L’utilisation des smartphones et des ordinateurs de bureau varie considérablement selon les consommateurs et les entreprises. Cet article, étayé par des statistiques et des sources récentes, examine la manière dont ces appareils sont utilisés. Voici quelques différenciateurs clés globaux :
- Consommation des médias: Alors que les smartphones et les ordinateurs de bureau sont utilisés pour la consommation multimédia, les smartphones sont en tête de la consommation multimédia personnelle, tandis que les ordinateurs de bureau sont préférés pour la consommation multimédia professionnelle.
- Commerce électronique: Il existe un chevauchement important dans le commerce électronique, les smartphones étant en tête du nombre de transactions, mais les ordinateurs de bureau ayant un taux de conversion plus élevé.
- Recherche et trafic Web: Le mobile domine dans les visites sur le Web et le trafic de recherche, mais les recherches sur ordinateur représentent toujours plus de la moitié de toutes les recherches, mettant en évidence un chevauchement dans les comportements de recherche d’informations.
Utilisation par les consommateurs des smartphones et des ordinateurs de bureau
- Trafic Web mobile ou ordinateur de bureau: De 2012 à 2023, la part mondiale du trafic des sites Web sur téléphone mobile a connu une augmentation significative, passant de 10,88 % à 60,06 %, tandis que la part des ordinateurs de bureau a diminué de 89,12 % à 39,94 %, marquant une nette évolution vers la navigation Web mobile au fil des ans.
- Les smartphones dominent le temps médiatique: Environ 70 % de tout le temps consacré aux médias est maintenant dépensé sur les smartphones. Cela inclut des activités telles que les services de streaming (Netflix) et les plateformes de médias sociaux (Facebook, Snapchat, Instagram, YouTube).
- Fréquence de vérification des téléphones: L’internaute moyen vérifie son téléphone à propos 58 fois quotidiennement, certains Américains vérifiant jusqu’à 160 fois.
- Consommation d’actualités : La consommation d’informations via les appareils mobiles a augmenté régulièrement, passant de 28 % en 2013 à 56 % en 2022. À l’inverse, l’utilisation des ordinateurs pour la consommation d’informations a légèrement diminué, passant de 16 % en 2013 à 17 % en 2022. L’utilisation des tablettes pour les informations a culminé en 2013 à 71 % et a diminué considérablement pour atteindre 41 % d’ici 2022, ce qui indique une évolution vers des appareils plus petits et plus portables pour la consommation d’informations.
- Préférence pour les applications sur le Web mobile: Les consommateurs dépensent 90 % de leur temps médiatique sur les applications mobiles contre seulement 10 % sur le Web mobile.
- Réservations de voyages: 85 % des voyageurs utilisent des appareils mobiles pour réserver des activités de voyage.
- Recherche d’informations et trafic Web: Autour 75 % des propriétaires de smartphones se tournent d’abord vers la recherche pour répondre à leurs besoins immédiats. Les appareils mobiles représentent une part importante du trafic Web, capturant 67 % à l’échelle mondiale et 58 % aux États-Unis.
- Les smartphones sont en tête du secteur des jeux: 70 % des joueurs américains préfèrent utiliser les smartphones pour jouer, ce qui en fait l’appareil de jeu le plus populaire devant les consoles de jeu (52 %) et les ordinateurs personnels (43 %). Les appareils de réalité virtuelle (VR) sont les moins utilisés, avec seulement 7 % les optant.
- Consommation et partage vidéo: Sur 75 % de toutes les vidéos les lectures ont lieu sur des appareils mobiles, les utilisateurs mobiles étant très actifs dans le partage de vidéos.
- Navigation sur les réseaux sociaux: Les appareils mobiles sont le principal moyen d’accéder aux médias sociaux, avec 80% des utilisateurs des réseaux sociaux accès via smartphone. Cette tendance est constante dans différents pays.
Utilisation du commerce électronique avec les smartphones et les ordinateurs de bureau
- Taux de conversion par appareil: Les appareils de bureau ont des taux de conversion des acheteurs en ligne constamment plus élevés, de 3 à 4 % en moyenne, par rapport aux tablettes à 3 % et aux appareils mobiles à 2 % entre le deuxième trimestre 2021 et le deuxième trimestre 2022.
- Tendances en matière d’abandon de panier: Aux États-Unis, le taux d’abandon lors des achats en ligne est systématiquement plus élevé sur les ordinateurs de bureau (83 à 85 %) que sur les appareils mobiles (69 à 74 %) du deuxième trimestre 2021 au deuxième trimestre 2022.
- Commerce électronique mobile mondial : Les 10 premiers pays en termes d’achats d’e-commerce mobile, la Corée du Sud étant en tête avec 44,3 %. Le Chili et la Malaisie suivent, chacun avec 37,7 %, montrant une forte préférence pour les achats mobiles dans ces pays.
- Achats et commerce électronique: Les smartphones sont largement utilisés pour faire du shopping, avec 80% des acheteurs utiliser leur téléphone dans les magasins physiques pour vérifier les avis et comparer les prix. Pendant la période des fêtes de 2018, 40 % de tous les produits du commerce électronique aux États-Unis ont été achetés via des smartphones.
Utilisation professionnelle des smartphones et des ordinateurs de bureau
- Applications de gestion d’entreprise: Au cours des dernières années, applications professionnelles mobiles sont de plus en plus utilisés dans la gestion des entreprises.
- Consommation de vidéos professionnelles: Malgré l’essor du mobile, 87 % des vidéos à caractère professionnel sont affichés sur des ordinateurs de bureau, suggérant une préférence pour des écrans plus grands et des environnements ciblés dans les environnements professionnels.
- Ordinateurs de bureau pour les transactions de commerce électronique: Alors que les appareils mobiles représentent 60 % de toutes les transactions de commerce électroniqueles visites depuis un ordinateur sur des sites Web de commerce électronique génèrent un taux de conversion plus élevé (3 % pour les ordinateurs de bureau contre 2 % pour les smartphones).
Le paysage de l’utilisation des appareils numériques en 2023 montre une tendance distincte entre l’utilisation par les consommateurs et par les entreprises. Les consommateurs privilégient les smartphones pour la consommation de médias, les achats, les réseaux sociaux et les réservations de voyages. En revanche, les entreprises préfèrent les ordinateurs de bureau pour visionner des vidéos professionnelles et effectuer des transactions de commerce électronique avec des taux de conversion plus élevés. Cette différence souligne la nature évolutive de l’utilisation de la technologie dans les domaines personnel et professionnel.