Les entreprises adoptant les technologies informatiques hybrides doivent à la fois s’adapter à la technologie et à la dimension humaine. côté du changement. Le personnel et la formation doivent être formés différemment: À mesure que les applications passent des plates-formes traditionnelles au cloud, le personnel informatique actuel doit être formé et recyclé. Les entreprises doivent recruter des développeurs adeptes des méthodologies agiles. Les silos doivent être décomposés et la main-d'œuvre doit devenir plus intégrée, multifonctionnelle, flexible et agile.

  • Gestion globale du changement: Les processus de gouvernance, les barrières et les procédures d'approbation existants conçus pour les environnements informatiques traditionnels ne sont plus approprié dans un environnement cloud. Les entreprises doivent réorganiser leurs systèmes de gestion des modifications afin de permettre des modifications rapides et, grâce à des flux de travail automatisés, de réduire les interventions manuelles.
  • Intégration des opérations en nuage: Lorsque les entreprises transfèrent leurs charges de travail vers le nuage, la fonction des opérations informatiques doit s'adapter. pour gérer à la fois des applications sur site et sur le cloud. Ce nouveau modèle, appelé CloudOps, peut fournir des opérations intégrées continues dans un environnement multi-cloud pour permettre une réponse rapide aux événements, incidents et demandes. L'ajout de DevOps à la combinaison utilise ensuite l'automatisation, l'intégration et les modifications organisationnelles pour permettre des améliorations plus fréquentes aboutissant à un logiciel de meilleure qualité.
  • Automatisation du support: Automatisez autant que possible les fonctions de support informatique. Par exemple, le système traditionnel de ticket d'incident peut être manuel intensif et inefficace. L'automatisation peut améliorer le service et libérer le personnel informatique pour des activités de niveau supérieur. À plus long terme, les entreprises pourront déployer l'apprentissage sur machine et l'IA pour extraire des données de journalisation à partir de systèmes en nuage et prendre automatiquement des mesures pour résoudre et même prévenir les incidents.
  • Gérez «l'informatique de suivi»: Les unités commerciales sont souvent acquérir les services de cloud computing dont ils ont besoin parce que l'informatique avance trop lentement. À un moment donné, ces services doivent être réintégrés dans l'environnement informatique traditionnel pour des raisons opérationnelles et de sécurité grâce à un modèle de gouvernance des services englobant des éléments informatiques hybrides.

En outre, il est important que les DSI maîtrisent ce qu'est l'entreprise. dépenses en services informatiques. Le seul moyen d'y parvenir consiste à adopter l'informatique hybride et à démontrer aux unités commerciales que l'informatique peut supporter le rythme et l'ampleur qu'exige l'entreprise.

Pour en savoir plus, lisez le document de synthèse, “ Transformez-vous en entreprise moderne avec hybride. IT . ”