10 obstacles à la transformation numérique — et 5 conseils pour les surmonter

Dans le monde des affaires en évolution rapide, les entreprises s’efforcent d’exploiter la puissance des technologies numériques pour réinventer leurs opérations, améliorer l’expérience client, stimuler l’innovation et ainsi créer de la valeur pour les parties prenantes. Mais la dure vérité est que de nombreuses initiatives numériques ne donnent pas de résultats.

Les efforts de transformation peuvent échouer pour diverses raisons, mais il existe plusieurs thèmes communs expliquant pourquoi les initiatives numériques échouent – ​​et la plupart tournent autour du leadership. Ainsi, si vous cherchez à diriger un changement transformationnel au sein de votre organisation, il est utile de connaître les 10 raisons les plus courantes pour lesquelles la transformation numérique échoue et ce que vous, en tant que responsable informatique, pouvez apprendre de ces échecs.

1. Manque de vision

Une raison courante pour laquelle la transformation numérique échoue est due au manque de vision, qui, avec la planification, constitue le fondement du succès numérique. Sans une compréhension claire de ce que leur transformation numérique devrait accomplir, il est facile pour les entreprises de se perdre dans les mauvaises herbes. Les responsables informatiques doivent travailler avec les dirigeants de l’entreprise pour aider à établir une compréhension claire des objectifs de transformation numérique et une feuille de route pratique pour les atteindre.

2. Résistance au changement

Le changement est difficile et transformation numérique il en faut beaucoup. Chaque étape du processus offre aux employés l’occasion de résister aux nouvelles technologies ou aux nouveaux processus, qui peuvent faire dérailler même les efforts de transformation numérique les mieux conçus et exécutés.

La réimagination des processus métier est au cœur de la transformation numérique et, par définition, la transformation numérique remet donc en question le statu quo, jetant par la fenêtre le sentiment que nous avons toujours fait les choses de cette façon. Pour cette raison, les responsables informatiques doivent adopter une approche proactive pour gestion du changementcommuniquant sur les bénéfices de la transformation numérique et apportant accompagnement et formation aux collaborateurs.

Une étude de McKinsey a révélé que les entreprises qui accordaient la priorité aux facteurs culturels dans leurs transformations numériques avaient quatre fois plus de chances de réussir que celles qui se concentraient uniquement sur la technologie. L’adhésion des salariés est cruciale et nécessite de les impliquer tôt et souvent dans le processus de transformation.