Atteindre les objectifs de 2019 avec les plateformes de connaissances logicielles en ligne

Une nouvelle année est arrivée avec une nouvelle série de résolutions et de plans.

Lorsque je discute avec des clients, la plupart des gens déclarent vouloir obtenir de meilleurs résultats que l'an dernier. C’est admirable. Mais dans mon entreprise, les logiciels d’entreprise, ce n’est souvent pas suffisant.

Pour les organisations qui souhaitent mettre en œuvre un nouveau logiciel ou espérer optimiser un déploiement existant, les plans ne peuvent que permettre de réaliser beaucoup. Vous devez regarder au-delà des tâches informatiques, en veillant à ce que la vision du logiciel soit communiquée et adoptée par toute l'équipe de parties prenantes. Les efforts tels que la gestion du changement, l'optimisation des processus, les affectations des équipes de projet et la définition des mesures du succès doivent être traités de manière proactive et continue dans toute l'organisation.

Ensuite, le succès dépend principalement de l'exécution du projet et de l'adoption de la solution. Cela peut sembler évident: si vous voulez que le projet aboutisse, vous devez implémenter et déployer le logiciel correctement. Pourtant, le nombre d'entreprises qui luttent – et perdent parfois leur chemin – au cours des étapes d'exécution ou d'adoption est étonnamment élevé.

Orientations vérifiées par des experts

Où les projets de logiciels vont-ils mal? Comment une mise en œuvre bien planifiée et documentée donne-t-elle des résultats moins qu'idéaux? Trop souvent, les équipes de projet n’ont pas accès au support de guidage et d’activation qui fait toute la différence.

C’est pourquoi je recommande toujours aux clients de choisir des éditeurs de logiciels et des solutions offrant des connaissances approfondies. Les meilleures pratiques de mise en œuvre et d’adoption doivent être facilement accessibles et centralisées à partir de projets concrets. Ce contenu doit être élaboré et soigneusement préparé par des experts d’équipe de service et des partenaires d’implémentation afin de tirer le meilleur parti de votre expérience tout au long de votre déploiement.

Une expertise expérimentée sur le terrain peut vous fournir des tactiques et des stratégies éprouvées qui vous aident à adopter, faire croître ou développez votre solution grâce à des astuces de mise en œuvre vérifiées, ainsi qu'à des informations basées sur des scénarios et des solutions. Il est également essentiel de disposer de conseils de gestion qui soutiennent le développement de stratégies, la gestion du changement et la transformation.

La recherche d'informations selon la combinaison unique de solutions déployées dans votre entreprise est essentielle pour vous permettre de lire et de partager rapidement du contenu, de télécharger des informations et de commenter. sur le contenu et poser des questions. Et bien sûr, demandez conseil pour chaque étape du cycle de vie de votre solution.

Valeur maximale de la solution

Des solutions avec des fonctionnalités d’activation et de support sophistiquées peuvent aider les équipes de projet à éviter les pièges et à accélérer le retour sur investissement. Les plates-formes de connaissances peuvent vous aider à optimiser la valeur de votre solution et à concentrer davantage votre équipe sur la planification, le déploiement, l'intégration et l'optimisation de la solution.

Avec des tactiques éprouvées et des stratégies développées par des experts, la dernière génération de plates-formes de connaissance peut faire la différence entre une implémentation et un déploiement qui crée les bases d'un succès commercial durable. Il est difficile d’imaginer un objectif plus valable pour 2019.

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