À retenir de l'esprit d'entreprise de 2020 pour guider votre prochain grand déménagement

Décembre
29, 2020

7 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Pour beaucoup d'entre nous, cette année a été la plus imprévisible et la plus difficile de notre vie. Il y a seulement 11 mois, nous avons sonné le nouvel an et la nouvelle décennie dans un monde qui avait l'air et se sentait bien différent et bien plus sûr que le monde que nous avons connu depuis – et c'était difficile à imaginer à cela temps à quel point nos vies changeraient collectivement en peu de temps.

Maintenant, cependant, alors que nous regardons en arrière sur 2020 et nos expériences personnelles et collectives de la pandémie COVID-19 nous avons la capacité de réfléchir aux plats à emporter et de mieux nous préparer mentalement, personnellement et professionnellement aux défis qui peuvent nous attendent. Car autant que 2020 nous a pris – êtres chers, contacts sociaux, routine quotidienne et libertés fondamentales – cela nous a également laissé des leçons inestimables.

Voici mes principaux enseignements entrepreneuriaux tirés de mon expérience de navigation dans le paysage des startups cette année:

Planifiez l'inattendu

Lorsque nous avons lancé Punch List en janvier, nous vivions complètement circonstances différentes – et alors que le COVID-19 se généralisait clairement dans certaines parties du monde, il était presque insondable à l'époque de penser qu'il deviendrait une pandémie mondiale qui arrêterait la vie telle que nous la connaissons. Mais il l'a fait, et rapidement. Au cours de la première semaine de février, j'ai personnellement parlé à plus de 120 entrepreneurs intéressés par l'utilisation de Punch List sur des projets de rénovation. Dès la deuxième semaine, la demande a été réduite de moitié. Et au moment où 80% du pays était sous une sorte d'ordre de rester à la maison une semaine plus tard, notre taux d'adoption reflétait cette sombre réalité. Il s'agit d'une pandémie qui ne ressemble à aucune de nos vies, d'une ampleur que nous n'avions vue (jusqu'à cette année) que sur le grand écran.

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Avec le recul, il semble surréaliste, comme une adaptation trop réaliste du film Contagion. La leçon est enracinée en chacun de nous – ce type de situation mondiale qui change la vie est possible et en tant que entrepreneurs nous devons être prêts à tout. Nous nous sommes rapidement adaptés pour nous assurer que notre équipe était mise en place pour un travail à distance réussi. Cela signifiait fournir à chacun une petite allocation pour rendre leur maison plus «conviviale» – le mauvais équipement peut entraîner tout, de la fatigue musculaire à des blessures ergonomiques.

Pendant les périodes où l'activité de construction et l'acquisition de clients étaient en baisse en raison de restrictions accrues, notre équipe s'est concentrée sur ce que nous pouvions contrôler – notre produit et l'expérience utilisateur – sachant qu'une fois les restrictions levées, nous serions un outil vital pour permettre aux entrepreneurs Réalisez des rénovations avec les propriétaires en toute sécurité, efficacité et efficacité tout en maintenant une distance sociale. Nous avons même conçu une toute nouvelle application, Specialist, à partir de zéro. En utilisant Specialist, tout expert (y compris les entrepreneurs + bricoleurs, plombiers, entraîneurs personnels, coiffeurs et cosmétologues, chefs, etc.) pourrait monétiser son temps en se connectant à ses clients via un chat vidéo de chez lui pour aider à résoudre un problème apprenez une nouvelle compétence ou accomplissez une tâche. L'application combinait le partage de contacts et la prise de rendez-vous, les appels vidéo pointer-enregistrer et les paiements numériques automatiques pour permettre aux petites entreprises d'interagir en toute sécurité, simplement et en toute transparence avec les clients face à face. Le lancement a été un tel succès que nous avons vendu Specialist à un concurrent juste une semaine après son lancement et quatre semaines après le début du développement.

Je suis extrêmement fier de l'équipe qui a reconnu le problème, développé une solution rapide et construit un produit qui pourrait aider des millions de personnes touchées par la pandémie. Maintenant que nous nous tournons vers 2021 en nous concentrant uniquement sur Punch List, nous sommes conscients que nous devons planifier les attentes, tout en étant prêts à nous adapter à tout ce qui nous est lancé.

Construire une culture de confiance

Le travail à distance devenant la norme au milieu de la pandémie, il est plus important que jamais de diriger avec confiance. Ayez confiance dans les capacités de vos employés et laissez-leur l'espace et la liberté de créer un environnement de travail, et même un horaire, qui permet une productivité maximale, en particulier dans des moments aussi étranges où il est important de tenir compte des différences dans la situation de chacun. Évitez autant que possible la microgestion et établissez un lien avec la culture de votre entreprise grâce à la confiance. Pour lutter contre l'isolement, mon brillant co-fondateur, Andy Vella, a suggéré de programmer une entrée de calendrier «Water Cooler» d'une heure chaque jour. Pendant le WC, toute l'entreprise se réunit en vidéo pour discuter de tout sujet, lié au travail ou non, qui est pertinent ce jour-là. Non seulement cet isolement de combat, mais il en résulte une véritable connexion humaine lorsque nous ne pouvons pas être plus éloignés.

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Promouvoir le bien-être financier

Pendant une période où tant d'entreprises ont été forcées de prendre des décisions difficiles concernant l'emploi et un nombre record d'Américains ont été congédiés ou licenciés, il est plus important que jamais pour les organisations de promouvoir le bien-être financier des employés. Regardez vers l'avenir et offrez des ressources pour aider à éduquer vos employés afin de les aider à épargner, à investir et à planifier judicieusement pour mieux tenir compte des périodes d'incertitude et de changement à venir. Même si nous avons récemment emménagé dans un beau bureau dans le quartier financier de San Francisco Andy et moi avons pris la difficile décision de sous-louer l'espace et de faire de Punch List une entreprise à distance. Le loyer mensuel, combiné à une utilisation réduite, n'en faisait plus un investissement financier judicieux pour l'entreprise. Au lieu de cela, nous avons transféré certains de ces fonds aux employés sous la forme d'allocations de bureau à domicile et de forfaits Internet / téléphone financés par l'entreprise.

Ayez toujours un filet de sécurité

Il ne fait aucun doute que 2020 a été une catastrophe financière pour beaucoup les entreprises, alors que les entreprises ont été secouées par une pandémie qui a forcé les entreprises à fermer pendant de longues périodes, a provoqué le chômage et a gravement affecté les dépenses de consommation. La situation met en évidence l'importance de toujours travailler à construire un filet de sécurité, en tant qu'entrepreneur, pour maintenir votre entreprise hors de l'eau pendant les périodes de ralentissement prolongées.

Assurez-vous de bien comprendre et de prendre en compte vos frais généraux et de travailler à la création d'un filet de sécurité en espèces qui pourrait couvrir ces coûts pendant six à douze mois en cas de catastrophe. Et, au besoin, réduisez vos pertes pour éviter des dépenses permanentes (au revoir au bureau!)

N'hésitez pas à vous adapter

Cette année, face à des défis sans précédent, de nombreuses stratégies commerciales typiques se sont avérées inefficaces. Il est important de ne pas rester figé dans une manière de penser ou de voir une situation, mais de pouvoir s’adapter efficacement à différentes circonstances et scénarios. Votre entreprise devra peut-être restructurer rapidement ses opérations, comme beaucoup l'ont fait cette année face à la pandémie – pouvoir le faire rapidement et sans hésitation est un impératif pour survivre. Si vous m'aviez dit que nous aurions construit Specialist, une application vidéo pour aider les experts à gagner de l'argent supplémentaire (à la session ou à la minute) de la sécurité de leur propre maison, lors d'une pandémie mondiale en 2020, j'aurais ri de vous . Cependant, les projets de rénovation ayant été interrompus, notre équipe a dû se recentrer sur les domaines où le besoin était le plus important – et je ne pouvais pas être plus fier des résultats.

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Investissez du temps dans les relations

Les gens sont importants, et investir du temps dans les gens et dans les relations est primordial importance pour les entrepreneurs. Que le contact face à face soit possible ou non, assurez-vous de consacrer du temps à vous connecter avec les gens – vos employés, partenaires, clients, investisseurs et collègues entrepreneurs. Fixez-vous pour objectif de vous connecter ou de vous enregistrer avec quelques personnes chaque jour. Cela peut être lors de sessions planifiées ou pendant des appels Slack / Zoom aléatoires, aussi longtemps que vous prenez du temps pour ceux qui sont importants pour vous.

votre entreprise prospère. 2021 sera bientôt là!