Ce détaillant devient la prochaine chaîne de caisse automatique Nix

Suivre le chemin d’autres commerces de détail des chaînes comme Target qui tentent de lutter contre l’augmentation des vols dans les magasins, la chaîne discount Five Below a décidé de réduire le nombre de caisses automatiques, optant pour des options de caisse uniquement dans plus de 1 500 emplacements.

Dans un T4 2023 appel aux résultats Mercredi, le PDG Joel Anderson a déclaré aux investisseurs que le changement « le plus important » apporté par l’entreprise au cours du trimestre était de limiter les caisses automatiques et de placer un associé du magasin près de l’avant du magasin.

Anderson a déclaré que la décision de limiter les caisses automatiques était en corrélation directe avec la criminalité dans certains magasins et qu’en outre, le personnel en poste a contribué à rendre l’expérience d’achat plus fluide pour ceux qui entrent dans le magasin.

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« Ce que nous savons, c’est que dans les magasins à indice de criminalité plus élevé, la démarque inconnue est plus importante que dans les magasins à indice de criminalité plus faible », a-t-il déclaré aux investisseurs. (Rétrécir dans le commerce de détail fait référence à un écart entre ce qu’indique la liste d’inventaire d’un magasin et le nombre de produits réellement en stock.)

Il a en outre expliqué : « Et nous savons que nos magasins avec caisse automatique sont plus élevés que les magasins sans caisse automatique. L’opportunité réside donc immédiatement dans le renforcement de nos politiques et de la manière dont nous opérons dans nos magasins avec caisse automatique à indice de criminalité élevé. « 

Anderson a déclaré que la société espère que 75 % des transactions à travers la chaîne seront effectuées avec l’aide d’un associé, avec pour objectif d’avoir 100 % d’opérations effectuées avec l’aide d’un associé dans les magasins les plus à risque et les plus sensibles.

D’autres mesures de sécurité que l’entreprise envisage de mettre en œuvre contre le vol incluent la vérification des reçus lorsque les clients quittent les magasins et la mise en place de gardes autour des magasins.

« Nous avons l’intention de mesurer les progrès dès le deuxième trimestre lorsque nous effectuerons un nombre limité de comptages de magasins », a-t-il déclaré. « Même si nous sommes convaincus que ces mesures nous aideront au fil du temps… nous n’avons inclus aucun impact financier lié à la réduction de la démarque inconnue dans nos prévisions pour 2024. Enfin, chez Five Below, nous jouons toujours un rôle offensif et avons l’intention de poursuivre de manière agressive le retour aux niveaux d’avant la pandémie. diminuer, ou compenser l’impact au cours des prochaines années.

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La chaine rejoint d’autres rabais le détaillant Dollar General qui a annoncé plus tôt ce mois-ci qu’il supprimerait le paiement en libre-service dans 300 magasins à haut risque et offrirait le paiement assisté par les associés à 9 000 magasins supplémentaires.

Cinq en dessous actuellement a autour 20 000 magasins à travers le pays.

Le détaillant était en panne un peu plus de 13 % sur un an vendredi après-midi.