Inspiration du marketing et de la génération de leads à partir d'Apple, la première société à mille milliards de dollars

Août
17 janvier 2018

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Les opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.

Le 2 mai 2018, Apple est devenue la première société à atteindre un billion de dollars en valeur boursière. C’est un accomplissement massif et une étape historique; Apple est devenue la société la plus précieuse au monde et a largement influencé de nombreux secteurs, de la technologie à la musique en passant par le cinéma. Mais quelles sont les leçons que même les petites entreprises ou les entrepreneurs en solo peuvent tirer du dernier succès d’Apple? La vérité est que certains éléments de la croissance massive d'Apple et de sa domination que toute entreprise peut apprendre.

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Voici quelques leçons clés tirées du succès de la première entreprise du trillion de dollars:

1. L'innovation est un idéal.

Apple est devenue une entreprise emblématique en raison de sa culture d'innovation. En commençant par Steve Jobs et ses stratégies visionnaires pour l'entreprise, et les campagnes publicitaires "Think Different", Apple a cherché à s'identifier comme une entreprise pour les iconoclastes et les personnes qui n'ont pas peur de défier les idées reçues. De nos jours, chaque entreprise veut se considérer comme une entreprise innovante avec l’ambition agitée et la culture décadente d’une startup technologique. Apple a contribué à populariser ces concepts et à créer ce nouvel idéal pour les entreprises américaines

Bien sûr, toutes les entreprises ne peuvent pas inventer le prochain iPhone, mais si vous pouviez intégrer l’esprit de l’innovation d’Apple dans votre propre entreprise? Ré-imaginez vos processus existants, prenez un risque sur un nouveau produit, défiez vos employés d’être des artistes en résidence, et pas seulement des travailleurs sur une chaîne de montage. Si Apple peut inciter de nombreuses autres sociétés à être plus ambitieuses sur le plan de la créativité, ce sera une bonne chose pour le monde.

2. Le design compte plus que jamais.

En commençant par ses ordinateurs iMac aux couleurs de bonbons, Apple s'est forgé une réputation non seulement en tant que société technologique, mais en tant que concepteur de produits de consommation élégants et beaux. Une des leçons du succès d'Apple est que l'esthétique est précieuse. Les gens veulent acheter des produits qui fonctionnent bien et qui leur donnent un bel aspect. Les gens paient une prime pour les produits Apple non seulement pour la technologie, mais aussi pour la conception – et la conception touche chaque étape de la relation client avec Apple, de l'achat sur le site Web à la boutique Apple. .

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Comment pouvez-vous faire de votre entreprise une entreprise davantage axée sur le design? Aujourd'hui, nous travaillons tous à créer des expériences clients mémorables et précieuses, quel que soit votre secteur d'activité. Si vous ne proposez pas une expérience client bien conçue et soigneusement organisée, vos clients peuvent opter pour un concurrent moins cher ou une alternative à la marchandise.

3. Établissez des liens émotionnels avec le client.

Les acheteurs d'Apple sont notoirement fidèles, et pas seulement parce qu'ils sont pris au piège par les contrats et par la stratégie d'obsolescence planifiée d'Apple. aime la façon dont ils travaillent, et ils aiment la façon dont ils se sentent. Ils ont un lien émotionnel fort avec Apple qui va au-delà des autres gadgets ou appareils. De même, votre entreprise peut créer un lien émotionnel plus fort avec vos clients. Que faites-vous mieux que quiconque? Qu'est-ce qui est unique dans l'expérience de travailler avec vous ou d'acheter chez vous? Comment pouvez-vous délibérément encourager les gens à revenir pour des achats répétés? Apple le fait, et vous aussi.

4. Parlez aux besoins de valeur de votre client.

Les clients paient une prime pour les produits Apple parce qu'ils sont sexy et élégants et donnent l'impression d'être plus productifs et de meilleure qualité. Comme Scott Galloway le décrit dans son livre The Four Apple est devenu synonyme de sensualité, de force créative. Les gens paieront plus pour les besoins de plus haut niveau – pas seulement la survie comme la nourriture et la boisson, mais des besoins élevés comme "le besoin d'être aimé, le besoin d'être désiré, le besoin d'être éduqué". ] Related: Besoin d'un modèle de plan d'affaires? Voici le plan d'Apple pour Mac pour 1981.

Assurez-vous de créer une expérience premium pour pouvoir facturer un prix élevé. Repenser la proposition de valeur de vos produits et services. Pouvez-vous positionner vos offres différemment afin qu'elles répondent aux besoins émotionnels fondamentaux des personnes? Quelle est la vraie raison pour laquelle les gens achètent de vous? Pouvez-vous changer votre marketing de manière à ce que votre produit se démarque comme «l'option sexy» dans votre catégorie? Même si vous n'êtes pas dans une industrie "sexy", que pouvez-vous faire pour être "l'Apple" de votre industrie?

Tout comme Apple n'a pas atteint 1 billion de dollars du jour au lendemain, ressemblant plus à Apple juste arriver. Vous devez décider de poursuivre cette stratégie et de la sauvegarder avec un marketing intelligent et une conception de produit. Trouvez les éléments du succès d'Apple qui fonctionnent pour votre entreprise et qui ont un sens pour vos clients. En étant plus innovant, en se concentrant sur la conception, pas seulement sur la conception des produits, mais aussi sur la conception de l'expérience client, vous pouvez réaliser de grandes choses