Peu de responsables informatiques ont le talent nécessaire pour développer les technologies de pointe nécessaires à de nombreuses initiatives numériques. Pour combler cette lacune, les DSI se tournent de plus en plus vers les startups pour les aider à alimenter l'innovation en matière de blockchain, d'internet des objets (IoT), de logiciels d'analyse et de cybersécurité basés sur l'IA
. La plupart des startups durent rarement 10 ans, les acquisitions et les extinctions mettant en cause les orientations à long terme des vendeurs les plus prometteurs. Il y a ensuite la question de la culture, qui est souvent un pont trop éloigné pour les DSI redevables aux bureaucraties des grandes entreprises. Les nouvelles entreprises fonctionnent simplement différemment des entreprises.
Malgré tout, les DSI ne peuvent pas se permettre d’ignorer les nouveaux arrivants lorsqu’ils cherchent des partenaires stratégiques, et de nombreuses entreprises ont mis en place des programmes officiels pour travailler avec les startups. Selon une étude de Gartner, 95% des grandes entreprises dotées d'un programme d'innovation structurelle investissent dans des incubateurs technologiques, tandis que 90% travaillent directement avec des startups ou des fournisseurs de niche. Et 84% des entreprises acquièrent des startups pour soutenir l'innovation.