Automatiser les envois d'e-mails répétables dans Marketo

La mise en place de la bonne technologie d'automatisation du marketing peut faire ou défaire votre entreprise. Dans le même temps, une fois que vous avez la bonne technologie en place, tous les membres de l'équipe ne seront pas des utilisateurs compétents. Pour nos clients Marketo Engage, nous avons créé un formulaire d'admission qui permet aux utilisateurs non-Marketo d'avoir un accès complet à la création de programmes marketing personnalisés. Notre implémentation la plus récente de cela a eu lieu dans une grande société de semi-conducteurs avec plusieurs unités commerciales différentes qui tentaient de créer plusieurs programmes de marketing Marketo, tels que des bulletins d'information, des webinaires, des pages d'événements, etc., avec les contributions d'un grand groupe de parties prenantes.

Solution de formulaire d'admission

Le formulaire d'admission Marketo que nous avons créé permettait aux utilisateurs, en dehors d'une licence Marketo, d'accéder aux avantages de l'automatisation du marketing tout en accélérant le processus en interne. Auparavant, si les membres de l'équipe souhaitaient créer un e-mail de programme marketing, ils passaient par une série de communications aller-retour avec l'équipe des opérations marketing. Cela entraînerait une variété de retards, d'incohérences, d'erreurs et de frustrations en raison des multiples demandes, entrées et cycles de communication impliqués.

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Obtenez le guide

Pour résoudre ce problème, nous avons créé un formulaire d'admission qui a simplifié le processus en établissant un ensemble clair d'entrées à remplir avant la commercialisation l'équipe des opérations a reçu une demande de Marketo. En présentant clairement les éléments nécessaires à la création d'un programme de courrier électronique marketing, les utilisateurs de Marketo ont ensuite pu recueillir les informations nécessaires pour déployer rapidement des campagnes. Il y avait encore des défis opérationnels, car les membres de l'équipe pouvaient mettre des informations d'espace réservé dans le formulaire plutôt que les informations exactes nécessaires étant donné que l'e-mail était toujours en cours de rédaction et envoyé par l'équipe des opérations. Nous savions que si nous pouvions automatiser encore plus le processus et responsabiliser les membres de l'équipe en leur permettant de brancher directement les informations dans Marketo et de créer un e-mail, nous verrions une utilisation encore plus précise.

Amélioration des processus

Bien que le formulaire d'admission que nous avons créé fonctionne pour cette entreprise, il importait encore des informations du formulaire dans un document Excel que l'équipe d'utilisateurs de Marketo devait brancher sur la plate-forme. Nous avons décidé qu'il fallait un moyen encore plus automatisé de créer et d'activer l'accès à l'automatisation du marketing aux utilisateurs non-Marketo. Nous avons donc créé MAX for Marketo .

MAX for Marketo est conçu pour les programmes Marketo reproductibles, tels que les bulletins mensuels, les envois d'e-mails ou les webinaires et événements. Cela réduit le temps nécessaire aux opérations pour créer un programme et se lance beaucoup plus rapidement. Non seulement cela profite à l'utilisateur non Marketo qui connecte des informations pour créer un programme, mais cela accélère également le temps et élimine la nécessité pour un utilisateur Marketo de créer ces campagnes répétables. MAX permet aux utilisateurs de brancher des informations dans un formulaire simplifié, de produire et même d'envoyer des campagnes par e-mail personnalisées. Les informations que vous connectez à l'application, importent dans le système, ingèrent dans le programme, remplissent l'actif et créent un programme entièrement fonctionnel.

ROI rationalisé

L'avantage le plus évident de MAX for Marketo est le gain de temps grâce à rationaliser les processus internes. Cependant, les avantages dépassent même cela. MAX vous permet de vous assurer que vos programmes marketing sont correctement configurés et mis en place de manière cohérente entre les équipes. À son tour, cela vous permet de commencer à suivre et à rendre compte du succès de vos programmes. Avec des programmes bien établis, vous pouvez commencer à évaluer le succès et examiner les analyses des rapports de base sur les e-mails, comme les taux d'ouverture, les taux de clics, etc.

MAX for Marketo est fourni avec trois modèles uniques, personnalisés selon votre les initiatives de marque et de marketing de l'organisation, qui permettent à un ensemble d'e-mails reproductibles d'obtenir la meilleure valeur pour votre entreprise. La bonne nouvelle est qu'environ 80% de vos programmes entrent probablement dans cette catégorie. Notre équipe aidera également les parties prenantes internes avec une formation et des ressources pour s'assurer que vous pouvez commencer à créer de beaux programmes d'automatisation du marketing.

À propos de l'auteur

Jarrod Hopfer est un consultant senior au sein de notre groupe Marketo. Au cours de sa carrière, il a travaillé avec un large éventail de clients B2B et B2C, se spécialisant dans les stratégies multicanaux dans les secteurs du Saas, de la technologie, de la santé, des médias et des biens de consommation. En tant qu'expert certifié Marketo, sa passion réside dans le soutien stratégique et technique sur toute la plate-forme Marketo et au-delà.

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