Efforts de développement de franchises en 2025 : à quoi s’attendre

Du point de vue de l’industrie, les 12 derniers mois ont été largement positifs pour la franchise développement et les ventes, même si l’industrie a fait face à quelques changements stratégiques. La forte demande des consommateurs dans plusieurs secteurs de franchise a été particulièrement robuste, en particulier pour les modèles commerciaux qui s’alignent sur les services essentiels, la technologie et le marché en plein essor de la santé et du bien-être. Du point de vue des candidats, nous continuons de constater une demande pour des concepts classés comme résistants à la récession, qui constituent toujours un refuge pour les nouveaux propriétaires d’entreprise.

Un environnement de crédit favorable, du moins au début de l’année, a aidé de nombreux nouveaux entrepreneurs en herbe à obtenir un financement qui, à son tour, a alimenté la croissance. En regardant l’année 2024, il est clairement évident que le paysage est devenu encore plus compétitif, les marques s’efforçant de plus en plus de se différencier des autres dans le but d’attirer des candidats de qualité.

En rapport: Comment maximiser chaque étape de votre entonnoir de vente de franchise à l’aide de la vidéo

Qu’est-ce qui a fonctionné en 2024 ?
Encouragé par les prévisions optimistes du rapport économique annuel sur la franchise de l’IFA, le secteur a exploré plusieurs stratégies et tactiques efficaces qui l’ont rapproché de plus en plus de ses candidats idéaux. Voici trois exemples précis :

• Marketing numérique ciblé – Les équipes de développement de franchises approfondissent leurs recherches en tirant parti des plateformes de médias sociaux, des campagnes par e-mail personnalisées et des outils marketing basés sur l’IA pour cibler, atteindre et engager les candidats idéaux. Le déploiement publicitaire ciblé considérablement amélioré a permis aux marques de se concentrer sur les prospects tout en améliorant la génération de leads et en réduisant les coûts d’acquisition.
• Programmes améliorés de soutien aux franchisés – en misant sur le succès à long terme des franchisés, 2024 a vu de nombreuses équipes de développement de franchises renforcer les systèmes de soutien – allant des ressources de planification financière à la formation opérationnelle avancée. Cet investissement accru devrait augmenter les taux de rétention à l’avenir
• Initiatives DEI– dans le but d’attirer des candidats issus d’un bassin plus diversifié, de nombreux franchiseurs ont intensifié leurs efforts pour atteindre les communautés mal desservies en 2024 – sans aucun doute aidés par les directives de prêt mises à jour de la SBA. Cette orientation a ouvert de nombreuses nouvelles portes et voies pour construire et entretenir des franchisés plus solides. réseaux

En rapport: Diversité sur le lieu de travail : avantages et raisons pour lesquelles vous en avez besoin

Là où le développement des franchises doit être amélioré
Maintenant que nous avons passé en revue les points forts, il est temps de se concentrer sur les domaines que les franchiseurs doivent encore améliorer pour atteindre leurs KPI :

• Formation localisée – avec l’afflux toujours croissant de franchisés internationaux, les marques devront examiner de plus près les moyens d’adapter la formation aux besoins spécifiques des marchés locaux. Celles-ci peuvent souvent être très nuancées, nécessitant une approche qui prend en compte les réglementations commerciales régionales, les préférences culturelles et le comportement des consommateurs – ce qui est rarement une solution universelle.
• Transparence des finances – liées par les limites de ce que les franchiseurs divulguent dans leurs FDD (en particulier l’article 19), de nombreuses marques pourraient faire un meilleur travail en matière de transparence de leurs finances. À long terme, cela renforcera la confiance dans le processus
• Durabilité – la majorité des candidats franchisés – et des consommateurs – appartiennent désormais à des générations qui valorisent la conscience environnementale. Les marques devraient chercher à développer leurs pratiques de construction écologique, à intégrer davantage de durabilité et à intégrer des produits et des offres de services plus respectueux de l’environnement dans leurs modèles commerciaux.

En rapport: Qu’est-ce que la durabilité en entreprise ?

À quoi s’attendre en 2025…
Les élections américaines étant désormais réglées, nous avons une idée plus claire de ce à quoi s’attendre en matière de développement de franchises en 2025. Même si rien n’est totalement certain, les tendances suivantes semblent susceptibles de jouer un rôle important pour les équipes de développement de franchises au cours de l’année à venir :

• Réalité virtuelle (VR) – Le jumeau de l’IA, la réalité augmentée, pourrait devenir un atout considérable pour les candidats engagés dans le processus de découverte d’une franchise. La possibilité de faire des visites virtuelles des franchises et des centres de formation en entreprise aidera à dresser un tableau plus clair et à mieux répondre aux attentes. Même pour les candidats résidant dans des endroits éloignés (encore une fois, pensez à l’international), la réalité virtuelle pourrait être un moyen innovant d’offrir une expérience beaucoup plus immersive.
• Support client basé sur l’IA – c’est un domaine qui a déjà connu une certaine prolifération, comme chatbots peut offrir un soutien réaliste dont la gestion nécessitait autrefois un personnel important. Grâce à de nouvelles fonctionnalités qui prennent en compte les besoins spécifiques de l’entreprise, les conditions du marché et les indicateurs de performance, les franchiseurs seront bientôt en mesure d’apporter de grandes améliorations en partageant des recommandations ciblées sur les stratégies de croissance, la formation et les ajustements opérationnels spécifiques au marché.
• Expansion des micro-franchises et des modèles flexibles – de nombreuses marques expérimentent déjà des modèles de micro-franchise qui permettent aux franchisés de fonctionner avec des frais généraux moindres et un engagement considérablement réduit. Ces nouveaux modèles économiques flexibles devraient attirer un plus grand nombre de candidats, en particulier les jeunes entrepreneurs et les propriétaires à temps partiel. Il s’agit essentiellement d’un segment de marché inexploité et très prometteur pour la croissance future.

En rapport: Comment créer un plan stratégique gagnant pour 2025

À propos de l’auteur
Rob Lancit est un entrepreneur en série avec près de trois décennies d’expérience dans le secteur du franchisage, ayant occupé le poste de consultant, franchiseur, franchisé, développeur régional et directeur d’événements de conférence. Il est le créateur de deux marques emblématiques, BeTheBoss.com et Franchise Expo, et est actuellement vice-président du développement des franchises pour Solutions de construction Stratus – une opportunité de franchise à trois niveaux, leader du secteur, pour le nettoyage commercial écologique, qui se classe régulièrement dans le centile supérieur de l’Entrepreneur’s Franchise 500.