L'outil de publicité sur le cannabis le plus efficace que vous n'utilisez probablement pas
Oubliez les médias sociaux. En matière de communication avec les clients et de fidélisation, le smartphone est un choix judicieux.
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Les opinions exprimées par Green Entrepreneur sont les leurs.
Tout comme l’alcool et le tabac, l’industrie du cannabis a été limitée en matière de publicité et de marketing. Le gouvernement fédéral dicte quoi – et comment – les marques peuvent faire de la publicité, même dans les États où il est légal.
Cela signifie qu'il est peu probable qu'une publicité Facebook ciblée et sponsorisée soit diffusée pour vos produits de cannabis préférés. Même les blogs, les sites d'actualités et les influenceurs ont été censurés simplement pour avoir parlé de l'usine et de l'industrie en général. Cela a encouragé l'avènement de nouvelles chaînes, ainsi que la réflexion sur la manière de fidéliser les clients dans l'ère moderne.
En tant que principaux opérateurs dans le secteur, les dispensaires sont au premier plan. les restrictions et les règlements imposés à l'industrie, mais ils trouvent également des moyens créatifs autour d'eux.
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Comme toute autre petite entreprise ou grande marque, les dispensaires créent des comptes Instagram, Twitter, Snapchat et Facebook afin de créer une présence sociale parmi les consommateurs. Mais il y a une différence. Quelle que soit leur popularité ou la qualité de leur flux de photos, les sociétés de cannabis risquent de fermer leurs comptes et de perdre tous leurs abonnés s'ils affichent une erreur. Par exemple, les «Conditions d'utilisation» sur Facebook et Instagram indiquent que les comptes ne peuvent pas promouvoir l'utilisation ou la vente de drogues illégales – et les plates-formes ne semblent offrir aucune marge de manœuvre même si la marque est située dans un État légal.
Confrontées à des restrictions strictes sur toutes les plates-formes de médias sociaux, de nombreuses marques de cannabis apprennent qu'elles sont inefficaces et irréfléchies de mettre les dépenses marketing dans les médias sociaux traditionnels. Sans eux, les marques ne disposent pas de moyens faciles pour faire évoluer les campagnes marketing, suivre le retour sur investissement ou analyser les données démographiques de l'auditoire.
Le principal objectif de ces marques est de transformer de nouveaux clients en clients potentiels retour clients. Pour ce faire, ils utilisent de nombreux outils – certains familiers et certains totalement uniques à l'espace du cannabis.
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Les détaillants intelligents de cannabis savent que la clé de la réussite réside dans la fidélisation de la clientèle. Et le téléphone mobile est l'outil numérique ultime pour favoriser cela.
L'envoi de mises à jour, de coupons et de photos de produits conviviaux via SMS est un moyen rapide et totalement compatible de transmettre du contenu directement à vos clients et de rester en tête. une mer de concurrents. De plus, les entreprises qui utilisent des services SMS directs peuvent enregistrer les réponses et réorienter les campagnes en fonction de leurs clients les plus fidèles et de leurs préférences d'achat uniques.
Contrairement aux plateformes sociales qui interdisent les médias de cannabis payants, les services SMS permettent chaque campagne de SMS. Les taux de clic, les remboursements et, surtout, les visites en magasin résultantes sont autant de points essentiels que les sociétés de cannabis ne peuvent obtenir nulle part ailleurs.
Le marketing direct par SMS permet également aux dispensaires d'acquérir de nouveaux clients , via des formulaires Web ou des mots-clés de jointure. Les dispensaires peuvent facilement annoncer un appel à l'action pour envoyer un message texte rapide leur ligne d'inscription, engager les clients tout en collectant leurs informations pour les campagnes futures.
Bien que ce ne soit pas la forme la plus efficace la présence simple et minimale sur les canaux traditionnels reste importante. Les consommateurs vivent sur les réseaux sociaux et aiment être en contact direct avec les marques qui les intéressent. Les messages directs sur Instagram sont un foyer de conversations authentiques dans l’industrie du cannabis, tant B2B que grand public.
La plate-forme Messenger, récemment, pourrait également être très prometteuse pour les marques de cannabis. Ces répondeurs automatisés fournissent une interaction "personnalisée" instantanée, ce qui est essentiel pour capter l'attention et éduquer la personne curieuse du cannabis. Bien que votre marque ne soit pas autorisée à diffuser une annonce sponsorisée sur Facebook, vous pouvez répondre à des questions à la demande.
L’industrie du cannabis est soumise à une énorme pression réglementaire. diamants dans le monde de la technologie marketing. Ne vous découragez pas si votre marque est confrontée à des obstacles – faites simplement ce que font de nombreux entrepreneurs avisés, mettez-vous au courant avec une stratégie de smartphone.
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