À quoi ressemblera le franchisage après la récession?

Mai
8, 2020

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Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

En franchisage, la plupart des entreprises savent se préparer à la saisonnalité, au roulement du personnel et aux ralentissements économiques. Mais aucun système de franchise n'a dû faire face à l'ampleur et à la profondeur des impacts économiques de notre époque actuelle et incertaine.

La bonne nouvelle? Les ventes de franchises finiront par rebondir et, compte tenu d'un délai de mise en vente prolongé de plusieurs mois, les franchiseurs peuvent commencer à préparer leurs organisations et à intensifier leurs efforts de génération de prospects dès maintenant.

Trois facteurs clés contribuent principalement à cette résurgence, et ce sont les mêmes facteurs qui déterminent les ventes de franchises, en général, quel que soit l'état de l'économie : les personnes, le capital et les ressources.

Les gens

Le Le taux de chômage devrait atteindre en moyenne près de 14% au deuxième trimestre 2020, et il pourrait atteindre 16% au troisième trimestre avant de commencer à diminuer légèrement à partir du quatrième trimestre. Même beaucoup de ceux qui n'ont pas encore perdu leur emploi sont sous-employés ou regardent par-dessus une épaule pour voir s'ils seront les prochains à partir.

L'une des raisons pour lesquelles les ventes de franchises se sont traditionnellement bien déroulées dans une économie en baisse est que le chômage ou le sous-emploi incite souvent les gens à sauter le pas pour devenir leur propre patron. Comme nous l'avons vu dans les récessions précédentes, lorsque les entreprises redémarrent, il se peut qu'il n'y ait pas de retour immédiat au même nombre de emplois – en particulier à l'extrémité supérieure du marché.

Beaucoup de personnes dont les emplois ont été affectés, réduits ou supprimés auront les compétences techniques et techniques généralement associées au succès de la franchise ( affaires expérience, compétences technologiques, style de leadership et volonté de suivre les systèmes). S'ils ne sont pas en mesure de retourner à leurs postes précédents, ou hésitent à retourner dans le monde de l'entreprise, ces gens vont naturellement chercher des alternatives viables pour subvenir aux besoins de leur famille et de leur avenir. La propriété d'une franchise peut être un choix naturel pour bon nombre de ces professionnels déplacés.

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Capital

La ​​propriété d'une franchise n'est, bien sûr, pas la réponse pour toutes les personnes qui trouvent eux-mêmes au chômage. Très probablement, le franchisage sera attrayant pour ceux qui ont un nid d'oeuf, une indemnité de départ ou d'autres ressources financières sur lesquelles ils peuvent puiser pour acheter une franchise.

Les prochains mois devraient offrir un meilleur accès au crédit à ces futurs franchisés. Des capitaux à faible coût sont maintenant disponibles en conjonction avec des programmes gouvernementaux pour soutenir la croissance des petites entreprises . La liste croissante d'incitations de la SBA contribuera à encourager la croissance des petites entreprises, tout comme elle l'a fait lors de la récession il y a dix ans. Le personnel de vente du franchiseur (en interne, les courtiers ou l'externalisation des ventes de franchise) doit être bien informé sur les options de financement disponibles afin de faciliter la vente et d'éviter les hoquets dans l'obtention de financement.

Ressources

Malheureusement, certaines entreprises échoueront dans le climat actuel. Le marché de l'immobilier commercial connaissait déjà des postes vacants, et les effets de fermetures prolongées entraîneront probablement la disponibilité de davantage d'emplacements de choix. On peut donc s'attendre à ce que les propriétaires soient disposés à négocier et à proposer des offres avantageuses pour des emplacements de choix. Les nouveaux propriétaires de franchises ou les propriétaires actuels qui cherchent à se développer à mesure que l'économie rouvrira pourront profiter de ces conditions favorables pour leurs emplacements de brique et de mortier.

La même chose peut être dite pour les autres vendeurs et fournisseurs de l'industrie des franchises qui ont été durement touchés pendant la crise. Les entrepreneurs avisés y verront le moment idéal pour démarrer une nouvelle entreprise, en tirant parti des concessions, des prix et des conditions spéciales post-fermeture que les fournisseurs vont sans aucun doute offrir. Et peut-être plus important encore, il y aura une disponibilité accrue de main-d'œuvre pour le site de la franchise en raison du salaire horaire et d'autres employés qui cherchent du travail, répondant à la pénurie d'emplois que de nombreuses entreprises se sentaient avant le COVID.

Malgré la résurgence attendue des ventes de franchise , un mot d'avertissement aux franchiseurs: il y aura éventuellement une demande refoulée de toutes parts pour ramener les affaires à une «nouvelle normalité».

Pour certaines entreprises, cette nouvelle normale peut avoir une incidence sur l'économie sous-jacente de l'entreprise du modèle lui-même. Et pour ces entreprises, le choix difficile mais sage sera de rester sur la touche tout en s'adaptant au nouvel ordre mondial. Pour les entreprises qui continuent de prospérer, il sera plus important que jamais de maintenir l'intégrité des processus d'évaluation et de vente des candidats à la franchise face à une demande accrue. Il sera essentiel non seulement de s'assurer que les acheteurs sont bien capitalisés, mais qu'ils correspondent bien à la marque et au système de franchise en termes d'expérience, de compétences, de philosophie et d'objectifs d'expansion.

Les ventes de franchises devraient augmenter dans les années à venir. Quand ils le feront, le rôle vital que le franchisage joue dans l'économie deviendra plus évident que jamais. Les entreprises cherchant à lancer ou à poursuivre leurs programmes de franchise seraient bien avisées d'utiliser cette période à bon escient et de préparer des stratégies d'expansion, de procéder à des ajustements opérationnels et de renforcer les outils et messages de marketing en prévision de la résurgence.