Automatiser l'EDI pour l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement

"La nécessité est la mère de l'invention" – un vieux proverbe qui sonne particulièrement vrai aujourd'hui. Poussées par le changement, l'incertitude et les opportunités, les entreprises du monde entier innovent pour survivre et prospérer. Par petits incréments ou pas de géant ou quelque part entre les deux, l'innovation est tout autour de nous. Pour WeFi Technology Group LLC (WeFi)l'innovation signifiait écouter ses clients et tirer parti de sa compréhension du marché pour remettre en question le statu quo.

WeFi fournit des solutions innovantes de financement de la chaîne d'approvisionnement au secteur des technologies de l'information par une plate-forme cloud à la pointe de la technologie qui rationalise et automatise la fourniture de services. Sa plate-forme basée sur le cloud, IZZI, utilise l'analyse en temps réel, l'automatisation et l'apprentissage automatique pour permettre aux utilisateurs d'échanger plus facilement et plus rapidement des commandes, des factures et d'autres documents importants de la chaîne d'approvisionnement. WeFi prend en charge cette plate-forme à l'aide d'OpenText Email2EDI, qui transforme de manière transparente les documents imprimés et électroniques en données électroniques structurées. Armand Brunelle, directeur général de la technologie chez WeFi, a récemment discuté avec OpenText de la façon dont son entreprise utilise Email2EDI pour automatiser le traitement manuel des commandes tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

Parlez-nous de WeFi Technology Group

Nous fournissons un financement de canal pour les revendeurs de technologie. et les vendeurs. Par exemple, les fournisseurs de technologies comme Dell/EMC ont des revendeurs qui vendent leurs produits, et WeFi fournit un financement à court terme au nom du fournisseur pour le revendeur.

Pourquoi IZZI, votre plate-forme cloud, avait-elle besoin d'un échange de données électroniques (EDI ) ?

Nous traitons des dizaines de milliers de transactions en quelques secondes dans notre environnement cloud… Toutes ces interactions devaient être automatisées pour être efficaces. Nous ne pouvions pas demander à quelqu'un de saisir manuellement les données d'approbation des commandes dans le système. Nous ne pouvions littéralement pas avoir un personnel suffisamment important pour le faire.

Qu'est-ce qui a conduit à la décision de choisir OpenText™ Email2EDI ?

OpenText était une quantité connue, et je savais qu'ils allaient avoir l'ensemble d'outils dont nous avions besoin prêt à l'emploi… L'une des choses que nous aimons, c'est que nous sommes en mesure de recruter rapidement de nouveaux fournisseurs. Il n'y a pas de gros travail de leur part, si ce n'est de nous envoyer un exemple de facture. La vitesse à laquelle nous pouvons mettre en place Email2EDI est beaucoup plus rapide que d'essayer de faire un projet EDI avec le fournisseur.

Au-delà de la facilité d'attirer de nouveaux clients, quels autres avantages avez-vous trouvé ?

Qu'est-ce qui est bien avec OpenText Email2EDI pour les clients et partenaires, c'est qu'il est transparent pour eux. Ils envoient simplement une facture par e-mail comme ils l'envoient à n'importe qui. Nous ne leur demandons pas de faire quoi que ce soit de spécial, nous ne leur demandons pas de mettre en place une relation EDI. Ils aiment la simplicité et la facilité de configuration.

OpenText Email2EDI est extrêmement efficace. Nous parlons de l'avantage de garder les doigts éloignés des claviers car dès que les doigts touchent les claviers, des erreurs sont commises. Dans le domaine de la finance, nous ne pouvons pas faire d'erreurs. Ainsi, pour pouvoir utiliser ce produit, non seulement nous économisons des effectifs, mais cela rend le traitement de nos transactions beaucoup plus propre et sans erreur. Du point de vue de la proposition de valeur, l'économie d'effectifs est énorme, et l'élimination du risque d'erreur est tout aussi critique.

Avez-vous rencontré des difficultés au démarrage ? Comment OpenText a-t-il aidé ?

L'équipe OpenText est très réactive. Lorsque nous avons mis en œuvre l'EDI pour la première fois, nous avons eu quelques obstacles sur la route, mais nous avons pu obtenir des résolutions rapides. Il s'agit de la façon dont les gens réagissent aux problèmes, de la rapidité avec laquelle ils réagissent et de l'efficacité avec laquelle ils réagissent, afin que vous ne perdiez pas de temps ou ne causiez pas de frictions avec les clients. L'équipe OpenText B2B Managed Services gère tout cela.

Qu'est-ce que cela signifie pour les activités de WeFi ? Et quelles sont vos perspectives pour l'avenir ?

OpenText Email2EDI a certainement répondu à nos attentes. Cela fonctionne très bien et nous grandissons rapidement. Au cours des trois à six derniers mois, nous avons ajouté 50 revendeurs. Nous prévoyons une croissance continue comme celle-ci jusqu'en 2021.

L'engagement à fournir des solutions qui répondent aux besoins de ses clients est le moteur de l'innovation chez WeFi. Pour en savoir plus, lire l'histoire complète.