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septembre 24, 2019

Administration d'iHelp et développement de contenu en sciences de la vie –


Mon précédent blog soulignait les cas utiles de iHelp. Ce blog examinera comment développer du contenu et mettre en œuvre iHelp.

iHelp est développé et administré via l'écran Administration iHelp. La vue Designer fournit un éditeur de flux de travail basé sur Java, qui ressemble beaucoup à une simple version de Microsoft Visio. Vous faites glisser les marches sur la grille et connectez celles-ci à l'aide de flèches. Les étapes apparaissent ensuite dans les applets ci-dessous. La vue Designer fournit une arborescence de navigation permettant de naviguer entre les éléments de chaque article iHelp et un applet de formulaire permettant de saisir le contenu lui-même.

Par exemple, vous pouvez voir l'étape “Nom” (uniquement visible par les développeurs). ), ainsi que la “Vue”, qui spécifie la cible du lien de vue (le cas échéant) et détermine les composants métier disponibles pour la sélection des surlignages de champs et de boutons.

Formation d'un ou deux utilisateurs à la création de contenu dans iHelp pourraient aider les autres utilisateurs à devenir des experts du logiciel Siebel CTMS, minimisant ainsi vos besoins en formation de recyclage, en matériel de référence et en assistance aux utilisateurs. Toutefois, si ces rôles sont remplis par différentes personnes, vous pouvez définir les étapes dans un document texte ou Word, puis l'administrateur iHelp peut les saisir dans votre système.

 iHelp

Pour en savoir plus sur iHelp et l’assistance qu’il peut apporter au Cloud Siebel CTMS d’Oracle, vous pouvez cliquer ici ou remplir le formulaire ci-dessous.




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