Amazon ne peut pas expliquer pourquoi Alexa a enregistré et partagé une conversation privée

Un couple de Portland a récemment contacté le support client Amazon après qu'un haut-parleur intelligent Echo ait secrètement enregistré une conversation privée et l'ait envoyée à une personne figurant sur sa liste de contacts. Heureusement pour eux, ils parlaient des planchers de bois franc à l'époque.

Mais c'est toujours mauvais: Ils ont découvert qu'Alexa les surveillait après qu'un des employés du mari les ait appelés pour leur dire qu'ils venaient de recevoir un étrange communication: un enregistrement d'une conversation entre le couple

Selon un rapport de Seattle affilié à CBS KIRO7, Danielle, qui a demandé que son nom de famille soit retenu, a déclaré qu'ils n'y croyaient pas au début. Mais après que le destinataire lui a envoyé les enregistrements réels, elle s'est alors "sentie envahie".

Cela devient pire: Le personnel de soutien d'Amazon n'a pas fait la lumière sur comment ou pourquoi cela s'est produit. Danielle prétend qu'on lui a dit que les ingénieurs ont feuilleté tous les journaux pour voir ce qui s'est passé, et ils sont vraiment désolés, mais elle n'a reçu aucune explication.

Amazon a confirmé l'incident avec KIRO7 mais aurait n'a offert aucune explication. Nous avons également cherché à connaître l'étendue du problème

À la suite de la décision d'Amazon de participer aux programmes de surveillance du gouvernement, nous ne pouvons qu'être incroyablement inquiets à propos des plus de 40 millions de appareils d'écoute que l'entreprise a récemment réussi à faire entrer chez les consommateurs.