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mars 30, 2021

Apple facilite la réparation de votre iPhone dans un atelier de réparation près de chez vous3 minutes de lecture




Apple assouplit enfin sa position sur les réparations par des tiers, alors que la société est sur le point d'étendre son programme de fournisseur de réparation indépendant à l'échelle mondiale.

Le géant de la technologie a annoncé hier soir que ce programme s'étendait à 200 pays de plus. Dans des régions comme l'Australie, le Brésil, l'Inde, la Russie, Taïwan et le Vietnam, le processus démarre la semaine prochaine et le reste des pays suivra plus tard dans l'année.

L'entreprise a initialement lancé le programme en 2019 pour permettre aux clients aux États-Unis de faire réparer leurs iPhones – en particulier les pièces de base telles que les batteries, les haut-parleurs et les écrans – auprès de fournisseurs tiers agréés. Plus tard, Apple a inclus les Mac dans le programme, et l'année dernière, l'entreprise l'a étendu à Europe et Canada .

Lorsqu'un fournisseur de services tiers rejoint le programme, Apple leur fournit des manuels de réparation, des diagnostics, des outils et des pièces d'origine pour les certifier comme Fournisseurs de services agréés d'Apple (AASP). L'adhésion à ce programme est gratuite et les prestataires de services doivent passer par un processus simple de formation et de qualification pour être éligibles au PAAS.

Alors que les pièces peuvent coûter le même prix que ce que vous paieriez dans les centres de réparation Apple officiels les magasins locaux peuvent attirer les clients en fixant des prix de service plus bas. De plus, vous n’avez pas à vous déplacer trop loin pour chercher un centre officiel.

Traditionnellement, Apple a essayé de bloquer les réparations par des tiers à plusieurs reprises. En 2018, la société a confirmé que sa puce T2 bloquerait certaines réparations dans les Mac . En 2019, les iPhones ont commencé à afficher une étiquette d'avertissement si vous remplaçiez leurs batteries via un centre de réparation non officiel. Au cours des dernières années, la société a fait beaucoup de lobbying contre la législation sur le droit de réparation et a combattu les poursuites associées.

Cependant, les autorités du monde entier adoptent une position plus ferme pour les fabricants exigent que les gadgets soient facilement réparables pour qu'ils durent plus longtemps. L'année dernière, l'UE a voté pour de nouvelles règles sur le droit de réparation qui incluent les téléphones et les tablettes . En janvier, la France a introduit un indice de réparabilité qui oblige les fabricants à inclure un score pour indiquer la facilité de fixation d'un gadget. Vous pouvez voir que certains modèles d'iPhone ont un score assez bas .

L'expansion du programme de réparation d'Apple est une bonne première étape pour permettre aux clients Apple de réparer facilement leurs gadgets. Espérons que la société inclura plus de composants pour éviter le besoin de se rendre dans les centres de service officiels.

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Publié le 30 mars 2021 – 06:26 UTC




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