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juillet 25, 2018

Ce chercheur UX révèle comment repérer un menteur6 minutes de lecture



Je paye des gens pour me parler. En tant que chercheur, j'étudie généralement un produit particulier ou une industrie particulière, alors je dois trouver des personnes qui ont acheté ce produit ou qui font des achats dans ce secteur. Ensuite, cette personne doit accepter de prendre du temps sur sa journée bien remplie pour passer un appel vidéo avec moi ou me rencontrer en personne dans un centre de recherche. Les détails varient d’un projet à l’autre, mais pour que tout le monde puisse parler, je dois les rémunérer pour leur temps, couvrir leurs frais de transport et faire de mon mieux pour que le processus d’entrevue soit une expérience agréable pour eux.

le temps, trouver des sujets est transparent. Je peux me recruter sur une plateforme de recherche ou sous-traiter la recherche à une société de recrutement spécialisée dans la localisation du type exact de personnes à qui je dois parler. Pour m'assurer que j'ai les bonnes personnes dans mon étude, j'écris un questionnaire, une enquête pour les participants potentiels visant à identifier exactement quelles personnes sont qualifiées pour mon étude et à éliminer celles qui ne le sont pas. Parce que nous payons nos participants, nous courons le risque que des personnes essaient de se joindre à l'étude, même si elles ne correspondent pas exactement au type de personne que nous recherchons.

Souvent, les mauvaises personnes essaient de faire une étude parce qu’elles pensent honnêtement qu’elles correspondent au profil; D'autres fois, ils sont ce que nous appelons des «participants à une carrière», des personnes qui ont découvert le secteur des études de marché et qui tentent de participer à autant d'études que possible pour collecter les fonds. Indépendamment de leurs motivations, ce ne sont pas de mauvaises personnes; ils ne sont tout simplement pas qualifiés pour parler des sujets sur lesquels nous devons faire des recherches et, par conséquent, ils doivent mentir.