Conseils de pro pour les petites entreprises

Octobre
23, 2020

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Il existe deux types de marketing social : biologique et payant. La démographie et les intérêts de l'audience devenant plus diversifiés que jamais, le marketing social payant est un moyen efficace de cibler des clients dont la démographie et les intérêts correspondent à votre activité . Il est recommandé d’investir dans le marketing social au moins au début de votre entreprise car cela permet de lancer le bal. Voici cinq étapes pour réussir une campagne de marketing social rémunéré.

Décidez d'un budget réaliste

Une bonne campagne de marketing génère le retour sur investissement (ROI) le plus élevé possible ou, en termes de marketing, le retour sur Publicité Dépenses (ROAS). Déterminez votre budget mensuel pour aller vers le marketing social payant. Combien devriez-vous dépenser en marketing ? De manière générale, les petites et moyennes entreprises mettent de côté 10 à 15 pour cent de leurs revenus pour les dépenses de marketing.

Le diable est dans les détails

Vous devriez être en mesure de définir des périmètres détaillés, surtout si le ciblage local fait partie intégrante de votre entreprise. Dans quelle mesure les spécifications démographiques de l'audience sont-elles détaillées sur la plate-forme publicitaire de votre choix? En termes de ciblage local, votre plage d'annonces est-elle suffisamment spécifique pour cibler uniquement les zones couvertes par votre entreprise?

Découvrez si vous pouvez affiner les paramètres de localisation géographique. Par exemple, si vous dirigez une entreprise de nettoyage à sec dans l'Upper West Side de Manhattan cela n'a pas vraiment de sens d'inclure les personnes qui vivent dans l'Upper East Side dans votre ciblage local.

De même, le ciblage par centres d'intérêt peut à lui seul conduire à une campagne dénuée de sens. Par exemple, si vous dirigez un café à New York cela ne sert à rien pour une personne qui interagit activement avec le contenu du café mais vit à Los Angeles de voir votre annonce.

Déterminez d'abord si le ciblage local est essentiel pour votre entreprise. Si tel est le cas, vous devriez être en mesure de spécifier la cible pour couvrir uniquement votre domaine d'activité principal. Vous aurez peut-être besoin d'un ciblage granulaire pour rendre cela possible.

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Identifier qui contribue aux ventes réelles

Quel segment de la démographie de vos clients contribue le plus aux ventes? S'agit-il d'hommes dans la vingtaine ou de femmes dans la trentaine? Vos données montrent-elles une corrélation entre les ventes et la localisation des clients – urbaine ou rurale? L'analyse démographique est indispensable pour comprendre le public et lancer une campagne sociale payante réussie.

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Choisissez le bon espace

Trouvez le support publicitaire optimal pour votre entreprise. Votre produit ou service est-il le plus populaire sur Instagram ? Instagram nécessite une représentation visuelle de votre entreprise, ce qui signifie que vous devez disposer de ressources pour concevoir des images. Choisissez le bon média en gardant à l'esprit le point d'attrait de votre entreprise et l'allocation des ressources. Par exemple, Facebook et Instagram nécessitent beaucoup de conception graphique et de montage vidéo occasionnel . Si vous ne savez pas par où commencer, des outils d'écoute sociale tels que Hootsuite sont un excellent endroit pour découvrir les différents réseaux sociaux.

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Mesurer le succès avec les indicateurs de performance clés des médias sociaux

Ceci est particulièrement pertinent pour Online to Offline ( O2O ) entreprises. Même avec des impressions, un engagement et un taux de clics élevés pour une annonce, il est impossible de savoir à quel point l'annonce a contribué aux visites et aux ventes réelles en magasin. Le seul moyen de connaître l'efficacité des publicités sociales est de demander aux visiteurs comment ils ont entendu parler de votre entreprise, en particulier s'ils ont entendu parler de votre source de publicité payante. Identifiez le pourcentage des ventes provenant du marketing social rémunéré afin de pouvoir définir vos indicateurs de performance clés en conséquence.