À quoi s'attendre d'OpenText en 2020

Au cours des 12 prochains mois, les clients d'OpenText peuvent s'attendre à de nombreuses nouvelles innovations conçues pour rendre le travail plus facile, plus rapide et plus intelligent que jamais.

La plupart de ces avancées seront alimentées par des technologies telles que l'automatisation, l'analyse, le cloud, l'apprentissage automatique et intelligence artificielle (IA). Ces technologies aideront nos clients à collaborer plus facilement, à supprimer les tâches répétitives, à consacrer plus d'énergie à l'innovation commerciale et de processus et à sécuriser leurs organisations.

Intelligence artificielle

L'approche d'OpenText en matière d'IA consiste à aider les personnes et les machines intelligentes à travailler ensemble – en toute transparence. À mesure que l'IA progressera, elle deviendra une partie de plus en plus courante et importante de nos vies: IDC prévoit que plus de la moitié de toutes les interactions de l'interface utilisateur utiliseront une sorte d'IA d'ici 2024 [i].

Nous intégrons notre moteur d'analyse de l'IA dans toutes nos plates-formes de gestion des informations d'entreprise, de Content Suite et Documentum au OpenText Business Network. Cela nous permet d'analyser un large éventail de types de contenu et même de prédire comment les événements passés pourraient affecter une entreprise à l'avenir. Par exemple, comment les événements mondiaux – guerres tarifaires, ralentissement du marché du logement, crise économique – affecteront les chaînes d'approvisionnement.

L'IA peut également aider les entreprises à repérer les comportements inhabituels pour prévenir la fraude et les violations de données. Imaginez un employé qui télécharge en moyenne deux ou trois documents par semaine pendant sept ans. Mais, une nuit, ils ont soudainement téléchargé des milliers de documents à distance. Lorsque cela se produit, OpenText Content Suite reconnaît l'anomalie et déclenche une alerte, permettant à un responsable de la sécurité de décider s'il s'agit d'une action requise ou d'une attaque malveillante.

Les clients OpenText bénéficieront également d'une capture intelligente – numérisation de documents, extraction des documents pertinents métadonnées et le stockage de ces informations dans les bons systèmes, sans effort humain. La capture intelligente pourrait diriger automatiquement une commande vers le système informatique approprié, déterminer quels articles doivent être retirés de l'étagère et imprimer une facture et une étiquette d'expédition, ce qui fait gagner un temps considérable au personnel occupé.

Collaboration de contenu

Autre domaine où nous verrons beaucoup de nouveaux développements dans l'année à venir est la collaboration de contenu. Avec la façon dont nous travaillons aujourd'hui – depuis de nombreux endroits différents, en utilisant de nombreux appareils différents – il est essentiel que nous ayons des outils de collaboration qui sont à la fois efficaces et sécurisés.

Comme le prévoit IDC, 70% des entreprises se tourneront probablement vers des secteurs spécifiques des offres en tant que service d'ici 2024 pour réduire les coûts et la complexité [ii]. Nous allons étendre nos solutions de gestion de contenu d'entreprise pour se connecter à une variété de plates-formes tierces, y compris SAP SuccessFactors, Salesforce et, éventuellement, Workday.

Nous allons également étendre les offres avec de nouvelles capacités collaboratives, y compris les signatures numériques . Cela vous permettra d'envoyer des documents par courrier électronique à d'autres personnes pour examen, collaboration et signature – en intégrant et en gérant tous les journaux de signature numérique qui enregistrent l'heure à laquelle chaque personne a signé et sur quelle machine ou appareil, fournissant toutes les informations nécessaires pour qu'une signature numérique soit légalement légale.

Que les clients s'occupent de la gestion des contrats, du droit de la propriété ou des essais cliniques dans les sciences de la vie, rendre les signatures plus rapides et plus faciles peut faire une énorme différence.

Sécurité

En tant que numérique sphère devient une partie de plus en plus importante de nos vies, le nombre d'appareils que nous utilisons au travail, à la maison et ailleurs ne cesse d'augmenter. Il en va de même pour les volumes de données générés par ces appareils et les risques de sécurité associés. En fait, 70% des violations proviennent désormais des points d'extrémité, selon la société de sécurité Absolute . Nous avons besoin d'une automatisation et d'une intelligence artificielle plus intelligentes.

Pour OpenText, 2020 apportera de nouveaux développements en matière de sécurité en matière d'analyse et de renseignement sur les menaces, y compris des capacités comme la détection de comportements anormaux, dont j'ai discuté ci-dessus. Vous pouvez en savoir plus sur les dernières innovations en matière de sécurité ici .

L'intelligence relative aux menaces sera également considérablement renforcée au cours de l'année à venir, grâce à notre acquisition de Carbonite apportant de nouvelles capacités dans sécurité et sauvegarde des données.

Nous allons intégrer la solution de protection des points finaux antivirus de Carbonite dans des logiciels comme EnCase, afin que nos clients obtiennent de nouveaux niveaux de sécurité. Carbonite offrira également une protection étendue contre les rançongiciels: si une machine de votre entreprise est mise en attente de rançon, le service informatique peut simplement nettoyer l'appareil, réinstaller le logiciel d'exploitation nécessaire, puis recharger toutes les données précédentes des systèmes de sauvegarde de Carbonite. Et nous ajouterons la technologie d'apprentissage automatique et d'exploration de Carbonite, qui peut identifier plus de deux milliards d'adresses IP et d'URL potentiellement malveillantes. Cela signifie que, si vous essayez de cliquer sur un lien suspect ou de vous connecter à une URL douteuse, la technologie reconnaîtra qu'avant de pouvoir réellement visiter le site et vous avertit de ne pas continuer.

Toutes les solutions que nous déployons – en IA, en sécurité, en collaboration – visent à aider nos clients à économiser du temps, des efforts et de l'argent dans l'année à venir et au-delà.

[i] IDC FutureScape: prédictions mondiales de l'industrie informatique 2020 IDC # US45599219 octobre 2019

[ii] IDC FutureScape: prévisions mondiales de cloud 2020 IDC # US44640719 octobre 2019