Trois étapes vers une complexité productive

Un récent sondage Deloitte a révélé que les dirigeants d'entreprises numériquement matures – celles dotées d'infrastructures technologiques complexes – estimaient avoir bien résisté au ralentissement de la pandémie, avec quelques réalisations positives. Plus des trois quarts des cadres supérieurs interrogés ont fait état d'une agilité, d'une évolutivité, d'une stabilité accrues et de ce qu'ils ont appelé l'optionalité, ou la capacité de s'appuyer sur les écosystèmes de leurs partenaires pour prospérer.

La complexité ne doit donc pas être un inconvénient. Il peut, en fait, être exploité pour générer une productivité commerciale encore plus grande.

Pour les organisations qui cherchent à exploiter la puissance de la complexité au sein de leur entreprise, il y a trois étapes clés à suivre. Vous devez :

• Préparer vos données. On peut dire que le plus grand obstacle à la numérisation peut être les données qui existent dans les applications, les départements et les zones géographiques, et sous différentes formes. Le défi consiste à créer des données de haute qualité à la fois fiables et accessibles.

• Connectez-vous à l'ensemble de l'organisation. Décomposez les silos de données et connectez-vous à tous vos terminaux de données. Vous pouvez créer un tissu homogène de connectivité de données omniprésente qui peut alimenter le développement de nouveaux produits, vous aider à réinventer les processus et les flux de travail et renforcer votre capacité à offrir de nouveaux services à vos clients et employés.

• Engagez vos utilisateurs. La puissance des expériences intégrées est la confluence d'informations, d'intégrations et d'interactions qui connectent instantanément tout le monde à tout. Donnez à votre organisation les moyens de créer un engagement des utilisateurs d'une manière qui ravira tous vos utilisateurs, quels qu'ils soient et où qu'ils soient. et un programme de numérisation conçu pour intégrer les données de toutes les sources. Il fournit le flux de données transparent qui permet aux entreprises de créer un engagement utilisateur mémorable.

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