Fermer

avril 27, 2020

Ce que les lecteurs veulent pendant COVID-19: édition B2B8 minutes de lecture

Ce que les lecteurs veulent pendant COVID-19: édition B2B


Je ne pouvais pas croire la réponse à mon dernier message à propos de la création d'idées de contenu dans l'espace B2C pendant COVID-19. Merci à tous ceux qui ont lu et commenté – j'espère vraiment que cela a été utile.

Un des commentaires que nous avons reçus était une demande de voir quelques idées de contenu B2B qui, franchement, est un excellent sujet. Au début, j'étais perplexe sur la façon de déterminer cela, mais j'ai ensuite décidé qu'un autre outil pourrait faire l'affaire.

Exploding Topics le nouvel outil de Brian Dean (Backlinko) et Josh Howarth, explore des sujets qui gagnent en popularité mais n’ont pas atteint leur apogée.

Cette fois-ci, plutôt que de me concentrer sur des mots clés spécifiques, je me suis concentré sur les tendances générales afin que nous puissions identifier les catégories susceptibles d'intéresser vos entreprises cibles et leur public. Ensuite, vous pouvez vérifier si ces tendances ont un sens pour votre créneau et vous en inspirer pour votre contenu.

Toutes choses distantes

Cette tendance s'applique évidemment aussi au B2C, mais c'est une considération importante pour le B2B. Presque tout a été annulé, mis en pause ou déplacé dans le monde du virtuel. Pour de nombreuses entreprises et industries, c'est un territoire inexploré, et elles ont besoin de conseils.

Il y a une autre catégorie que j'aurais pu inclure ici qui se concentre sur le développement de sites Web et d'applications, la programmation et les outils open source qui aident les gens à créer ces types de actifs car ils se tournent davantage vers le numérique.

Si vous n'êtes pas l'un de ces fournisseurs B2B, il existe encore des moyens de s'inspirer de ces données. Demandez-vous si votre marque peut fournir:

  • La logistique de la configuration de plates-formes distantes
  • Meilleures pratiques pour améliorer la réussite et l'engagement de tout élément distant
  • Guides de comparaison pour différents outils et solutions
  • La plate-forme pour les gens à prêter l'aide et le soutien qu'ils espèrent (comme dans le cas des pots à astuces virtuels)
  • Conseils et solutions de communication pour aider les gens à rester productivement connectés

Expédition et livraison

Les consommateurs sont intéressés à avoir des choses expédiés directement vers eux, mais tout le monde ne dispose pas de l'infrastructure pour faire face à l'expédition pour commencer, sans parler d'un volume accru de commandes avec les limitations de sécurité (compréhensibles) maintenant en place.

Les consommateurs et les entreprises sont curieux de savoir comment faire le processus d'expédition et de livraison plus efficace.

Réfléchissez si votre marque peut fournir:

  • Guides pour les petites entreprises qui n'ont jamais eu à expédier de produit avant
  • Conseils sur la façon dont les entreprises c un message d'expédition des mises à jour et des retards aux consommateurs
  • Conseils sur la façon d'améliorer le composant de livraison d'une entreprise
  • UX ou conseils de langue pour la mise à jour des messages de livraison dans les applications ou sur les sites Web

Transactions et paiement

Comme nous ' étant donné que nous restons tous à six pieds l'un de l'autre, nous essayons également de ne pas remettre les cartes de crédit (et encore moins l'argent). Les entreprises habituées aux modèles commerciaux de brique et de mortier doivent également s'adapter à des systèmes de paiement entièrement numériques.

Ces recherches ne s'appliquent pas toutes aux entreprises (comme Venmo), mais elles indiquent une préoccupation de chacun: comment pouvons-nous

Réfléchissez si votre marque peut fournir:

  • Réponses aux questions de confidentialité ou de sécurité que les gens ont concernant les paiements numériques
  • Une liste détaillée de toutes les options de paiement disponibles
  • Conseils sur la façon d'optimiser les devantures de magasins et processus d'achat
  • Explications sur la façon dont les processus de paiement peuvent avoir un impact sur les ventes et comment les optimiser

Outils de conception

Cette section décrit une tendance générale que j'ai évoquée auparavant: les professionnels construisent désormais leurs propres actifs s'ils le peuvent » Je n'ai pas les moyens d'embaucher des développeurs, des concepteurs de sites Web, etc. De plus en plus de gens essaient de comprendre comment faire fonctionner leur entreprise lorsqu'ils ne peuvent pas embaucher autant de personnel ou embaucher autant d'entrepreneurs.

Peut-être pouvez-vous identifier ce que votre public cible pourrait avoir du mal et suggérer des outils en ligne gratuits ou peu coûteux pour vous aider.

Demandez-vous si votre marque peut fournir:

  • Une liste d'outils qui peuvent aider votre public cible à communiquer, organiser, créer, etc.
  • Conseils de conception pour les aider à se mettre au courant le plus rapidement possible
  • Ressources sur la façon d'accomplir des tâches dans une équipe plus petite
  • Recommandations sur ce qui devrait être priorisé lorsque l'argent est restreint

Tendances éthiques

C'est peut-être la tendance la plus fascinante que j'ai vue naître. Les quatre marques ci-dessous ont quelque chose en commun: elles ont toutes à voir avec la durabilité ou une approche transparente et axée sur la mission.

Ma théorie est maintenant que les gens n'ont pas autant de revenu disponible, ils deviennent plus conscients dans leurs choix d'achat, en sélectionnant les articles qui, selon eux, correspondent à leurs propres valeurs.

Réfléchissez si votre marque peut fournir:

  • Un plus grand niveau d'analyse sur cette tendance potentielle
  • Étudiez comment le point de vue du consommateur a changé pendant COVID- 19
  • Conseils sur la façon de modifier potentiellement le marketing, l'image de marque et les messages publicitaires
  • Conseils sur la façon dont votre public cible peut mieux comprendre son marketing pendant cette période tumultueuse

Et enfin (* soupir de soulagement *), marketing [19659006] Oui, alors que je faisais mes recherches, mon instinct que le marketing resterait crucial pendant cette période a été confirmé.

Cela ne signifie pas que vous ne perdrez pas d'entreprise. Nous avons eu des clients qui se sont retirés parce que même s'ils souhaitaient continuer à faire du marketing, maintenir l'entreprise à flot en exécutant leurs commandes de produits et services et en payant leurs employés sera toujours (et de façon très compréhensible) la première priorité.

Mais pour les entreprises qui peuvent encore se permettre le marketing, elles en auront probablement besoin et elles recherchent les outils et les informations dont elles ont besoin pour prospérer.

Réfléchissez si votre marque peut fournir:

  • Marketing 101 conseils pour les petites entreprises
  • Guides pratiques spécifiques pour différents aspects du marketing entrant ou sortant
  • Recommandations d'outils pour aider les gens à effectuer leurs tâches de marketing rapidement et à moindre coût
  • Conseils sur le type de marketing qui réussit le mieux lors d'un ralentissement économique

Conclusion

N'oubliez pas: ce n'est que pour l'inspiration. Ce qui compte le plus, c'est ce dont votre public cible a besoin et veut. Mettez-vous à leur place pour pouvoir répondre au mieux à leurs défis et à leurs préoccupations.

Mais j'espère que certains de ces concepts susciteront des idées sur la manière dont votre marque B2B peut apporter de la valeur à votre public cible. Les entreprises du monde entier sont plus que jamais à la recherche de conseils et de soutien, et si vous êtes en mesure de les leur fournir, votre contenu peut grandement contribuer à instaurer la confiance.



Source link

0 Partages