Comment développer une vision et des valeurs d’entreprise

Je suis sûr que vous avez lu sur l’importance d’avoir valeurs de l’entreprise et une mission ou énoncé de vision. Mais Pourquoi est-ce important et comment les établissez-vous ? Lorsque j’ai démarré mon entreprise avec un client et quelques employés, je n’avais pas la structure en place. Mais au fur et à mesure que nous grandissions et ajoutions plus de clients et d’employés, j’ai réalisé l’importance d’avoir une feuille de route pour que tout le monde soit sur la même longueur d’onde. J’ai peut-être eu une vision dans mon esprit de l’endroit où je pensais que nous allions, mais j’avais besoin de partager cette vision et obtenir une entrée de mon équipe sur où ils voulaient aller aussi.

Réfléchissez à ce que vous voulez et à ce que vous ne voulez pas

Après avoir embauché des dirigeants clés, nous nous sommes réunis en groupe et avons fait beaucoup de remue-méninges. Nous avons pensé à tout ce que nous voulions être et à ce que nous ne voulions pas être. Nous avons regardé notre personnel et nos clients, des gens que nous admirions et admirions et avons essayé de désosser leurs caractéristiques (vous pouvez dire que je suis passionné par rétro-ingénierie?) Nous avons convenu que nous voulions ressembler davantage à « ceci » et nous voulions travailler avec des clients qui ressemblent davantage à « cela ». Nous les avons utilisés pour créer nos valeurs. Pourquoi n’avons-nous pas aimé travailler avec certaines personnes ? Parce qu’ils étaient des connards – c’est là que l’un de nos quatre valeurs fondamentales de « Make it Fun, Don’t Be a Jerk » est venu.

Une fois que nous avons trouvé notre mission et valeurs fondamentales, nous avons mis en place un système pour nous assurer que ces valeurs font partie de notre culture d’entreprise. Nous avons créé une chaîne Slack pour reconnaître les personnes qui respectent ces valeurs. N’importe qui peut reconnaître publiquement n’importe qui d’autre en le saluant pour quelque chose qu’il a fait. Ensuite, lors de nos réunions bihebdomadaires à l’échelle de l’entreprise, nous sélectionnons quelques personnes qui ont été nominées et leur remettons une récompense financière. J’avais l’habitude de penser que la mission, les valeurs et la vision n’étaient que des choses qu’ils enseignaient école de commercemais c’est réel et j’ai vu l’impact positif que cela a eu sur notre entreprise.

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J’étais un expert en référencement, mais je n’avais pas beaucoup d’expérience en tant que PDG d’une entreprise à croissance rapide. À ce stade, j’ai décidé de travailler avec un coach qui m’a recommandé de développer une « vision vivante », quelque chose qui décrit où je me vois moi-même et l’entreprise dans trois ans. Il m’a recommandé d’aller dans un endroit qui m’inspire et de m’asseoir là et d’essayer de mettre sur papier la vision que j’avais dans ma tête. J’ai choisi d’aller dans un bel hôtel à Beverly Hills.

J’ai passé l’après-midi assis dans un joli café où il y avait un joueur de piano, de belles peintures sur le mur, des gens qui entraient et sortaient et de belles voitures qui s’arrêtaient. Cela m’a inspiré et j’ai trouvé trois pages de notes à puces. J’ai utilisé des adjectifs qui décrivaient les détails spécifiques de ce à quoi ressemblait chaque partie de la vision. Créer une vision vivante n’a pas besoin d’être un livre entier – écrivez simplement quelques puces de vos rêves et objectifs. Décrivez en détail à quoi ressemble le bureau, combien de personnes vous employez, vos revenus et peut-être même les récompenses que vous avez reçues. Le but est de créer un visuel pour le reste de vos employés afin qu’ils puissent envisager l’avenir de la même manière que vous. De cette façon, tout le monde est aligné et clair sur où vous allez en tant qu’entreprise.

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Faire du rêve une réalité

Après mon passage au café, j’ai téléphoné à notre directrice des communications pour discuter de ce que j’avais imaginé, puis elle l’a écrit dans notre histoire de vision vivante. La mission et les valeurs ont été créées avec l’équipe de direction. La vision était quelque chose que j’avais besoin de développer moi-même, en tant que PDG. C’est écrit au présent, dans trois ans, comme si c’était déjà accompli. Nous avons opté pour une vision à trois ans, car 5 à 10 ans semblaient trop lointains pour être réalistes. De là, il est allé à notre équipe créative pour lui donner vie avec des visuels et des images. Une fois qu’il a pris vie visuellement, notre équipe d’ingénieurs l’a pris et l’a transformé en une page Web qui est en direct sur notre site Web pour que tout le monde puisse le voir. Cela inclut nos employés, nos clients, nos banquiers et nos concurrents. Nous sommes radicalement transparents, et nous savons très clairement où nous allons,

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Nous venons de créer notre vision vivante l’année dernière, et il y a déjà des aspects de la vision qui se concrétisent. Je pense qu’il y a beaucoup à dire sur le fait d’être intentionnel quant à la direction et de simplement regarder la manifestation se produire. Alors que tout le monde commence à comprendre où nous allons, cela commence à se produire. En tant que PDG, je ne pourrais pas tout faire moi-même, mais je peux insuffler la vision dans l’équipe et avec eux pour faire de cette vision une réalité.

Nous avons notre vision pour les trois prochaines années. Nous ne le changerons pas ou ne réduirons pas nos attentes si nous manquons une cible. Nous visons haut et travaillerons pour atteindre ou dépasser ces objectifs. Nous révisons également notre vision une fois par trimestre. Nous aimons le faire lors de notre retraite de leadership, où nous recevons des rapports de haut niveau sur la façon dont les choses se passent.

Si vous n’avez pas défini de mission ou de vision pour votre entreprise, il est peut-être temps d’agir. Si vous pensez que c’est seulement quelque chose pour les grandes entreprises ou seulement quelque chose dont elles parlent dans école de commerce, j’espère que mon expérience pourra aider à changer cette perception. Avoir une vision claire et une mission précise aide à définir le but de la organisme. Il garantit que vous travaillez vers les bons objectifs et vous aide à diriger les ressources vers l’endroit approprié. Lorsque tout le monde travaille vers le même objectif, cela augmente productivité. Cela donne aux employés un sentiment d’unité. Lorsque les employés comprennent la vision, cela les motive à travailler dur pour atteindre les objectifs qui ont été définis. Cela prend du temps à mettre en place, mais les résultats en valent la peine. Je ne pense pas avoir déjà travaillé dans une autre entreprise qui a une meilleure culture en raison de la façon dont nous avons initialement structuré notre vision et notre mission.

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