Tout ce que vous devez savoir sur la frénésie de « licenciements numériques » des grandes technologies

Elon Musk progresse prévoit d’alléger Twitter depuis qu’il a acheté le 396 millions de membres plate-forme pour 44 milliards de dollars américains (38 milliards de livres sterling) le 27 octobre. L’accord de Musk a pris Twitter privé, a dissous le conseil d’administration de la plateforme et renforcé son pouvoir unilatéral de PDG. Mais les annonces de licenciements massifs faites depuis qu’il a pris le pouvoir ont été examinées à l’échelle mondiale.

Les plans de restructuration de Musk Twitter commencé par licencier des cadres supérieurs, avant que des notifications ne soient envoyées par e-mail à environ la moitié de la main-d’œuvre mondiale de Twitter indiquant qu’ils étaient licenciés ou que leurs emplois étaient menacés. Dans un note au personnelMusk a défendu les licenciements comme « un effort pour placer Twitter sur une voie saine » et « malheureusement nécessaire pour assurer le succès de l’entreprise à l’avenir ».

La largement rapporté Une note de service informait également les salariés qu’ils seraient informés de leur sort par e-mail. Ça disait:

Compte tenu de la nature de notre main-d’œuvre distribuée et de notre volonté d’informer les personnes concernées le plus rapidement possible, les communications pour ce processus se feront par e-mail.

Mais tweets par certains employés ont montré qu’ils découvert avant l’arrivée de l’e-mail lorsqu’ils ne pouvaient pas accéder à leurs comptes professionnels ou à d’autres systèmes internes. Et un recours collectif déposé aux États-Unis le 3 novembre affirme que Twitter a bloqué l’accès des employés à leurs comptes, au moins l’un des cinq plaignants ayant été « licencié sans préavis ni indemnité de départ », selon des informations.

Licenciements numériques

Renvoyer le personnel de cette manière semble impersonnel, brutal et dépourvu de compassion. Certes, en Irlande, où se trouve le siège européen de Twitter, le Taoiseach (premier ministre irlandais) a qualifié les actions de Twitter d' »inacceptables » et a souligné que les travailleurs devaient être traités avec dignité et respect.

Malheureusement, l’approche de Twitter ressemble aux stratégies adoptées par un nombre croissant d’entreprises ces dernières années. Klarna, une société suédoise de technologie financière a envoyé un message préenregistré pour informer les employés de 700 licenciements en mai dernier, alors que P&O ferries a licencié 800 employés Zoom en mars. La société hypothécaire Better.com a licencié 900 employés en Zoom en 2021, un an après que la société de scooters électriques Bird ait utilisé un Webinaire Zoom de licencier plus de 400 travailleurs.

Twitter opère à l’échelle mondiale et la réglementation de l’emploi varie d’un pays à l’autre, et même d’un État américain à l’autre. En effet, les communications envoyées aux employés de Twitter différaient selon où ils étaient basés.

Aux États-Unis, la loi fédérale WARN (Worker Adjustment and Retraining Notification Act) oblige les employeurs de 100 employés ou plus à fournir aux travailleurs un préavis de 60 jours en cas de licenciement collectif. Alternativement, les employeurs peuvent fournir aux travailleurs 60 jours d’indemnité de licenciement. Après que les employés de Twitter ont déposé leur procès en Californie le 3 novembre, Musk a tweeté la nuit suivante que chaque employé licencié se verra offrir trois mois d’indemnité de départ.

Twitter devrait également fournir des avertissements préalables de licenciements massifs au département de développement de l’emploi de Californie. Un représentant de l’agence a déclaré au New York Times que aucun avertissement n’avait été donné au soir du 3 novembre.

En vertu de la législation britannique et européenne, les entreprises doivent consulter leur personnel en cas de licenciements collectifs. Cela peut expliquer pourquoi les employés de Twitter au Royaume-Uni et en Irlande auraient reçu un e-mail légèrement différent les informant que leur travail est « potentiellement » impacté ou « à risque ».

Un e-mail envoyé aux employés britanniques le vendredi 4 novembre a déclaré qu’ils avaient jusqu’à 9 heures du matin le mardi suivant pour désigner quelqu’un pour les représenter lors d’une consultation formelle. Twitter a notifié employés en Irlande qu’ils devraient également désigner des représentants des employés pour s’engager dans un processus de consultation formel.

Twitter n’a pas répondu aux demandes de commentaires sur ce processus ou sur ses communications avec les employés concernant ces licenciements.

Le risque de réputation

Avec ce niveau d’incertitude, il n’est pas surprenant que certains employés de Twitter aient rejoint des syndicats avant les licenciements. Au Royaume-Uni, Perspective représente au moins certains employés de Twitter et dit qu’il aidera les membres à défendre leurs moyens de subsistance. La Congrès irlandais des syndicats a soutenu que l’affaire met en évidence la nécessité pour les travailleurs de tous les secteurs d’avoir de meilleures opportunités et de meilleurs droits pour adhérer à des syndicats en tant que forme de voix collective.

De même, l’ONU, qui défenseurs pour « le travail décent et la croissance économique », s’est même senti obligé de commenter après l’acquisition de Twitter par Musk. Le haut-commissaire des Nations Unies aux droits de l’homme, Volker Türk, a publié une lettre ouverte exhortant Musk à veiller à ce que les droits de l’homme fassent partie intégrante de la gestion de Twitter sous sa direction, en disant :

Les informations selon lesquelles toute l’équipe des droits de l’homme de Twitter et tous ses membres de l’équipe d’IA éthique, sauf deux, ont été licenciés cette semaine ne sont pas, de mon point de vue, un début encourageant.

Des groupes et alliances de la société civile s’inquiétaient déjà de la direction que pourrait prendre Twitter après sa prise de contrôle. Musk a appelé des « groupes d’activistes » pour avoir soi-disant fait pression annonceurs d’arrêter de travailler avec Twitter.

Pfizer, General Mills et Volkswagen sont quelques-unes des entreprises qui ont récemment en pause leur publicité sur la plateforme. D’autres pourraient suivre après les annonces de licenciement.

Les utilisateurs de Twitter se sont également déjà tournés vers des plateformes de médias sociaux alternatives, et ce type de migration pourrait se poursuivre après l’annonce des suppressions d’emplois massives. L’une de ces alternatives, le site de microblogging irlandais Mastodon, réclamations plus de 230 000 personnes y ont déménagé depuis l’accord de rachat de Twitter.

Inquiet des licenciements numériques?

Le chaos sur Twitter semble certainement loin d’être terminé, avec rapports indiquant que l’entreprise demande maintenant à certains employés licenciés de reprendre le travail.

Les licenciements ont fortement augmenté dans tout le technologie secteur ces derniers mois, avec des entreprises dont le propriétaire de Facebook Méta et société de paiement Bande annonçant récemment des suppressions d’emplois, bien que tous n’aient pas mis en œuvre des licenciements numériques.

Si vous êtes confronté à un licenciement, que ce soit numériquement ou en face à face, il est important de connaître vos droits. Les syndicats peuvent fournir des informations à ce sujet et peuvent également soutenir et représenter les employés avant et après l’annonce des licenciements. Au Royaume-Uni, vous pouvez également contacter le Service de conseil, de conciliation et d’arbitrage pour obtenir des informations sur vos droits, alors que d’autres pays auront des services équivalents tels que le Commission des relations de travail en Irlande.

Emma Sara HuguesMaître de Conférences en Gestion des Ressources Humaines, Université de Liverpool

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