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avril 1, 2021

Amazon embauche une armée pour se défendre sur Twitter


Amazon déploie une armée Twitter pour se défendre face aux allégations de mauvais traitement des travailleurs.


2 min de lecture


Cette histoire est apparue à l'origine sur ValueWalk

Amazon Inc (NASDAQ: AMZN) aurait déployé une armée d'utilisateurs de Twitter Inc (NYSE: TWTR) pour se défendre publiquement, en utilisant cette armée plus récemment pour repousser les allégations de mauvais traitement des travailleurs. Le détaillant en ligne a également tenté de manière agressive d'empêcher les travailleurs de son entrepôt de Bessemer, Ala. De de former un syndicat .

Amazon déploie son programme Veritas

The Intercept a obtenu une description interne du programme, nommé «Veritas», qui a été créé en 2018. Il était à l'origine destiné à défendre l'entreprise et son PDG Jeff Bezos . Les ambassadeurs d'Amazon se sont attirés l'attention lorsqu'ils ont répondu en masse à un flot de critiques pour son traitement des travailleurs.

Selon The Intercept, Amazon a choisi ses ambassadeurs pour leur «grand sens de l'humour». La société leur a demandé de répondre aux critiques, y compris aux décideurs politiques sur Twitter avec des remarques "directes". "Le document obtenu par le média a été produit pour le programme pilote de 2018 et marqué" Amazon.com confidentiel ".

La ​​description du projet également contient des exemples de façons sournoises dont les employés peuvent répondre aux critiques d'Amazon et de Bezos . Plusieurs exemples impliquent le sénateur Bernie Sanders, qui a longtemps critiqué le détaillant en ligne et a été ciblé par celui-ci récemment. Le document propose également exemples de moyens de défendre Bezos.

Détails sur le programme Veritas d'Amazon

Il indique que le programme est conçu pour "répondre à la spéculation et aux fausses affirmations dans les médias sociaux et les forums en ligne sur la qualité du FC [fulfillment center] expérience d'associé. "Les ambassadeurs sont" habilités à répondre de manière polie – mais directe – à chaque mensonge. "Ils ont été chargés de répondre à tous" les messages et commentaires des clients, des influenceurs »

La ​​semaine dernière, les sens. Sanders et Elizabeth Warren et le représentant Mark Pocan ont tweeté sur le traitement d'Amazon envers ses employés et les pratiques des entreprises. Les relations publiques du détaillant en ligne ont répondu aux législateurs avec des remarques telles que: "Vous ne croyez pas vraiment au truc pipi dans les bouteilles, n'est-ce pas." The Intercept a rapporté le lendemain que de nombreux chauffeurs-livreurs d'Amazon devaient se soulager dans des bouteilles et des sacs pour respecter les quotas exigeants de l'entreprise.

Amazon fait partie de l ' Entrepreneur Index qui répertorie 60 des plus grands publics sociétés négociées gérées par leurs fondateurs ou les familles de leurs fondateurs.




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