CDP et DMP: quelle est la différence?

Les plates-formes de données client (CDP) et Les plates-formes de gestion des données (DMP) sont deux outils de marketing B2B couramment utilisés. Ils semblent similaires et sont à certains égards les mêmes. Par exemple, capturent et organisent les données utilisent les données existantes, génèrent des analyses et des rapports, créent une vue client unique et visent à influencer le client à acheter.

Pourtant, il existe des différences distinctes entre les plates-formes que vous devez comprendre pour optimiser vos résultats de marketing B2B des deux.

Objectif de la plate-forme

Le but des DMP est de collecter, de classer et de segmenter les données de différentes sources. Les annonceurs et les spécialistes du marketing peuvent ensuite utiliser les données segmentées pour cibler plus efficacement les groupes d'audience visés. Conçu principalement comme une plate-forme d'annonceurs, il s'agit d'un DMP qui oriente les recommandations de produits sur les sites Web pour chaque visiteur.

Parmi les exemples d'utilisation d'un DMP, citons l'exploitation des données d'audience pour identifier les nouveaux segments de clientèle et atteindre des publics cibles sur différents canaux médiatiques payants. Un autre cas d'utilisation peut impliquer l'utilisation des données pour personnaliser les interactions.

En revanche, le but des CDP est de prendre les données d'une base de données clients, d'un site Web, d'une application et d'un CRM existants pour personnaliser les promotions et le contenu marketing pour les clients existants. C'est une solution idéale pour vos efforts de remarketing.

Types de données et cibles

Les deux plates-formes traitent les données de première partie (directement du client, CRM ou d'achat), de seconde partie (données d'autres sociétés) et de données tierces (sources multiples)

Malgré ces plates-formes collectant les mêmes types de données, leurs cibles diffèrent. Les DMP recherchent principalement des données tierces (cookies et identifiants clients segmentés) tandis que les CDP se concentrent sur des données propriétaires structurées, semi-structurées et non structurées. En matière de confidentialité et d'anonymat, DMP excelle.

Profils utilisateur, sélection de données et capture de données

Profils utilisateur pour le segment DMP et catégorisent les clients liés à la durée de vie du cookie utilisé pour capturer les données anonymes. La sélection des données implique plusieurs valeurs de champ pour collecter les données nécessaires.

Pourtant, dans le cadre des données de terrain, les DMP peuvent recueillir des informations importantes, notamment lorsqu'un utilisateur a visité un site Web, combien de temps il y a passé et quel type d'informations il a lu sur le site Web. Pour tirer le meilleur parti de ce que font les DMP, un spécialiste du marketing doit se tourner vers des outils d'analyse pour extraire plus de modèles.

En choisissant d'éviter les données anonymes, les CDP se concentrent sur des données spécifiques qui identifient les clients individuels. Une adresse e-mail est un exemple du type d'identifiants clients utilisés par les CDP.

Stockage de données

Un DMP stocke les données à deux endroits. Le fait d'avoir deux emplacements distincts pour les données rend l'intégration difficile. En revanche, un CDP stocke les données en un seul endroit. Les principaux avantages d'un emplacement unique pour les données sont la facilité d'intégration, la flexibilité et l'analyse rapide.

Stratégie marketing

Avec ces différences, chaque plateforme peut jouer un rôle dans votre stratégie marketing. Par exemple, les DMP sont efficaces pour les chaînes numériques et la segmentation de l'audience.

Les CDP sont bénéfiques pour les sites Web de médias sociaux, les interactions hors ligne et les informations sur les besoins des clients et le comportement d'achat. Ces plateformes informent également votre stratégie marketing grâce à l'accès aux données historiques.

Grâce à ce système qui gère les données vous comprendrez mieux les besoins et les attentes des clients en fonction de leur comportement d'achat et des interactions passées avec votre marque.

Savoir quand utiliser ou choisir une plateforme de données

Décider d'utiliser un CDP ou un DMP revient à comprendre les différences susmentionnées entre les deux plateformes et à déterminer comment chaque plateforme atteint vos objectifs marketing.

Pour déterminer la plate-forme qui vous convient ou si vous pouvez utiliser les deux, vous devez savoir comment vous souhaitez utiliser vos données. Il est également important de déterminer si vous pouvez consacrer suffisamment de ressources à l'utilisation d'une ou plusieurs de ces plates-formes pour optimiser leur potentiel.

Plates-formes complémentaires

Un CDP et un DMP peuvent fonctionner ensemble dans certaines situations. Cependant, si vous avez besoin de données tierces pour des prospects et des conversions à court terme, vous devez sélectionner un DMP. Si vous recherchez un engagement client à long terme qui nécessite des données de première partie, vous devriez opter pour un CDP. Les deux plates-formes offrent des moyens d'améliorer l'expérience que vous souhaitez créer avec votre public, en offrant de la valeur et un retour sur investissement.

Selon le type de CDP, il existe également des possibilités de combiner ces plates-formes s [19659040] pour d'autres opportunités de commercialisation. Par exemple, vous pouvez utiliser les données DMP en temps réel pour personnaliser l'interaction avec les nouveaux visiteurs du site pour établir la confiance . Ou, vous pouvez approfondir vos profils clients avec des données tierces fournies par un DMP.

Vous souhaitez découvrir ce qu'un CDP peut faire d'autre pour votre marketing et comment la puissance des données client peut changer le jeu? Découvrez comment «En faire plus avec les plates-formes de données client».

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