18 choses à vérifier avant de cliquer sur « Envoyer »

Vous êtes-vous déjà précipité sur votre e-mail marketing, avez-vous rapidement cliqué sur « envoyer », puis vous vous êtes rendu compte que vous aviez envoyé le mauvais lien à toute votre liste de diffusion ?

Oui, cela nous arrive à tous.

Ces petites parties de votre campagne par e-mail peuvent avoir un impact énorme si vous vous trompez (et nous savons déjà à quel point elles sont faciles à manquer !).

Des erreurs stupides dans le marketing par e-mail pourraient ruiner l'ensemble de votre campagne. Toute erreur évidente est simplement embarrassante et affectera la perception du destinataire de votre entreprise. Sans oublier qu'ils peuvent empêcher votre e-mail d'atteindre son objectif.

Heureusement, il est très facile d'éviter ces erreurs critiques de marketing par e-mail, il vous suffit de savoir à quoi faire attention. Nous vous avons facilité la tâche en présentant 18 des éléments les plus importants à prendre en compte dans notre liste de contrôle des e-mails marketing.

N'oubliez pas cette liste de contrôle complète en 18 points avant d'envoyer un e-mail. , et vous ne risquerez plus jamais d'envoyer des erreurs.

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Toujours tester d'abord le contenu de votre e-mail

Avant d'entrer dans votre liste de contrôle de marketing par e-mail, vous devez vous rappeler de toujours tester vos e-mails premier. L'outil de marketing par e-mail de Wishpond vous offre la possibilité d'envoyer d'abord un e-mail de test dans votre propre boîte de réception afin que vous puissiez parcourir tout le contenu avant vos abonnés.

De cette façon, vous pouvez voir à quoi ressemble l'e-mail avant que votre liste de diffusion ne l'obtienne. C'est une excellente occasion de parcourir correctement votre liste de contrôle de marketing par e-mail.

Vous pouvez tester tous vos liens, vous assurer que le contenu est correct, vérifier que la ligne d'objet se lit bien et que les images sont toutes belles. Ne négligez jamais cette étape du marketing par e-mail.

Tant que vous testez votre campagne d'e-mails, vous devriez être en mesure d'identifier les problèmes avant de programmer un e-mail pour vos abonnés. C'est l'une des raisons pour lesquelles il est essentiel d'avoir le bon logiciel d'automatisation du marketing par e-mail pour votre stratégie marketing.

Cependant, essayons d'éviter ces problèmes avant même de les inclure dans votre e-mail de test.

Suivez la liste de contrôle ci-dessous pour le marketing par e-mail et vous produirez des campagnes par e-mail totalement exemptes d'erreurs en un rien de temps.

1. Envoyez-vous l'e-mail à la bonne liste ?

Tout d'abord, vous devez vous assurer que votre e-mail arrivera dans les bonnes boîtes de réception. Chaque e-mail doit avoir un objectif clair qui vous aide à aligner le bon message sur les bonnes personnes.

Vos clients et prospects se trouvent tous à différentes étapes de votre entonnoir marketing ou de votre parcours d'achat. Votre stratégie commerciale peut également cibler plusieurs publics cibles. Pour cette raison, vous ne pouvez pas simplement envoyer les mêmes messages à tous vos contacts. Tous les e-mails ne s'appliquent pas à chaque personne.

C'est pourquoi organiser vos prospects pour segmenter votre liste de diffusion est une stratégie si importante. Vous devez disposer d'une bonne base de données de leads pour comprendre vos clients et leurs activités. Cela vous aidera à segmenter vos listes de diffusion pour vous assurer que les bonnes personnes obtiennent le bon contenu à chaque fois.

Lorsque vous segmentez vos listes, vous améliorez le succès de vos campagnes. Vous réduisez également le risque de désabonnement ou de suppression immédiate de vos e-mails.

En ce qui concerne les listes de diffusion, votre audience peut être divisée en deux groupes principaux. Il s'agit des clients/clients existants et des clients/clients que vous souhaitez acquérir.

L'envoi d'un e-mail aux clients existants est un peu plus facile car ils ont déjà choisi de soutenir votre entreprise. Ce public aime vos produits et sera plus ouvert et confiant envers le contenu de vos e-mails.

L'envoi d'e-mails pour l'acquisition de clients est un peu plus délicat. Vous voulez qu'ils s'inscrivent à votre liste de diffusion, alors ajoutez des options d'abonnement et de désabonnement faciles.

Lorsque vous envoyez un e-mail à de nouveaux clients ou clients potentiels, assurez-vous que le contenu de votre e-mail leur offre une valeur claire. Les lignes d'objet sont également extrêmement importantes pour vos taux d'ouverture ici.

2. Vérifiez les liens brisés

Pourquoi envoyez-vous la campagne par e-mail en premier lieu ? Probablement parce que vous essayez d'amener vos prospects à cliquer sur un lien spécifique.

La plus grosse erreur que tout spécialiste du marketing puisse commettre est peut-être d'envoyer un e-mail avec un lien rompu. Tous vos efforts de marketing par e-mail seront vains et cela créera une mauvaise image pour votre entreprise.

Une partie essentielle de votre liste de contrôle de marketing par e-mail consiste à vérifier manuellement chaque lien avant même de penser à envoyer votre campagne par e-mail. Assurez-vous que la bonne page se charge et qu'aucune erreur ne s'affiche. Corrigez les liens brisés avant de continuer avec votre e-mail.

3. Commencez par un message d'accueil personnalisé qui fonctionne

Nous connaissons l'importance de la personnalisation dans le marketing par e-mail, mais cela n'est vrai que si vous pouvez le faire correctement.

Imaginons que vous vous trompiez de message d'accueil et que votre client reçoive un e-mail commençant par « Salut {prénom} ». Cela semble terrible pour votre entreprise. Il y a de fortes chances qu'ils ne liront pas plus loin.

Cela vaut pour toutes les balises dynamiques. Si vous utilisez des balises dynamiques, vérifiez qu'elles fonctionnent toutes correctement.

Assurez-vous donc d'obtenir le message d'accueil juste avant d'envoyer des e-mails. Testez l'e-mail, vérifiez votre liste de diffusion et assurez-vous que votre personnalisation fonctionne. Un accueil personnalisé permet au client de se sentir spécial, mais les erreurs de personnalisation ne semblent pas professionnelles.

4. Rechercher les liens oubliés

Nous avons mentionné les liens brisés, mais les liens oubliés sont un autre incident courant en ce qui concerne les e-mails marketing. Cela se produit lorsque vous appliquez une image ou un bouton à votre e-mail en tant qu'appel à l'action, mais que le lien vers lequel il est censé vous emmener n'est pas là.

Si vous avez besoin de lier quelque chose dans votre e-mail, assurez-vous qu'il est bien lié. Cochez n'importe quel :

• Boutons d'appel à l'action (CTA)
• Images qui agissent comme des boutons
• Texte d'ancrage
• Boutons de partage ou de suivi des médias sociaux

Cela peut sembler un point évident pour votre liste de contrôle de marketing par e-mail , mais les liens oubliés dans une campagne par e-mail sont une erreur facile à commettre.

5. Offrir une valeur claire

En plus de vérifier que le contenu de votre e-mail est logique, vous devez vous assurer que vous offrez une valeur totale à la personne qui reçoit l'e-mail. Toute campagne de marketing par e-mail réussie offre quelque chose de précieux pour aider les utilisateurs et les clients. Il peut s'agir d'un conseil, d'un lien vers un guide utile, d'un code promo ou d'une forme de CTA utile. N'oubliez pas cela sur votre liste de contrôle par e-mail.

La valeur que vous offrez doit être alignée sur un objectif clair pour votre entreprise. Essayez-vous de motiver un achat impulsif rapide? Vous cherchez à réserver plus de démos gratuites ? Fournissez quelque chose pour aider à accomplir cette action.

Si vos campagnes par e-mail doivent développer votre liste de diffusion, un excellent moyen d'offrir de la valeur à votre marketing par e-mail est de lancer une campagne de parrainage cadeau. Cela vous permet d'offrir la valeur de l'abonné par e-mail via un concours, tout en augmentant votre liste de diffusion et en rassemblant plus de prospects par e-mail.

Même si la personne qui lit votre campagne par e-mail ne termine pas l'action que vous souhaitez qu'elle fasse, lui faire savoir que vous offrez une réelle valeur les intéressera à vos newsletters, en gardant votre taux d'ouverture vers le haut. S'il n'y a aucune valeur offerte dans votre e-mail, vos abonnés commenceront à se désabonner rapidement.

6. Gérez les personnes qui se sont désabonnées

Si vos abonnés se désabonnent (ce qu'ils feront – pas de panique), assurez-vous qu'ils ne reçoivent plus votre newsletter. Une fois qu'un abonné souhaite se désabonner, ne le gardez pas à bord dans l'espoir de regagner son intérêt. Ils ont demandé à être supprimés de votre liste de diffusion, alors assurez-vous qu'ils sont supprimés.

Si vous continuez à envoyer des e-mails à ces contacts, ils continueront à se désintéresser de votre marque. Cela ne fera que vous éloigner encore plus de votre public.

C'est l'une des meilleures pratiques pour garder votre liste de diffusion intéressée. Si vous envoyez des e-mails à des personnes qui considèrent l'e-mail comme du spam, vous ne créerez pas beaucoup de valeur pour votre campagne de marketing par e-mail.

Assurez-vous donc de vérifier votre liste d'inscription dans le cadre de votre liste de contrôle de marketing par e-mail et supprimez tous les membres de l'audience qui ne veulent pas être là.

7. Vérifiez votre grammaire

C'est une étape si évidente dans votre liste de contrôle de marketing par e-mail, mais c'est tellement important. L'orthographe joue un grand rôle dans le marketing. Quel que soit le type de contenu que vous publiez, s'il contient des erreurs grammaticales, votre entreprise va perdre le respect. Donc, relisez toujours et relisez attentivement.

Les fautes d'orthographe sont également très faciles à éviter. Utilisez simplement un bon correcteur orthographique gratuit et vérifiez toutes les phrases dont vous n'êtes pas sûr. S'il y a des personnes particulièrement compétentes dans votre équipe en matière de grammaire, demandez-leur de relire le contenu de votre e-mail avant de l'envoyer.

C'est facile à éviter, mais si vous vous trompez, une faute d'orthographe sera vraiment gênant pour votre entreprise.

8. Optimisez vos lignes d'objet

Vous devez vous assurer que votre e-mail se démarque avant même que quiconque n'ait cliqué dessus. Pour cette raison, votre campagne par e-mail a besoin d'une ligne d'objet solide.

Créer une ligne d'objet puissante n'est pas une tâche facile. N'oubliez pas de garder votre ligne d'objet humaine. Faites de votre mieux pour éviter de paraître trop commercial ou robotique.

Vous devez également susciter l'enthousiasme de votre public dans vos lignes d'objet. Votre public veut lire un vrai e-mail conçu par un vrai humain, alors écrivez une ligne d'objet qui semble conversationnelle.

Faites également attention à la longueur de votre ligne d'objet. Si les lignes d'objet sont trop longues, elles pourraient être coupées. Soyez bref et concis. Essayez d'intriguer vos abonnés, en les incitant à en savoir plus.

En ce qui concerne votre liste de contrôle de marketing par e-mail, les lignes d'objet sont essentielles pour déterminer les taux d'ouverture.

9. Qui a envoyé l'e-mail ?

Pour vous assurer que votre campagne d'e-mails semble humaine, vérifiez toujours que vous avez bien envoyé l'e-mail en tant que personne réelle.

Signez tous les messages de marketing par e-mail avec le nom d'un réel personne qui travaille dans votre entreprise. C'est beaucoup plus invitant, et cela aidera certainement vos abonnés à se connecter avec le message de votre e-mail et à personnaliser votre entreprise.

Vous pouvez aller plus loin en incluant une photo de profil et en invitant les abonnés à répondre à l'e-mail et à vous contacter. Cet exemple simple ajoute beaucoup à la personnalisation de votre campagne de marketing par e-mail.

10. Optimisez vos images et votre conception

Ne laissez pas des images floues ou un mauvais formatage ruiner votre courrier électronique. Au-delà du contenu écrit, les aspects visuels de votre marketing par e-mail font une grande différence.

Faites attention à l'apparence de vos images dans votre courrier électronique. Ils ne doivent pas être pixellisés ou écrasés. Ils doivent également être associés à du texte alternatif et afficher exactement comme vous le souhaitez. Le texte alternatif vous aidera si vos images ne s'affichent pas.

La mise en forme de votre e-mail fait également une grande différence. Passez en revue l'apparence de tout et examinez tous les éléments visuels dans le cadre de votre liste de contrôle par e-mail. Y a-t-il trop d'espace blanc ? Vos listes à puces s'affichent-elles correctement ? Si quelque chose ne vous semble pas correct, modifiez-le avant de l'envoyer.

Enfin, faites attention aux couleurs utilisées dans votre campagne d'emailing. Parfois, les couleurs d'arrière-plan peuvent ne pas s'afficher pour tous les destinataires. Essayez de ne pas utiliser de texte blanc sur des arrière-plans sombres pour cette raison. Assurez-vous toujours que le texte s'affiche clairement – votre e-mail ne devrait jamais être difficile à lire.

11. Rendre vos liens traçables

Une partie importante du marketing par e-mail est de pouvoir comprendre les performances de votre campagne de marketing par e-mail et de savoir exactement ce qui provoque certaines actions. C'est pourquoi vous devez vous assurer que tous vos liens sont traçables.

Des liens traçables vous permettent d'examiner les performances de votre marketing par e-mail et de voir quels e-mails ont provoqué quelles actions. Cela vous permet d'optimiser toute future campagne par e-mail pour de meilleurs résultats.

Avant d'envoyer du contenu à votre liste de diffusion, vérifiez que tous les liens inclus sont corrects et traçables. Le suivi est essentiel pour le succès marketing à long terme, et c'est un élément essentiel de votre liste de contrôle de marketing par e-mail.

12. Inclure un CTA clair

Votre campagne par e-mail a-t-elle un objectif clair ? Cet objectif est-il lié à un CTA clair ? Cela devrait être le cas.

Ne compliquez pas trop vos e-mails en essayant de pousser plus d'une action. Gardez les choses concises et claires. Sinon, vous confondrez la personne qui lit l'e-mail. Cela affectera le résultat de votre campagne, et cela pourrait causer de la confusion et affecter vos taux d'ouverture.

Ainsi, avant d'envoyer votre e-mail, comprenez l'objectif de l'e-mail et assurez-vous que votre CTA est aligné sur celui-ci.

13. Créez le bon équilibre dans votre contenu

Oui, votre e-mail essaie de vendre quelque chose ou de pousser vos prospects à agir. Cela ne signifie pas que le contenu de votre e-mail doit ressembler à un argumentaire de vente. Au lieu de cela, concentrez-vous sur le bon équilibre entre être un vendeur et être informatif et intéressant pour le client.

Si vous offrez simplement des informations lors de l'envoi d'e-mails, votre e-mail ne servira pas à un objectif spécifique pour votre stratégie marketing. Si vous faites trop de promotions, vous allez chasser vos utilisateurs et abonnés actuels.

Ainsi, lors de l'examen de votre liste de contrôle, assurez-vous d'envoyer un contenu pertinent et intéressant. Surveillez le type de contenu que vous envoyez et voyez quels exemples antérieurs ont bien fonctionné. Cela vous aidera à affiner votre message à chaque e-mail.

14. Optimiser le texte d'aperçu

Le texte d'aperçu est un court extrait du texte de votre e-mail qui s'affiche dans la boîte de réception à côté de la ligne d'objet de votre e-mail. De nombreux spécialistes du marketing oublient ce court texte, mais cela vous offre une autre opportunité d'attirer l'attention et d'augmenter vos taux d'ouverture.

Selon le client de messagerie, vous n'avez qu'environ 140 caractères dans l'aperçu (généralement moins). Tirez le meilleur parti de ces caractères de texte et ne les gaspillez pas. Cela semble petit, mais le bon texte d'aperçu peut déterminer si votre e-mail est cliqué ou non.

15. Faites-vous des tests A/B ?

Les tests A/B doivent absolument être ajoutés à votre liste de contrôle. C'est l'une des meilleures pratiques lorsqu'il s'agit d'optimiser votre contenu pour augmenter le succès de vos campagnes.

Le test A/B consiste à programmer deux variantes du même e-mail. Le processus de test vous permet de voir quel e-mail fonctionne le mieux afin que vous puissiez en utiliser des éléments dans les futures campagnes. Par exemple, vous pouvez modifier le CTA dans chaque e-mail. Le CTA qui a obtenu le plus de clics est la version que vous pouvez utiliser lors de l'envoi de futurs e-mails. Ce processus peut créer des données incroyablement utiles pour vous aider à augmenter votre taux d'ouverture.

16. Surveillez la longueur de votre e-mail

Lorsque vous créez un e-mail, faites toujours attention à sa longueur. Il est si facile de taper et d'envoyer beaucoup trop d'informations. Vos utilisateurs et abonnés n'ont pas le temps de lire de longs e-mails. Lorsque vous envoyez des e-mails, soyez brefs et précis. Incluez du contenu pertinent sans en faire trop.

Vous pouvez utiliser les données de n'importe quel test précédent pour trouver un exemple de la bonne longueur qui fonctionne le mieux. Ensuite, assurez-vous simplement de créer chaque e-mail avec cette meilleure longueur à l'esprit. C'est simple et cela peut vous aider à maintenir votre taux d'ouverture et à inciter davantage d'utilisateurs à prendre les mesures souhaitées.

17. Avez-vous l'air de spam-y ?

L'un des gros problèmes auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés est que leurs e-mails sont marqués comme spam au lieu d'atteindre la boîte de réception ciblée.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez être marqué comme spam, mais celles-ci relèvent de deux catégories principales. Soit vos abonnés envoient vos e-mails dans le spam, soit les domaines de messagerie vous considèrent comme du spam.

Il existe de nombreuses façons d'éviter d'être considéré comme du spam, mais voici une liste de contrôle rapide et facile pour vous aider à atteindre la boîte de réception de votre abonné :

• N'utilisez pas trop de points d'exclamation
• N'ajoutez pas de pièces jointes , utilisez plutôt des liens
• Soyez plus conversationnel et moins promotionnel
• Créez des lignes d'objet qui correspondent au contenu de votre e-mail
• N'utilisez pas trop de texte en couleur

18. Vérifiez votre timing

Enfin, lorsque votre e-mail est prêt à être envoyé, vous devez l'envoyer au bon moment. Vous avez fait l'effort de créer l'e-mail marketing parfait, alors ne l'envoyez pas quand personne ne va l'ouvrir.

Avant de cliquer sur envoyer, assurez-vous que l'e-mail est planifié au moment optimal. Vous pouvez utiliser votre outil d'automatisation du marketing pour définir l'avance de temps pour un marketing beaucoup plus facile.

Assurez-vous de choisir une heure que vous connaissez bien pour vos newsletters. Il suffit de jeter un œil aux données de performance de vos e-mails précédents pour essayer de trouver un exemple d'un moment pertinent qui apporte les meilleurs résultats.

Conclusion

Le marketing par e-mail est l'un des moyens les plus simples d'augmenter vos ventes, à condition qu'il soit fait correctement. Vous obtenez également un retour sur investissement incroyable pour des campagnes de marketing par e-mail réussies. Cependant, le défi auquel sont confrontées de nombreuses entreprises est de bien faire les choses.

Nous faisons tous des mésaventures de dernière minute dans nos e-mails parce que nous sommes tous humains, mais nous pouvons facilement éviter ces erreurs en sachant comment les détecter. Commencez par vous référer à cette liste de contrôle gratuite de marketing par e-mail en 18 points avant d'envoyer un e-mail. Vos campagnes seront beaucoup plus puissantes.

Avec le bon outil de marketing par e-mail et la bonne liste de contrôle, vous constaterez bientôt une amélioration des résultats complets de votre campagne.

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