Arrêtez de croire en la puissance de la pensée freemium!

avril
9 2019

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

L’extrait suivant est tiré de Benjamin Gilad et de Mark Chussil ouvrage de . Le nouveau manuel de l’employé: Un regard irréprochable sur la vie de l’entreprise . Acheter maintenant de Amazon | Barnes & Noble | Livres d'Apple | IndieBound

L'idée à la base de “freemium” était ingénieuse: offrez gratuitement des fonctionnalités de base, mais vous devez payer pour les fonctionnalités de qualité . L'astuce consiste, bien sûr, à rendre les bases assez moche pour inciter les gens à rechercher une qualité supérieure, mais pas si moche qu'ils le seront complètement.

En stratégie concurrentielle, la pensée freemium est l'acte de répéter la stratégie du passé sans mettre beaucoup d’efforts et de réflexion sur la façon dont l’avenir sera différent. C’est facile, et cela coûte peu en effort cognitif. Il suffit de suivre la formule qui vous a apporté du succès pendant tant d'années. Mais la leçon la plus fondamentale tirée des sciences économiques est qu’il n’ya vraiment pas de repas gratuit, vous en avez pour votre argent.

Si vous optez pour le freemium, attendez-vous à ce que la qualité corresponde au prix. Et la pensée freemium ne force pas uniquement les entreprises à en copier d’autres. L'axiome de base de «Vous obtenez ce que vous payez» obtient une traduction inverse dans la suite C: Vous allez payer une fortune pour des consultants qui finissent par donner à votre entreprise l'apparence de celle de ses consultants autres clients.

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Mais votre similarité croissante avec vos concurrents commence à saper le fondement de votre avantage concurrentiel et de votre positionnement stratégique votre entreprise est excellente en premier lieu.

Et si vous recrutez des plus pour tenter de ralentir l'érosion, cela ne fera qu'accélérer la propagation de la pensée freemium qui devient de plus en plus chère. Et maintenant, c’est une course pour transformer l’énorme navire de l’industrie. L'inertie du cabotage va-t-elle faire échouer votre navire ou les non-conformistes peuvent-ils naviguer assez habilement?

D'autres erreurs incluent le fait de payer une fortune pour une publicité qui ne peut pas prouver sa valeur, des agences de recrutement qui avancent les affirmations des index de «notoriété», et travailler avec des avocats qui peuvent prouver tout ce que vous voulez. À l'instar des consultants, bon nombre de ces fournisseurs externes vendent à beaucoup de clients leurs idées préconçues. Et vous serez peut-être heureux d’adopter les conseils des vendeurs car freemium a l’air si efficace . Après tout, la liste des fournisseurs de autres comprend tous les grands noms.

Une pensée originale et rigoureuse nécessite des efforts considérables. C'est une prime de prime abord, et cela coûte cher en temps et en choix difficile. Il est facile pour nous de dire que la stratégie compétitive consiste à faire quelque chose que vos concurrents ne font pas, mais c’est un travail très dur. Si votre entreprise adapte simplement un «modèle d'entreprise éprouvé» des consultants, elle peut se partager avec les Néandertaliens, qui ont tout simplement disparu. Les consultants vendent toujours avec succès le «modèle commercial éprouvé».

Comment diagnostiquer tôt la pensée franc-freemium

Comment savez-vous que votre entreprise est en train de dépérir à la base de son talent concurrentiel jadis redoutable? Pensez à la manière dont les spécialistes des parasites surveillent les termites.

Les termites doivent être identifiés de manière appropriée avant de s'installer et de manger votre maison. Les spécialistes installent des «pièges à termites» autour du périmètre de la maison. Si les termites sont dans la région, ils apparaîtront dans les pièges. La société de lutte antiparasitaire intervient alors et pulvérise des produits chimiques pour éliminer l'infestation avant qu'elle ne soit endommagée.

Vous pouvez repérer les «termites» dans votre société en installant des pièges pour la sagesse conventionnelle. Demandez poliment: «Pourquoi le faisons-nous de cette façon?» Voyez combien de fois la réponse est essentiellement «Cela fonctionnait auparavant». Lorsque le poids accumulé de ces réponses dépasse un seuil dans les pièges, il est temps d'agir.

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Certaines entreprises aux antécédents impressionnants s'en tiennent à leur formule – pourquoi pas, ça marche! – et continuez à l'exécuter religieusement jusqu'à ce que la maison tombe ou qu'un activiste arrive. P & G, Kodak, Sears, Black & Decker, Sunbeam, Polaroid, Sharper Image et Radio Shack en sont quelques exemples. S'en tenir à une formule est freemium. C'est le moyen le moins coûteux de sélectionner et d'exécuter une stratégie sans avoir à réfléchir, à anticiper, à anticiper le changement, à devenir proactif et à toutes ces activités mentales fatigantes et gourmandes en ressources.

Suivre la formule est également l'acte le moins risqué dans un entreprise prospère. Les expériences démontrent que les gens ne recherchent le risque que pour éviter la perspective d'une perte catastrophique et le risque qu'ils évitent s'ils font face à des gains incertains. Ceci est connu sous le nom de théorie des perspectives . Les entreprises qui ne croient pas avoir à faire face à des pertes catastrophiques ont donc une aversion pour le risque: elles tireront profit des gains plus modestes et plus certains qui découlent de la répétition de formules plutôt que des risques énormes d’une décision audacieuse. Il est rationnel pour un gestionnaire de niveau inférieur d’être peu enclin à prendre des risques dans une culture d’aversion pour ces risques. Mais cette rationalité a son prix: c’est ainsi que vous allez semer les graines de votre propre échec. Rétrospectivement, c’est facile à voir, mais c’est difficile à voir.

La pensée de la formule est plus facile, moins chère et beaucoup moins exigeante que les idées fraîches et peu orthodoxes, mais elle est paresseuse. Les non-conformistes subissent de fortes pressions pour accepter la formule. Ne succombez pas! Cela pourrait signifier la mort de votre pensée indépendante.