Beaucoup de bruit sur les données: les principaux défis marketing de 2020

Ce n'est pas seulement vous. Chaque équipe marketing a du mal à savoir quoi faire de ses données. C'est 2020, pourquoi est-ce toujours un problème et comment y remédier?

Vous voulez collaborer, communiquer et atteindre efficacement vos objectifs collectifs mais vous ne pouvez pas apprivoiser vos données.

De plus, ce n'est pas seulement la façon dont vous partagez, surveillez, mesurez et agissez sur vos données, c'est la façon dont vous alignez vos objectifs à travers le département et restez sur la bonne voie.

Normalement, je ne voudrais pas & rsquo ; t être en mesure de partager des détails sur la façon dont l'équipe de marketing d'entreprise ici à Progress gère ces problèmes. Mais mon équipe de Progress Labs & nbsp; a établi un partenariat avec le marketing sur une solution commune appelée Project WorkEZ pour surmonter les défis suivants:

Défi 1: Collaboration & ndash; Partage des données / comment et quand

Avec plusieurs secteurs d’activité avec des exigences distinctes pour le marketing d’entreprise, chaque secteur d’activité peut se sentir à l’écart des succès et des échecs de l’entreprise: & nbsp;

• Quel est le meilleur processus pour exécuter un e-mail de test A / B?

• Quelles mesures clés sont mesurées pour la ligne de produits A qui a un débit de plomb à faible vitesse par rapport à la ligne de produits B, qui est un débit de plomb à haute vitesse?

• Qu'est-ce que le secteur d'activité A a appris la semaine dernière que le secteur d'activité B pourrait utiliser pour une campagne à venir? & Nbsp;

Une solution consiste à organiser une réunion trimestrielle où nous partageons les gains et les pertes. Une autre solution pourrait être de configurer la surveillance et les alertes sur les principales mesures marketing lorsque quelque chose fonctionne vraiment bien ou échoue complètement.

Par exemple, je dirige le marketing produit et numérique pour le groupe Cognitive First chez Progress, et nous avons eu un taux de conversion MQL vers SQL incroyable qui a dépassé les références de l'industrie d'environ 25% pour un webinaire contrastant les plates-formes d'applications cloud populaires par notre très crédible équipe de relations avec les développeurs. Que peuvent en tirer les autres? Comment puis-je apprendre des autres? & Nbsp;

Défi 2: surveiller, mesurer et agir efficacement sur les données

Celui-ci semble être une tendance pour chaque entreprise avec des volumes de données en expansion et un fluage de pile martech. Il n'est peut-être jamais possible d'obtenir une vue parfaitement propre et unique d'un client dans des environnements complexes, mais il existe une tonne de gains pour rendre les données exploitables là où elles se trouvent & ndash; contre des mois ou des années d'attente pour une plate-forme de données client brillante. & nbsp;

Aujourd'hui, la surveillance des mesures clés est un mélange de rapports marketing, de rapports de veille stratégique (BI) et de capacités d'applications natives martech sur des systèmes de vente et de marketing disparates. La recherche d'informations exploitables est un processus extrêmement manuel qui n'est pas évolutif, et qui nécessite une inspection à travers une combinaison d'informations pour répondre à des choses comme:

1. Les tendances de conversion de l'entonnoir ne sont pas alignées sur les ventes

2. Tendances concernant l'activité de vente et les accords de niveau de service [19659008] Anomalies dans le volume de leads dues à des exceptions dans le flux de leads

3. Alerte de surtension pour les prospects chauds basée sur l'engagement

4. Données d'intention ABM des systèmes existants pour la notation des leads

5. Étapes manuelles des tests A / B pour les performances des annonces payantes & nbsp;
       

De nombreux spécialistes du marketing chez Progress ont déclaré que ces tâches manuelles prenaient du temps et n'étaient pas évolutives, ce qui entrave leur capacité à fournir plus d'innovation. L'innovation que j'ai vue dans le marketing Progress est passionnante et vous pouvez souvent les trouver partageant les meilleures pratiques lors d'événements de l'industrie tels que la prochaine expérience client Oracle Modern. Imaginez tout ce que nous pouvons faire de plus en supprimant le fardeau du travail manuel.

Défi 3: Mises à jour régulières de l'état des engagements annuels

Lors d'une récente discussion sur les bloqueurs de marketing, Courtney de l'équipe des médias sociaux a partagé: & ldquo; The l'équipe marketing de l'entreprise apprend des plans incroyables au début de l'année, puis aucune autre mise à jour. & rdquo; C'est une grande observation. Sommes-nous sur ou hors piste pour atteindre nos principaux résultats? Si nous sommes hors piste, comment puis-je vous aider? Une option consiste à créer des tableaux de bord pour chaque objectif, mais c'est un autre endroit que je dois vérifier manuellement afin que je préfère avoir la possibilité de m'abonner à des mises à jour automatisées. & Nbsp;

En attendant les mises à jour jusqu'à la fin du trimestre, il en est ainsi 2019.

Progrès en tant qu'étude de cas & rsquo ;

Ces défis sont venus au premier plan lors de l'événement de lancement de deux jours et des sessions de brainstorming de notre département marketing du 6 au 7 janvier au siège de Progress à Bedford, Massachusetts. Nous sommes une société de logiciels comptant environ 1 800 employés dans trois secteurs d'activité distincts et un leader mondial dont la mission est de simplifier et de permettre le développement, la gestion et le déploiement d'applications commerciales.

Mais nos objectifs marketing ressemblent probablement beaucoup aux vôtres

•     Assurez-vous que chaque membre du marketing connaît notre stratégie d'entreprise, nos priorités commerciales et nos plans pour l'exercice 2010

• Assurez-vous que chaque membre du marketing sait comment le marketing dans son ensemble et son équipe spécifique contribuent à exécuter avec succès les priorités et les plans de notre entreprise au cours de l'exercice 20 pour faire avancer le parcours client & nbsp;

• Créez des priorités clairement définies pour FY20 pour chaque partie du marketing qui sont alignées avec les besoins et les plans commerciaux et l'organisation marketing plus large & nbsp;

• Contribuez à ce que l'équipe dispose du contexte nécessaire pour s'exécuter avec succès au cours de FY20 et être capable de s'adapter de manière agile et flexible, car les besoins de l'entreprise s'adaptent tout au long de l'année & nbsp;

• Favoriser l'établissement de relations pour soutenir la collaboration continue à travers le marketing & nbsp;

Alors, comment allons-nous (ou vous) y arriver?

Notre solution Project WorkEZ, actuellement en incubation dans Progress Labs, vise à permettre aux spécialistes du marketing de devenir autonomes -service alertant sur les tendances des données de marketing et de ventes par SMS, e-mail, Slack ou équipes Microsoft.

Le projet est principalement inconnu de l'équipe marketing au sens large, donc c'était excitant pour moi de voir qu'il peut relever de nombreux défis

Automatisez vos alertes marketing avec nous

Sur la base de certains de nos défis avec notre propre pile martech, l'équipe fondatrice de Project WorkEZ a parlé à plus de 100 équipes marketing et est ravie d'avoir un solution prête pour le pilote basée sur ces apprentissages. Si votre organisation est confrontée à l'un ou à l'ensemble de ces défis, consultez notre page de projet, inscrivez-vous ou continuez à vous connecter pour suivre notre projet.

En savoir plus sur Project WorkEZ

Source link