Augmenter la conversion d'essai SaaS et l'adoption par les clients »Zone Martech

Si vous vendez un produit Software as a Service (SaaS), vos revenus dépendent de l'exploitation des données des clients et de l'utilisation du produit au niveau du contact et du compte. Salesmachine offre aux équipes de vente et de réussite des informations exploitables et une automatisation pour augmenter la conversion d'essai et l'adoption par les clients.

Salesmachine has two primary Benefits

• Boost Trial Conversion – Score des prospects qualifiés en fonction de l'adéquation client et l'adoption du produit. La qualification d'essai de Salesmachine permet à votre équipe de vente de se concentrer sur des prospects hautement qualifiés et de conclure de meilleures affaires avec moins d'effort.
• Augmentez l'adoption et la rétention des clients – Coordonnez les actions proactives pour réussir tout au long du parcours client. Salesmachine vous aide à réussir à chaque étape du parcours client et à interagir avec le client lorsqu'un risque est détecté.

Comment Salesmachine augmente la conversion d'essai

• Customer Fit Score – Pour chaque nouvelle inscription Salesmachine calcule l'adéquation client score basé sur ses informations démographiques et sur l'entreprise.

• Product Adoption Score – Notez l'adoption du produit en fonction du compte et du comportement de l'utilisateur, de la fréquence d'utilisation, de l'activation des fonctionnalités, NPS et plus de signaux.

• Qualification d'essai – Combinez le score d'ajustement client et le score d'adoption du produit pour identifier les prospects qualifiés (PQL).

• Notifications d'action – Avertissez votre équipe de vente dans CRM, Email ou Slack lorsqu'un nouvel essai qualifié est détecté.

• Flux de travail automatisés – Augmentez l'engagement des produits pour les clients à faible adoption, avec des séquences d'intégration et des e-mails d'information sur les fonctionnalités.

• Rapport d'adoption d'essai – Suivez, mesurez, analysez les scores et les conversions pour améliorer la précision et les performances.

Comment Salesmachine augmente l'adoption par les clients

• Health Scoring – Salesmachine calcule automatiquement l'état de santé de vos clients en fonction de leur comportement. Vous pouvez les engager de manière proactive lorsqu'un risque ou une opportunité est détecté tout au long du parcours client.

• Risk Alerts – Salesmachine est intégré à Slack, e-mail et autres outils pour avertir les utilisateurs en cas de refus de l'état de santé ou de tout changement.

• Gestion du cycle de vie client – Un client dans l'intégration L'étape du cycle de vie ne doit pas être traitée de la même manière qu'un client à l'étape du cycle de vie du renouvellement. Salesmachine vous permet de regrouper les clients à travers les différentes étapes du parcours client.

• Playbooks – Lorsqu'un nouveau prospect qualifié est détecté, Salesmachine peut envoyer automatiquement des e-mails , créez une tâche dans votre CRM, envoyez-vous une notification. C'est votre assistant personnel qui remplit votre calendrier et votre boîte de réception avec des prospects qualifiés à fermer.

• Flux de travail d'automatisation – Salesmachine est une plateforme ouverte, créez des actions dans des services tiers comme Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Intercom pour coordonner les actions entre les différentes équipes interagissant avec votre client.

• 360 Degree View of Customer – Obtenez une vue globale de vos clients. Regroupez en un seul endroit toutes les conversations intercom, e-mail, tickets d'assistance, score NPS.

• Rapports d'adoption du client – Démontrez la valeur de vos actions . Mesurez l'impact réel de vos stratégies Salesmachine sur vos revenus, la santé de vos clients, le taux de désabonnement, etc.

Salesmachine a produit intégrations avec Zendesk, Gmail, Segment, Intercom, Salesforce, Delighted, Strip, StatisMeter, Olark et Zapier. Ils ont également une bibliothèque JavaScript complète, des API et des bibliothèques de backend disponibles pour consolider votre support, NPS, paiement, CRM et système de messagerie dans une vue unifiée de vos clients.

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