants. C’est juste le témoignage le plus puissant. « 

Toujours à la recherche authenticitéFraser conseille aux clients d’éviter le contenu scripté ou trop organisé. Elle a dit que la créativité est essentielle pour créer des récits pertinents qui résonnent avec le public de la marque et du créateur.

Un exemple de premier plan est la petite cuillère Déjeuners Campagne, inspirée par la nostalgie des années 90. Dialogue NYC a aidé la marque à s’associer à des célébrités du millénaire comme Melissa Joan Hart, Jaleel White et James Van Der Beek, a également amené des créateurs de contenu pour ajouter leurs propres histoires d’enfance à la conversation.

« C’était un récit qui était si relatable », explique Fraser. « Les centaines d’influenceurs que nous avons engagés pour cette campagne l’ont interprété eux-mêmes, et quelle était leur histoire des années 1990 et de leur enfance, et quelle est leur histoire actuelle avec leurs enfants. Et cela a simplement conduit à cette campagne virale authentique et incroyable qui fonctionne vraiment. »

En fin de compte, l’approche de Fraser pour le marketing des influenceurs tourne autour des relations, et non des transactions. Elle observe que les propriétaires d’entreprise tirent le meilleur parti du marketing d’influence lorsqu’ils ont une identité de marque établie, se connectent avec les bonnes personnes et leur donnent les outils et la confiance pour faire avancer leur histoire.

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Envisagez des principes directeurs de NYC pour élever votre stratégie d’influence:

• L’influence est plus que des adeptes. Développez votre définition de l’influenceur pour englober plus que les créateurs numériques. Les experts en la matière et les clients fidèles peuvent également être des contributeurs précieux messagerie de marque.
• Votre marque devrait parler de lui-même. Le marketing d’influence devrait amplifier une base solide – ne pas compenser son absence. Une voix cohérente, des visuels de qualité et un contenu engageant Doit être en place avant de lancer des partenariats.
• Recherchez des relations, pas des transactions. Traitez les collaborations d’influence comme des relations évolutives au lieu de collaborations ponctuelles. Nourrir les créateurs au fil du temps est la clé de l’authenticité et fidélité à la marque.
• La rétroaction alimente l’amélioration. Les relations d’influence sont une rue à double sens. Les créateurs peuvent offrir des informations précieuses sur la conception, la messagerie et la présentation des produits, et les entreprises peuvent Utilisez ces commentaires pour identifier les domaines à améliorer.
• La créativité est un différenciateur vital. Dans un espace numérique sursaturé, la narration est importante. Des campagnes authentiques et culturellement pertinentes qui donnent à l’agence aux créateurs pour interpréter le message dans leur propre voix sont plus susceptibles de résonner qu’une annonce scénarisée.

Écoutez l’épisode ci-dessous pour entendre directement Julianne Fraser, et abonner à Derrière la revue Pour en savoir plus sur les nouveaux propriétaires d’entreprises et les critiques tous les jeudis.

Contributions éditoriales d’Alex Miranda et Kristi Lindahl