Donner de l’espoir à ceux qui ont faim avec une approche plus durable

Si vous vous êtes déjà porté volontaire pour aider lors d’une crise, vous savez à quel point votre soutien peut être bénéfique pour le bien-être des autres et à quel point le bon fonctionnement est important pour le succès de la mission. De la nourriture pour tout le monde, basée en Suisse, est une organisation non gouvernementale (ONG) qui compte uniquement sur le temps, le talent et la générosité de ses bénévoles pour aider les personnes dans le besoin, quel que soit leur lieu de résidence ou leur situation financière. Les bénévoles de l’organisation sont motivés par la promotion du bien-être social avec une approche durable qui transforme les surplus alimentaires en dons pour les personnes affamées dans leurs communautés.

Une mission pour prévenir le gaspillage alimentaire généralisé et réduire la vulnérabilité financière

En 2020, alors que le Covid-19 a forcé la fermeture des établissements publics, la Suisse a été témoin d’une situation préoccupante dans laquelle de nombreuses personnes étaient confrontées à l’insécurité alimentaire tandis qu’une quantité alarmante de nourriture était gaspillée à travers le pays. C’est à ce moment-là qu’Essen für Alle a vu le jour à Zurich pour relever deux des défis sociaux de la Suisse : le gaspillage alimentaire endémique et la vulnérabilité financière croissante. Pendant la pandémie, l’ONG a rempli sa mission de durabilité visant à prévenir le gaspillage alimentaire en reliant les surplus alimentaires à plus de 5 000 personnes affamées chaque mois. C’était juste le début.

En quelques années, la portée d’Essen für Alle a quadruplé au-delà de Zurich pour inclure les villes de Coire, Schwyz et Glaris. À mesure que l’organisation grandissait, la complexité de la coordination des donateurs de nourriture, de la distribution, des horaires du personnel bénévole et des destinataires augmentait également. Cependant, avec l’arrivée de réfugiés de régions suisses frappées par la guerre, la mission d’Essen für Alle est devenue encore plus cruciale.

La bataille entre la planification des bénévoles et la distribution de nourriture

Chez Food for All, chaque personne et chaque moment comptent remplir sa mission avec le moins de gaspillage financier et de perte de ressources possible. En tant qu’organisation à but non lucratif entièrement bénévole et confrontée à des difficultés de croissance, Essen für Alle avait besoin d’un meilleur moyen de coordonner la planification des bénévoles et de rationaliser la distribution de nourriture aux bénéficiaires. Son logiciel développé en interne n’était pas adapté à la mission. En raison des nombreux problèmes liés à leur dépendance aux cartes d’identité papier, ils avaient besoin d’une solution plus efficace pour gérer les tâches administratives, traiter les données en toute sécurité et enregistrer les destinataires.

Essen für Alle recherchait une solution logicielle stable et conviviale pour coordonner le travail de ses 500 bénévoles, orchestrer les distributions de nourriture et capturer et gérer les détails des destinataires. Lorsqu’un bénévole a suggéré que SAP sponsorise la fondation logicielle de l’ONG, l’entreprise a décidé de soutenir Essen für Alle en développant une solution sur mesure pour la gestion des receveurs et la planification des quarts de travail des bénévoles.

Le système intégré a été mis en service en septembre 2022, ce qui a permis d’enregistrer plus de 6 500 nouveaux bénéficiaires, de distribuer 85 000 colis alimentaires et de gérer 10 000 équipes de bénévoles.

Prévenir le gaspillage alimentaire et la faim grâce à un modèle opérationnel durableLe nouveau système logiciel cloud, construit sur le Plateforme technologique d’entreprise SAP (BTP), améliore la capacité de l’ONG à servir efficacement les bénéficiaires, à minimiser le gaspillage alimentaire et à fonctionner de manière durable. Le système garantit une source constante et fiable de nutrition et de subsistance aux personnes dans le besoin grâce à des colis alimentaires d’une valeur comprise entre 50 et 80 €.

« Grâce à SAP, nous avons mis en place une solution sur mesure en cinq mois », détaille Amine Diaré-Condé, le fondateur. « Une efficacité accrue et des analyses utiles ne sont que deux exemples de la façon dont la solution nous aide à travailler de manière plus professionnelle. »

Essen für Alle a mis en place un système centralisé qui gère efficacement les bénévoles et garantit la confidentialité des destinataires des colis alimentaires. Les cartes d’identité papier obsolètes ont été remplacées par des cartes en plastique contenant des codes QR. Pour capturer en toute sécurité les informations personnelles des destinataires, un logiciel OCR est utilisé pour numériser les passeports.

Depuis le lancement du système, l’ONG a traité environ 1 300 inscriptions de bénéficiaires, 80 inscriptions de nouveaux bénéficiaires et 150 inscriptions de bénévoles chaque samedi tout au long de l’année.

Forger des liens, favoriser les collaborations et transcender les frontières sociales

Essen für Alle a étendu son influence au-delà des préoccupations liées au gaspillage alimentaire. L’ONG aide désormais les réfugiés et les immigrants à s’intégrer dans le tissu culturel du pays en favorisant les liens, en favorisant l’inclusion et en facilitant l’éducation et les amitiés. À cette fin, la mise en œuvre d’une infrastructure numérique rationalisée et intégrée permet de garantir une disponibilité continue des bénévoles et une surveillance méticuleuse des dons et des distributions.

Le nouveau système a permis à plus de 80 % des volontaires de l’ONG de se concentrer sur la création d’une communauté où l’entraide et l’orientation sont proposées. Un sentiment de camaraderie et d’appartenance est partagé entre les bénévoles et les bénéficiaires de l’aide, conduisant à des liens sociaux significatifs, à une formation professionnelle, à des opportunités d’emploi et à une mobilité ascendante.

Avec ce niveau de volontariat, d’efficacité et de gouvernance, Essen für Alle peut consacrer plus de temps et de ressources à remplir sa mission en éliminant définitivement l’insécurité alimentaire en Suisse.

Food for All est lauréat du prix 2024 Prix ​​de l’innovation SAP pour la durabilité dans le secteur public. Vous pouvez en savoir plus sur son système logiciel cloud transformateur et son déploiement rapide en jetant un œil aux sites de l’ONG. pitch deck.