Arrêtez d’attendre une grande idée. Le succès est tout au sujet de cette seule chose.

Dans cette série en cours, nous partageons des conseils, des astuces et des idées de de vrais entrepreneurs qui sont là-bas en train de se battre au quotidien. (Les réponses ont été modifiées et condensées pour plus de clarté.)

Qui êtes-vous et quel est votre métier ?

Je m’appelle Gregg Throgmartin, et Blanchisserie de la peau est une entreprise pionnière en esthétique médicale dans laquelle j’ai investi pour la première fois au début de 2017, puis que j’ai rejoint en tant que PDG peu de temps après en 2018. Skin Laundry a été fondée sur la conviction que la technologie et la science qui remodèlent les soins de la peau aujourd’hui devraient être largement disponibles et accessibles à tous. Nous nous concentrons sur la prestation de soins du visage personnalisés à base d’énergie et avons effectué plus de soins du visage au laser que quiconque dans le monde. Nous avons 23 cliniques aux États-Unis, plus dix à l’international, et nous sommes sur la bonne voie pour posséder et exploiter 100 cliniques d’ici la fin de 2024.

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Avant de rejoindre Skin Laundry, j’ai occupé le poste de président de Fabletics, où j’ai construit leur canal de vente au détail, développant leur modèle de commerce électronique direct au consommateur alors pur. Je suis un investisseur actif en amorçage et en croissance et membre du conseil d’administration de startups centrées sur le consommateur depuis 2010.

Qu’est-ce qui vous a poussé à monter à bord ?

Alors que je commençais mon parcours Skin Laundry en tant qu’investisseur et membre du conseil d’administration, j’ai eu un « moment aha » clair après avoir visité très tôt une poignée de nos cliniques. J’ai parlé aux membres de l’équipe à chaque endroit et j’ai toujours demandé: « Qu’est-ce qui vous a amené à Skin Laundry? » Presque tous les employés ont vécu la même histoire : ils ont commencé en tant que client et les résultats ont tellement changé leur vie qu’ils ont voulu rejoindre l’entreprise pour aider les autres à vivre une expérience similaire. Ils sortiraient tous fièrement leur iPhone pour me montrer leurs photos avant-après comme preuve. Je savais qu’il se passait quelque chose de bien plus puissant que je n’aurais jamais pu l’imaginer.

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Quel a été votre plus grand défi commercial et comment avez-vous pivoté pour le surmonter ?

Être contraint de fermer pendant Covid était clairement un défi de taille. Nous avons dû faire face à la peur et à l’incertitude, à la perte d’êtres chers et à la perte de connexion, tout en poursuivant les étapes pour nous assurer que l’entreprise ne pouvait pas simplement rebondir, mais exceller lorsque nous avons finalement émergé. Les effets persistants sur la main-d’œuvre, en particulier lors de la préparation des plans de forte croissance que nous avions pour 2022 à 2024, ont mis plus de temps à se remettre. Nous continuons à travailler pour surmonter cela, et je peux dire que le département de notre entreprise qui a connu la croissance la plus rapide au cours de l’année écoulée est notre People Team. Nous avons consacré plus d’efforts à constituer la meilleure équipe et les meilleures ressources pour nos employés de Skin Laundry qu’à tout autre moment de ma carrière. Ces efforts portent leurs fruits – les avis des employés sur Comparably sont solides et notre EMPS est parmi les meilleurs.

Quels conseils donneriez-vous aux entrepreneurs en recherche de financement ?

Assurez-vous d’avoir suffisamment de financement pour faire échouer certaines initiatives. J’aimerais pouvoir dire que la première initiative que j’ai mise en place chez Skin Laundry a été un énorme succès. Mais ce n’était pas le cas. Vous avez besoin de suffisamment d’argent pour tester, échouer, itérer, tester à nouveau, affiner et continuer. S’il vous arrive de réussir du premier coup, félicitations – votre coussin de financement ainsi que votre victoire anticipée vous permettront d’ajouter à l’équipe et d’accélérer la croissance.

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Que signifie pour vous le mot « entrepreneur » ?

Pour moi, un entrepreneur est quelqu’un qui peut peindre une vision de quelque chose qui n’a jamais existé auparavant, puis travailler sans relâche pour y arriver. Quelqu’un qui vit et respire son entreprise, non pas parce qu’il le doit, mais parce qu’il l’aime. Un entrepreneur est curieux, passionné et n’a pas peur de plonger tête première dans un domaine d’opportunité où presque tout le monde a échoué auparavant. Ils peuvent soit éteindre le grand refrain disant « ça ne marchera pas », soit être excités par le défi de découvrir et de prouver à quel point cela peut fonctionner. Enfin, les meilleurs entrepreneurs que je connais parlent ouvertement de leurs échecs. Ils apprennent d’eux, les utilisent pour enseigner à leur équipe et utilisent la piqûre pour travailler encore plus dur.

De quoi de nombreux propriétaires d’entreprise en herbe pensent-ils avoir besoin et dont ils n’ont pas vraiment besoin ?

Une idée. » Je dis cela en partie en plaisantant, bien sûr; mais tant de gens que je rencontre pensent que l’idée représente 90% de la bataille. De nombreux propriétaires d’entreprise en herbe s’acharnent à perfectionner leur idée ou à trouver « la grande idée ». Ce dont on a besoin, c’est d’être capable d’exécuter cette idée au mieux. Ensuite, vous devez être capable d’évoluer et de surpasser tous ceux qui copient votre idée.