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avril 6, 2020

Ce que chaque entrepreneur peut apprendre de la controverse sur les escadres5 minutes de lecture

What Every Entrepreneur Can Learn From The Wing Controversy


Les problèmes prévisibles et évitables qui sévissaient dans The Wing pourraient arriver à n'importe quelle entreprise à croissance rapide.


4 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.


À peu près la seule histoire qui semblait obtenir une couverture très éclaboussante dans les pages commerciales au cours des dernières semaines sans lien avec la crise sanitaire actuelle et le chaos à Wall Street, il y avait plusieurs «pièces à succès» très médiatisées sur le coworking réservé aux femmes démarrage The Wing. De Fortune à le New York Times à un mea culpa à la première personne de la fondatrice Audrey Gelman publié dans Fast Company le une fois, la chérie des médias a suscité une conversation sur le féminisme, les relations raciales et les conditions de travail des startups.

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Sous toute la controverse, cependant se trouvent quelques clés des leçons pour tout entrepreneur d'une entreprise à croissance rapide sur la dynamique de la culture du lieu de travail – en particulier, la négativité en groupe / hors groupe et les problèmes qui découlent lorsque vous n'avez pas de normes et de pratiques établies. Ces deux dynamiques culturelles malsaines sont au cœur des problèmes de The Wing.

Absence de normes et de pratiques établies

Commençons par la prémisse la plus élémentaire. Lorsque les investisseurs donneront à un premier fondateur plus de 100 millions de dollars pour développer une entreprise et influencer des centaines de milliers d'employés et de clients du jour au lendemain, il y aura des problèmes de culture en milieu de travail, simples et clairs. Cela s'est produit chez Airbnb, Instacart, Slack et une foule d'autres «licornes» d'un milliard de dollars.

Ces problèmes sont inévitables lorsqu'une startup a une trajectoire de croissance abrupte avant la mise en place de processus et de programmes garantissant une gouvernance d'entreprise saine et une culture de travail saine. La fondatrice Audrey Gelman le reconnaît dans son article Fast Company : "Plutôt que de créer une boucle de rétroaction saine et de traiter d'urgence les problèmes identifiés par les membres et les employés, nous avons privilégié la croissance des entreprises par rapport à la croissance culturelle."

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En fait, selon 2,5 millions de réponses d'employés dans mon entreprise Rapport sur la culture en milieu de travail 2020 des normes solides et des pratiques établies sont fondamentales pour une culture de travail saine. Ils agissent comme le gouvernail dirigeant la façon dont les gens agissent les uns avec les autres et comme un système immunitaire corrigeant les comportements inappropriés. Même si les gens ont des perspectives ou des attentes différentes en matière de comportement, les normes et pratiques organisationnelles créent une expérience commune partagée.

The Wing est une startup «hors groupe» ayant une expérience «hors groupe»

Le cerveau humain est câblé catégoriser les gens comme «nous» ou «eux», où le «nous» est perçu comme ayant une valeur plus élevée et le «eux» est perçu comme différent et moins digne de confiance. Nous avons tendance à juger «eux» et leurs intentions et motivations avec plus de scepticisme et à les maintenir à un niveau plus difficile que nous les gens comme nous. En bref, les membres hors groupe ont une expérience bien pire que les membres en groupe.

En tant que l'une des rares entreprises fondées par des femmes dans le monde des startups technologiques, The Wing fait partie d'un groupe extérieur, et l'examen des médias dont elle relève est une expérience typique pour ceux du groupe extérieur. Près de 600 fondateurs ont reçu 100 millions de dollars ou plus de financement pour leurs startups en 2017 ou 2018, selon un article du New York Times qui disait que les tournées de grande taille étaient devenues «pratiquement routinières». Et pourtant, seule une poignée de femmes fondatrices reçoivent un financement de 100 millions de dollars ou plus et selon Crunchbase les équipes de femmes fondatrices reçoivent le plus petit montant, de loin en dollars de capital-risque. La fondatrice et PDG de The Wing, Audrey Gelman, fait partie d'une poignée de femmes qui ont levé plus de 100 millions de dollars de financement et représentent moins de la moitié de 1% du nombre total de fondateurs en 2017 et 2018 qui ont reçu ce montant.

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Des problèmes de culture se produisent dans toutes les startups en hyper-croissance. Les 600 fondateurs mentionnés dans l'article du New York Times ont probablement tous connu des problèmes culturels comparables. Mais pour la plupart, les médias ne se sont pas concentrés sur ces situations culturelles ou n'ont pas fourni une plate-forme aux employés et aux clients de ces 599 autres startups pour donner leur avis. Les femmes fondatrices ont moins de pouvoir et d'influence dans l'écosystème des startups que leurs homologues masculins; en tant que fondatrices du groupe extérieur, les femmes éprouvent moins d'empathie et sont tenues à un niveau plus élevé que leurs pairs masculins. Alors que 599 autres fondateurs peuvent ignorer leurs problèmes culturels ou les aborder en privé, Audrey Gelman de The Wing doit tomber publiquement sur son épée et les aborder au microscope public.

Nous pourrions ne pas être en mesure de modifier de manière significative le nombre de femmes fondatrices qui reçoivent des capitaux d'investissement à l'avenir, mais nous devons au moins reconnaître et comprendre que l'écosystème des startups déclenche une expérience différente et plus difficile pour les fondatrices qui sont dans un out -groupe.



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