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juillet 22, 2019

Assistance en temps réel dans Oracle Oracle Cloud Siebel CTMS avec iHelp –2 minutes de lecture

Assistance en temps réel dans Oracle Oracle Cloud Siebel CTMS avec iHelp -


Vous êtes-vous déjà retrouvé coincé dans une tâche dans Le système de gestion clinique Siebel d’Oracle (CTMS), ou avez-vous même oublié comment exécuter une tâche? Bien que vous ayez un guide de l’utilisateur complet, il est probablement assez long et fastidieux. Ne serait-il pas intéressant que Siebel CTMS intègre dans l’application un guide capable de vous fournir des instructions pas à pas et des conseils précis au moment et à l’endroit où vous en aurez besoin?

Ce guide est ici, il s’appelle iHelp. 19659003] Si vous avez Siebel CTMS, vous avez déjà iHelp. Des guides rapides aux ensembles complets d'instructions, iHelp vous guide à travers les étapes en temps réel. Le niveau de détail dépend entièrement de vous – chaque organisation a le pouvoir de créer du contenu iHelp qui répond à 100% aux besoins de ses utilisateurs – ne vous bloquez plus.

Ce guide décrit iHelp, notamment: [19659005] Présentation générale
  • Modes d’utilisation
  • Méthodes de déploiement du contenu iHelp
  • Notions de base sur l’administration et le développement d’iHelp
  • iHelp est un système d’aide contextuel, interactif et hautement personnalisable comportant des liens, soulignant, et ramification du flux de travail. Il peut aider les utilisateurs dans une variété de tâches, du plus simple au plus complexe. Il aide également les utilisateurs à apprendre les étapes par eux-mêmes et renforce les acquis. Vous pouvez également utiliser iHelp pour placer des conseils et des rappels dans des emplacements stratégiques de l'application, ainsi que pour créer des liens vers des ressources externes. iHelp réduit la quantité d'assistance requise pour les utilisateurs Siebel sans affecter les performances de Siebel. Et cela évolue avec votre organisation.

    Pour en savoir plus sur iHelp et l’assistance qu’il peut fournir avec le Cloud Siebel CTMS d’Oracle, vous pouvez cliquer sur ici ou remplir le formulaire ci-dessous.



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