apprentissage

L'apprentissage semble être une proposition simple. Vous voulez réaliser quelque chose; appelons ça quelque chose A . Pour atteindre A, vous devez comprendre et utiliser une autre chose importante; appelons-le B . Une fois que vous apprenez comment B fonctionne, vous pouvez utiliser cette connaissance pour accomplir A .

Assez clair, non? Bien sûr – jusqu'à ce que quelque chose boue l'eau (c'est-à-dire le temps, l'argent ou d'autres personnes).

Pensez-y autrement. S'il y avait un monde où le temps, l'argent et d'autres personnes n'avaient pas d'importance, vous seriez capable d'architecturer et de construire votre propre pont suspendu. Le pont serait A . Cependant, pour construire le pont, vous devez connaître l'algèbre et comprendre les paraboles qui, même si vous ne l'avez pas réalisé au lycée, offrent des conseils importants pour les ponts suspendus. Parabolas serait B . Si vous vous trompez, alors, le pont ne fonctionnera pas. Il ne sera pas suspendu. Donc, vous ne devriez probablement pas essayer d'architecturer un pont suspendu avant d'avoir compris l'algèbre. C'est aussi une bonne mise en garde pour le monde des logiciels d'entreprise.

Facturation pour l'éducation

Pendant des décennies, les fournisseurs ont offert des informations sur les produits pour aider leurs clients à tirer profit des solutions qu'ils ont achetées. Plus souvent qu'autrement, cependant, les fournisseurs ont facturé les clients pour l'information. Après tout, le fournisseur avait fait un investissement considérable pour créer et livrer du matériel, alors ils pensaient qu'ils voudraient récupérer les coûts (et peut-être même faire quelques profits dans le processus). Cette approche a rendu plus difficile pour les clients l'apprentissage de l '«algèbre» et la réalisation de A était beaucoup plus difficile.

Nous avons entendu cette partie claire et claire (pas l'algèbre) dans notre programme Voice of the Customer . Nos clients nous ont dit que la formation payante ralentissait la capacité de leurs équipes à adopter des solutions. Nous aimons penser que nous sommes des gens brillants, et donc il n'était pas difficile pour nous d'imaginer où cette histoire pourrait se terminer.

Cloud présente parfois une hors-rampe

Comme avec tant d'autres aspects des affaires modernes, le nuage a renversé cette approche traditionnelle des fournisseurs. L'intégration rapide et la facilitation de la clientèle sont désormais considérées comme beaucoup plus importantes que la récupération des coûts (avec des excuses aux directeurs financiers partout dans le monde pour cette déclaration générale). Les pressions exercées sur les coûts ont forcé un changement dans les préférences vers une éducation basée sur le cloud et en temps réel. Le changement est important, et cela est confirmé par des études, telles que celle-ci de la firme de recherche Software Advice. La fidélisation des clients est une mesure clé du Cloud au niveau du conseil d'administration pour les fournisseurs et pour fidéliser les clients, ils doivent réussir dans la poursuite de leurs propres objectifs. Une ligne plus droite n'a jamais existé, comme on le fait actuellement, entre la connaissance de la solution client et des taux plus élevés de rétention et de croissance. C'est pourquoi l'éducation est devenue l'un des principaux moteurs de la capacité d'un client à réussir dans le cloud. Il est entendu que vous ne pouvez pas facilement atteindre A sans pouvoir consommer d'abord B.

Oracle Exciting New Learning Platform

C'est aussi pourquoi Oracle a introduit un système numérique gratuit plate-forme d'apprentissage conçue pour aider les clients à tirer parti d'Oracle Cloud Applications. Appelé Oracle Launchpad l'objectif est d'aider nos clients à atteindre leurs objectifs d'affaires. Fournir des connaissances, pas seulement de l'information, est un élément important de notre stratégie de réussite des clients et nous prévoyons que nos clients pourront profiter d'un délai de mise en valeur plus rapide. Il nous incombe de dégager le chemin le plus possible pour nos clients qui poursuivent leurs objectifs.

En savoir plus sur ce que la presse pense de notre nouvelle stratégie ici ici et ici .