À quoi devrait ressembler une obsession client réussie dans votre entreprise

L’obsession est souvent mal interprétée sous de nombreuses formes, mais lorsqu’il s’agit de vos clients, elle est considérée comme un avantage concurrentiel qui aide votre organisation à développer un contenu personnalisé pour vos acheteurs. Cela peut également aider votre entreprise à organiser des parcours client si centrés sur le client que vous n’aurez jamais l’impression de manquer la cible pour répondre aux attentes de votre public cible.

Karie Daudt, directrice de la stratégie commerciale, et Keith Wolf, directeur de la stratégie numérique, discutent de ce qu’il faut pour bien comprendre qui est votre client et déterminer ses obstacles et ses lacunes dans son parcours d’achat afin que vous puissiez mettre en œuvre les bonnes opportunités pour résoudre ces problèmes.

Dans cette session, vous en apprendrez plus sur :

• Ce que signifie être une organisation « obsédée par le client »
• Créer une solide compréhension de votre client
• Exécuter avec le contenu et le commerce

Ce que vous pouvez vous attendre à voir ensuite

Si vous pensiez que ce billet de blog était passionnant, alors restez à l’écoute pour le reste de notre série de blogs sur le contenu et le commerce. Nous partagerons notre passion série de vidéos sur le contenu et le commerce afin que vous puissiez en savoir plus sur ce que nos experts de Perficient proposent pour vous aider dans votre approche de contenu et de commerce. En attendant la prochaine installation, consultez notre hub de contenu et de commerce.

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