9 conseils de Julien Di Giusto pour le webdesign et l’UX d’un site internet

Lorsqu’il s’agit de création ou de refonte de site web, il est facile de se raccrocher à l’esthétique et de s’interroger sur des questions futiles « Cette nuance de bleu ne semble pas correcte ? « Ne serait-il pas cool d’avoir le logo sur le côté droit de l’écran ? » « Et si on mettait un GIF animé géant au milieu de la page ? » Cependant, si vous souhaitez réussir sur le web avec une vraie présence de votre entreprise, vous devrez vous concentrer sur autre chose que la simple question de l’esthétique de votre site internet. Dans un monde où le web comporte plus d’un milliard de sites internet, vous devez en effet vous assurer que le vôtre dispose d’une bonne convivialité, d’une facilité d’utilisation et d’une expérience utilisateur unique. Le terme UX – acronyme de l’anglais User eXperience – ou expérience utilisateur en français, désigne la qualité de l’expérience vécue par l’utilisateur d’un site internet.

Vous pourriez passer des années à étudier les tenants et les aboutissants de la convivialité et de l’expérience utilisateur. Mais pour vous donner un point de départ, l’équipe d’Arc Optimizer est partie en Alsace à la rencontre d’un expert reconnu dans son domaine. Julien Di Giusto, dirigeant et fondateur de l’agence Mars Rouge, nous livre ainsi une liste des directives fondamentales à appliquer lors d’une création ou d’une refonte d’un site internet.

1. Simplicité

Bien que l’apparence de votre site internet soir très importante, la plupart des internautes ne viennent pas sur votre site pour évaluer à quel point le design est beau et élégant. Ils viennent chercher une réponse à leur besoin, un service ou un produit. Par conséquent, les éléments de conception inutiles – ceux qui ne servent aucun objectif fonctionnel – ne feront que noyer l’information cherchée par l’internaute. Du point de vue de la convivialité et de l’expérience utilisateur, la simplicité est votre meilleure amie.

2. Hiérarchie visuelle

Étroitement liée au principe de simplicité, la hiérarchie visuelle consiste à organiser les éléments du site web afin que les visiteurs se tournent naturellement vers les éléments les plus importants en premier. N’oubliez pas que lorsqu’il s’agit d’optimiser la convivialité et l’expérience utilisateur, que l’objectif est d’amener les visiteurs à réaliser l’action souhaitée, mais d’une manière naturelle et agréable. En ajustant la position, la couleur ou la taille de certains éléments, vous pouvez structurer votre site de manière à ce que les internautes soient d’abord attirés par ces éléments.

3. Navigation web

La création d’une navigation intuitive sur votre site est cruciale pour aider les visiteurs à trouver ce qu’ils recherchent. Idéalement, un visiteur devrait atterrir sur votre site et ne pas avoir à réfléchir longuement à l’endroit où cliquer. Le déplacement du point A au point B doit être aussi simple que possible.

4. Cohérence du webdesign

En plus de garder votre navigation cohérente, l’aspect général de votre site doit être similaire sur toutes les pages de votre site. Les arrière-plans, les jeux de couleurs, les polices de caractères et même le ton de votre écriture sont tous des domaines où la cohérence a un impact positif sur la convivialité et l’expérience utilisateur. Cela ne veut pas dire que chaque page doit suivre la même mise en page. Un site internet comporte toujours plusieurs gabarits de page, mais toutes doivent être graphiquement déclinées en cohérence.

5. Responsive design : un site web dit adaptatif

Selon Statista – une société allemande offrant des statistiques issues de données d’instituts, d’études de marché et d’opinion – 48% des pages vues dans le monde sont issues d’appareils mobiles tels que les smartphones et les tablettes. Et selon nos recherches, 93% des personnes ont quitté un site Web parce qu’il ne s’affichait pas correctement sur leur appareil.

Pour offrir une expérience utilisateur vraiment exceptionnelle, votre site doit donc être compatible avec les différents supports existants que vos visiteurs utilisent. Dans le monde de la technologie, c’est ce qu’on appelle le responsive design.

 

Le responsive design signifie que votre site web s’adapte en fonction du support. Sur un site adaptatif, le contenu est automatiquement redimensionné et remanié pour s’adapter aux dimensions de l’appareil qu’un visiteur utilise, qu’il s’agisse d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone.

 

Outre la compatibilité avec les mobiles et les tablettes, il faut également tester la compatibilité croisée des différents navigateurs, que ce soit Google Chrome, Safari ou Firefox par exemple.

6. Accessibilité web

L’objectif de l’accessibilité du web est de créer un site internet que tout le monde peut utiliser, y compris les personnes ayant un handicap.

 

Tout comme l’adaptabilité évoquée au point précédent, l’accessibilité s’applique à l’ensemble d’un site : structure, formats de page, visuels et contenus rédactionnels. Les directives pour l’accessibilité web sont dictées par l’organisme W3C.

7. Repères web

Un grand défi dans la création web est de trouver le meilleur équilibre entre l’originalité et les attentes des internautes. Il y a des repères communs sur le web, qu’il faut savoir respecter car les internautes ont l’habitude de les retrouver sur tous les sites internet dans le monde.

8. Crédibilité de votre site internet

Le respect des conventions web confère de la crédibilité à votre site. En d’autres termes, cela augmente le niveau de confiance que votre site renvoie aux internautes. Et si vous vous efforcez de créer un site qui offre la meilleure expérience utilisateur possible, la crédibilité sera encore plus forte. L’une des meilleures méthodes pour améliorer votre crédibilité est d’être clair et honnête sur le produit ou le service que vous vendez.

9. Centré sur l’utilisateur

La convivialité et l’expérience utilisateur dépendent des préférences des utilisateurs finaux : les internautes et donc vos potentiels clients. Après tout, si vous ne créez pas un site internet pas pour eux, pour qui le concevez-vous ? La conception web est largement subjective. Cependant, il existe des principes d’expérience utilisateur éprouvés qui, lorsqu’ils sont soigneusement pris en compte et intégrés, aident les visiteurs de votre site à se sentir chez eux.

À propos de l’agence Mars Rouge

L’agence Mars Rouge a été fondée en 2012 par Julien Di Giusto. Spécialisée en identités visuelles et en communication digitale, l’agence a obtenu de nombreux prix parmi lesquels plusieurs Trophées de la Communication et a pu voir certaines de ses créations publiées dans un magazine américain ou aux éditions Nathan. L’agence met un point d’honneur à conseiller ses clients dans leurs stratégies de communication online et offline.