Bénéficiez d’options de formation flexibles pour répondre à tous les besoins d’apprentissage

Vous avez identifié un problème commercial, évalué les options et investi dans une nouvelle solution logicielle pour résoudre le problème. Afin de favoriser l’adoption par les utilisateurs et de réaliser un retour sur cet investissement, vous devez que vos utilisateurs apprennent à utiliser le logiciel. Il a été rapporté qu’une formation inefficace coûte aux entreprises 13,5 millions de dollars par an pour 1 000 employés.¹ Cependant, tous les utilisateurs ne sont pas identiques. Différents utilisateurs interagissent avec les logiciels de différentes manières, selon le rôle qu’ils jouent dans l’organisation. Par exemple, un utilisateur professionnel ou un analyste n’aura pas besoin des mêmes compétences ou connaissances approfondies que les personnes responsables de la mise en œuvre ou de l’administration de ce logiciel.

De même, tous les utilisateurs n’apprendront pas de la même manière. Certains préféreront vivre une expérience d’apprentissage guidée par un expert en la matière dans une salle de classe, loin des distractions des tâches quotidiennes. D’autres préféreront peut-être apprendre à leur propre rythme, au moment qui leur convient. OpenText™ Learning Services propose une formation sur les produits conçue pour répondre aux besoins et aux styles d’apprentissage de chaque rôle fonctionnel au sein d’une organisation afin de contribuer à réaliser la valeur de l’investissement qui a été réalisé :

Instructeur a conduit la formation

La formation dirigée par un instructeur combine les avantages d’un expert en la matière avec la possibilité de partager l’expérience d’apprentissage avec d’autres étudiants et de tirer des enseignements de leurs questions et commentaires. Il peut être dispensé dans une salle de classe publique à une heure fixe ou via un classe privée qui permet à jusqu’à 12 étudiants de rejoindre la classe virtuelle ou sur place à un moment choisi. Des places dans les salles de classe publiques sont disponibles sur l’ensemble du portefeuille – Solutions OpenText et anciens produits Micro Focus.

Abonnements d’apprentissage

Si vous envisagez plusieurs cours, un Abonnement à l’apprentissage OpenText peut être l’option la plus rentable et la plus flexible. Une solution de formation continue offre un accès complet à un apprentissage à votre rythme, à des laboratoires pratiques, à des bons d’examen de certification et est disponible en versions Standard et Premium. Les abonnements à la formation permettent aux individus d’intégrer leur apprentissage à leur temps libre, de se tenir au courant des nouvelles versions et de développer leurs compétences dans les domaines de leur choix.

Services d’adoption des utilisateurs

Vous savez que vos utilisateurs doivent comprendre les nouvelles pratiques et les avantages de leur adoption, qui peuvent aller au-delà de l’apprentissage dirigé par un instructeur ou à votre rythme. Services d’adoption des utilisateurs allier le besoin de développer des compétences produit avec l’art essentiel de la gestion du changement. Plus de 70 % des consultants en formation certifiés OpenText sont des praticiens du changement certifiés ProSci, ce qui signifie qu’ils sont particulièrement bien placés pour vous aider tout au long du parcours d’adoption par les utilisateurs.

Le Développement de stratégies d’adoption FasTrak comble le fossé entre la technologie et les gens. L’équipe aide à profiler les groupes d’utilisateurs, à identifier les méthodes et les objectifs d’apprentissage et à développer un plan d’intégration holistique. Cette approche permet aux organisations d’être proactives dans l’élaboration d’un plan de déploiement de nouvelles solutions dans l’ensemble de l’organisation et garantit que les investissements logiciels ne deviennent pas des rouages.

Le Adoption par les utilisateurs Formation eLearning personnalisée FasTrak accélère l’adoption par les utilisateurs en fournissant un contenu personnalisé qui s’adresse directement aux utilisateurs dans leurs termes. Jusqu’à cinq sujets critiques peuvent être identifiés pour votre entreprise et l’équipe concevra des modules eLearning personnalisés pour enseigner rapidement de nouvelles façons de travailler avec la solution OpenText. Le eLearning est adapté à vos cas d’utilisation et reflète les processus et l’identité de marque de votre entreprise.

Apprentissage personnalisé

Parfois, la formation standard ne répond pas exactement à vos besoins et doit être entièrement personnalisée en fonction des cas d’utilisation individuels. Le contenu peut être accéléré pour se concentrer sur ce qui compte le plus pour les utilisateurs, combiner des cours en une seule expérience d’apprentissage ou ajouter un coaching utilisateur hautement personnalisé pour garantir que les concepts de formation restent fidèles.

Crédits d’apprentissage

Vous ne savez peut-être pas de quel type de formation vous avez besoin lorsque vous investissez dans un logiciel, mais vous savez que la formation doit faire partie de votre plan global pour une mise en œuvre réussie. Crédits d’apprentissage sont conçus pour simplifier les décisions. Des crédits équivalents à une unité monétaire sont achetés et peuvent ensuite être appliqués à n’importe quel produit du portefeuille Learning Services une fois que vous êtes prêt à commencer la formation des utilisateurs. C’est le summum de la flexibilité !

Attestation

Enfin, il n’y a pas de meilleur moyen de mettre en valeur les compétences acquises en matière de produits que de devenir certifié OpenText ! Les certifications axées sur les produits et les rôles valident les compétences. Les utilisateurs peuvent s’identifier comme des champions internes et vous savez qui possède les connaissances et les compétences produit nécessaires pour des projets spécifiques. (Examens de certification OpenText / Examens de certification Micro Focus)

Peu importe où vous en êtes dans votre parcours d’apprentissage, OpenText propose des options pour aider les organisations à développer et à diversifier leurs compétences, à améliorer leurs performances et à favoriser l’adoption par les utilisateurs. La gamme de Offres de services de formation sont spécialement conçus pour la flexibilité et pour développer et certifier les compétences des suites de produits OpenText.

¹ Statistiques de formation des employés : Statistiques de formation des employés : coût du progrès en 2023 | Étape d’équipe