AI ne remplace pas les travailleurs; C'est prendre le relais. Voici comment.

avril
29 2019

7 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Une étude récente de la Banque fédérale de réserve de San Francisco a montré que le marché du travail américain était «au maximum de son potentiel». Bien que cela puisse être une bonne nouvelle pour l'économie, ce n'est pas pour le entreprises de haute technologie toujours à la recherche de talents qualifiés.

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La société de recherche Korn Ferry prédit que les entreprises du secteur de la technologie, des médias et des télécommunications faire face à une pénurie de talents de 1,1 million d’ici à 2020. En 2030, ce nombre passera à 4,3 millions, indique le rapport; et le résultat sera une concurrence intense pour un bassin de professionnels de la technologie de plus en plus réduit. La même enquête a montré que 54% des entreprises interrogées bloquaient déjà la transformation numérique en personnel.

Bien sûr, les codeurs qualifiés ne se matérialiseront pas à l’aventure. Ainsi, au lieu d’espérer que les tactiques de recrutement traditionnelles résolvent leur pénurie croissante de talents, les entreprises doivent envisager une nouvelle approche: rechercher des solutions de rechange aux talents humains qu’elles auront toujours besoin mais qu’il leur faudra peut-être bien lutter pour trouver. Cette approche: l’intelligence artificielle.

Quand l’intelligence artificielle est un équivalent humain

j’ai pu constater les effets de la pénurie de talents au cours de ma carrière dans le développement d’applications. En fait, c’est quelque chose que ma propre entreprise a eu du mal à affronter. Malheureusement, je pense que les perspectives sont encore pires que les chiffres ne le suggèrent.

Le pipeline universitaire ne forme pas assez de travailleurs du savoir pour répondre à la demande actuelle. L'année dernière, il y avait plus d'un demi-million d'emplois informatiques non pourvus, et le recours à des travailleurs nés à l'étranger n'était pas la meilleure option en raison de restrictions plus sévères en matière d'immigration.

Et si, au lieu d'essayer de recruter un diplômé récent qui commande un salaire à six chiffres, vous pouvez compter sur la technologie pour faire le travail? L'intelligence artificielle a progressé au point qu'elle peut imiter les résultats des travailleurs du savoir et pas seulement effectuer des travaux manuels répétitifs.

Lié: Perspective de la CV – Quelle est la validité de la menace que représente l'intelligence artificielle sur le marché du travail? 19659006] Nous constatons déjà que l'IA peut gérer elle-même le codage. Vous identifiez un objectif, puis le programme développe de manière autonome un cadre, génère du code et trouve le mélange idéal d'API et de SDK. L'intelligence artificielle peut ne pas être en mesure de remplacer entièrement un codeur humain, mais elle peut déjà augmenter sa productivité.

À mesure que le bassin de talents se raréfie, AI peut prendre le relais et remplacer le talent qui ne pourrait autrement être remplacé. Ce n'est pas une panacée pour tous les problèmes de personnel, mais cela peut vous aider à augmenter votre efficacité et votre productivité, à réduire les délais de commercialisation et à améliorer la qualité des produits, sans que vous ayez à faire de nouvelles embauches.

L'intelligence artificielle et l'avenir du travail [19659009] Tech n'est pas la seule industrie à comprendre comment utiliser l'IA pour rester pertinente et productive à l'avenir. Les camions autonomes, par exemple, promettent d’éliminer les dangers de la route, les retards dans les délais de livraison et les difficultés qu’elles rencontrent pour trouver des conducteurs qualifiés. Cela dit, même les industries qui n'étaient pas auparavant considérées comme fondées sur la technologie sont en train de le devenir.

Le fast-food est un exemple des industries qui adoptent maintenant les nouvelles technologies. Le chiffre d'affaires dans l'industrie alimentaire est élevé, mais les robots de la cuisine ne choisiront jamais de partir. Par exemple, je travaille avec une entreprise qui développe un système de bras et de capteurs robotisé capable de cuire le burger parfait avec une consistance complète. Les cuisiniers robotiques signifient des cuisines plus petites, des coûts de main-d'œuvre moins élevés et des prix des denrées alimentaires plus abordables pour tous. Pour cette raison, ces cuisiniers robotiques peuvent aider les humains sans les éliminer.

Bien que nous ne devrions pas nous attendre à voir des robots entrer dans les bureaux de si tôt, nous devrions adopter l’IA sous toutes ses formes dans l’ensemble de la population active. Rappelez-vous que la technologie ne déplace pas les travailleurs, c’est là où la main-d’œuvre est nécessaire.

Êtes-vous prêt à employer l'IA

Les employeurs doivent faire preuve d'un optimisme prudent quant à l'IA. Cela peut avoir un impact important dans de nombreux endroits, mais cela ne signifie pas que chaque flux de travail est prêt à être automatisé. Utilisez ces stratégies pour utiliser l’intelligence artificielle là où elle est la plus efficace dans votre entreprise:

1. Identifiez vos points les plus douloureux.

Connaissez vos problèmes les plus persistants et voyez comment ils pourraient être exacerbés par une pénurie de talents. Chaque département est dirigé par une personne capable de donner une idée de ce dont il a besoin et de ce qui lui fait mal. Parlez à ces employés. Leurs connaissances et leurs conversations peuvent servir de base à des organigrammes, afin d'aider votre entreprise à identifier ses principales lacunes et à voir comment les systèmes d'IA pourraient répondre à vos besoins les plus importants non satisfaits.

Un exemple? Pour illustrer les possibilités offertes par l'identification des domaines dans lesquels une entreprise peut encore se développer, l'Associated Press a commencé à automatiser ses rapports sur les revenus plutôt que de laisser les personnes s'acquitter de cette tâche manuellement.

Résultat: le service de presse a été en mesure d'écrire 12 fois plus d’histoires

2. Analysez les offres d'emploi pour voir où vous pourriez combler le vide.

Examinez les offres d'emploi de votre entreprise pour savoir où AI pourrait éventuellement pourvoir des postes pour lesquels vous ne pouvez pas trouver de candidats qualifiés.

Il existe plus de sept millions de postes vacants aux États-Unis. À l'heure actuelle, les États, ce qui signifie qu'une entreprise en croissance – ou même stable – devra naturellement remplacer les employés qui occupent différents emplois ou qui prennent leur retraite. Cela dit, les entreprises en croissance ont cruellement besoin de plus de capital humain dans leurs bureaux pour rester sur la voie de la croissance.

AI peut apporter son aide dans les domaines où les candidats ne sont pas disponibles. Par exemple, le rapport sur l'état de l'économie des applications publié par l'association des associations en 2018 révélait qu'il n'y avait qu'un diplômé en informatique diplômé pour huit emplois informatiques disponibles. Yikes: Ne souffrez pas d'une pénurie de ce genre là où vous n'êtes pas obligé.

En analysant les rôles que vous avez ouverts et ceux que vous avez du mal à assumer, vous découvrirez des domaines dans lesquels l'IA interviendra pour répondre à vos besoins.

3. Laissez les consultants en IA vous aider à comprendre comment des solutions automatisées peuvent combler les lacunes.

Dans notre cas, nous nous sommes adressés à des universitaires qui étaient en train d'écrire des algorithmes, des livres blancs et des mémoires sur ce sujet. Dans le monde universitaire, les gens ont plus de temps pour approfondir la recherche et le développement de leurs théories et ne sont pas contraints par la nécessité de plaire aux actionnaires ou d’atteindre un succès commercial. Ils peuvent donc jouer un rôle clé au fur et à mesure que vous acquérez des connaissances et éventuellement adopter l'IA pour votre lieu de travail.

Par exemple, environ 50 personnes de Le laboratoire de robotique de Carnegie Mellon ont rejoint Uber pour aider cette société à construire des voitures autonomes. Certains des meilleurs talents de l'université ont décidé de faire partie du projet, apportant expertise et perspicacité à l'entreprise spécialisée dans la montée en puissance alors qu'elle se lançait dans une nouvelle aventure avec l'IA.

Dans l'ensemble, il y aura probablement deux types d'entreprises. à l'avenir: ceux qui adoptent l'IA et l'utilisent pour devenir plus efficaces, et ceux qui choisissent de ne pas l'utiliser, laissent la possibilité réelle d'être laissés pour compte. Mon argent appartient au groupe précédent, dont les employés devront également être adaptatifs et disposés à intégrer la technologie à leurs flux de travail.

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En d'autres termes, AI résout les pénuries de talents, mais ce n'est que le début. Cette technologie est sur le point de perturber les industries enracinées, de redéfinir les attentes des consommateurs et d’optimiser tout ce que vous faites. C’est plus que votre solution pour l’avenir: l’intelligence artificielle a déjà commencé à inaugurer un tout nouveau paradigme.