8 techniques de marketing qui génèrent de la crédibilité pour votre petite entreprise

Être propriétaire d'une petite entreprise est certes une aventure aventureuse et glorieuse, mais c'est aussi un chemin semé d'embûches. Il ne se passe pas un jour sans qu'une sorte d'obstacle n'ait besoin d'être surmonté. Et, être une petite entreprise sans le budget marketing et opérationnel d'une grande entreprise a ses défis uniques.

Construire la confiance et la crédibilité est un défi spécifique auquel les nouvelles entreprises seront particulièrement confrontées. Ainsi, dans cet article, nous essaierons de répondre à la question « comment pouvez-vous inspirer un visiteur pour la première fois à convertir » en examinant huit techniques marketing différentes que vous pouvez déployer.

Plongeons-nous directement.

1. Publiez du contenu significatif dans votre blog

Vous avez déjà entendu celui-ci à plusieurs reprises. Les blogs pour les entreprises sont populaires depuis très longtemps. Cependant, ce que vous devriez faire est bien plus que la simple tactique de « publiez régulièrement des articles de blog et vous vous ferez remarquer ».

Pour inspirer la confiance (et être mieux classé dans les moteurs de recherche), vous devez écrire les sujets qui :

• sont pertinents pour votre audience
• fournissent une valeur réelledes conseils exploitables et des informations crédibles[19659009]parlez à votre public et à ses problèmes spécifiques

Par exemple : écrire un article sur les crêpes si vous êtes dans le secteur de la chaussure ne vous aidera pas du tout. Écrire un très mauvais article sur le choix de la bonne semelle pour votre type de pieds ne sera pas non plus utile.

Ahrefs est une marque qui publie bien des articles de blog. Dans cet article sur la création d'une stratégie de mise sur le marché (GTM) ils sont utiles, perspicaces et détaillés. Naturellement, le sujet est quelque chose qui intéresse leur vaste public.

2. Faites des promesses raisonnables

Les clients ne feront probablement pas confiance à une marque qui fait toutes sortes de promesses farfelues et prétend être capable de résoudre des problèmes complexes d'un seul coup. Plus vous avez l'air commercial, moins vous êtes susceptible d'être digne de confiance.

Lorsque vous faites des promesses, assurez-vous que vous pouvez les tenir. Ou, mieux encore, abstenez-vous de faire la moindre promesse. Soyez plutôt honnête lorsque vous expliquez ce que votre produit ou service peut faire et à qui il convient le mieux. Les clients apprécieront votre franchise bien plus que toute promesse tape-à-l'œil que vous pourriez ne pas tenir.

Par exemple, Somnifix a fait un excellent travail en décrivant son produit en termes très crédibles.

Oui, ils utilisent des mots puissants, mais ils ne font pas non plus de promesses folles. Ils décrivent ce que fait le produit – aussi simple que cela. Ils ont également fourni des citations de médecins pour souligner leurs points clés, mais ils utilisent toujours des termes simples et aucun langage tape-à-l'œil.

3. Racontez l'histoire de votre marque

Il n'y a jamais eu autant de petites entreprises qu'aujourd'hui. Dans cette mer de marques similaires, il peut être très difficile de choisir avec qui faire affaire.

Le plus souvent, les clients choisiront de travailler avec des entreprises qui se sentent plus comme des personnes et moins comme des sociétés. Ce sont des marques dans lesquelles ils peuvent se voir, qui partagent un système de croyances et une philosophie similaires, et qui ont pris le temps de montrer leur côté humain.

En racontant l'histoire de votre marque, vous ne partagerez pas seulement une partie de votre voyage avec votre public. C’est ainsi que vous pouvez vous rendre plus accessible et même inspirer confiance. Vous ne serez plus seulement une marque à la recherche d'une conversion. Vous deviendrez une entreprise où des gens comme votre public travaillent, essayant de gagner leur vie et de développer l'entreprise qu'ils aiment.

La façon dont vous choisissez de raconter votre histoire dépendra du type de marque que vous êtes. Mannequin Mall l'a fait avec une courte vidéo et une lettre de son fondateur. Ils vous expliquent en quoi consiste la marque et comment elle en est arrivée là où elle en est aujourd'hui.

Vous pouvez créer une chronologie, écrire une lettre très courte ou la raconter comme un conte de fées. Faites preuve de créativité et faites tout ce qui vous semble le plus naturel.

4. Publier des messages d'invités sur des plates-formes réputées

Les messages d'invités sont un excellent moyen de partager vos connaissances et votre expérience avec d'autres. Considérez chaque message d'invité comme une recommandation. Le blog sur lequel vous publiez votre article aime ce que vous faites et vous recommande à son public.

La clé est de ne choisir que des plateformes réputées. En d'autres termes, choisissez des blogs qui :

• sont gérés par de vraies personnes
• ont un public engagé et actif
• ne diffusent pas n'importe qui en tant qu'invité
• se soucient de la qualité du contenu qu'ils publient[19659011]Forbes.com est l'un des nombreux domaines de haut niveau axés sur le contenu qui offrent des opportunités de publication d'invités pour les leaders d'opinion de niche.

  Comme avec beaucoup de ces plates-formes de contenu, Forbes offre aux contributeurs une signature attrayante et biographie de l'auteur sur la page. C'est un moyen extrêmement efficace de générer de la crédibilité par association.

  

  5. Utiliser le contenu généré par l'utilisateur

  Le contenu généré par l'utilisateur peut prendre n'importe quelle forme. Il peut s'agir d'un avis, d'une photo ou d'un témoignage. Quel que soit le format, vous inspirerez certainement une certaine confiance en l'utilisant sur votre site Web.

  La magie du contenu généré par les utilisateurs réside dans le fait qu'il est certifié authentique. Ce n'est plus vous, la marque, qui essayez de vendre vos produits ou services. Ce sont vos clients qui le disent tel quel.

  Le contenu généré par les utilisateurs est intrinsèquement plus crédible, car les personnes qui le créent n'ont pas de souci à régler. Ils offrent simplement une opinion. Vous aurez toujours un agenda, mais pas vos clients, ce qui rend leurs mots plus fiables que les vôtres.

  Vous pouvez utiliser le contenu généré par les utilisateurs de diverses manières, de la publication d'avis à l'utilisation des photos prises par votre public sur vos réseaux sociaux. Gili Sports combine les deux et présente des avis d'utilisateurs ainsi que des images des mêmes utilisateurs utilisant leurs produits. Maintenant, cela en fait une combinaison marketing qui tue !

  

  6. Publiez des avis et des témoignages

  Essayez de publier des avis et des témoignages sur toutes vos pages. Par exemple, vous pouvez en présenter quelques-uns sur votre page d'accueil, puis en avoir également sur chaque page de produit ou de service. Entendre vos anciens clients aura un impact significatif sur la décision de conversion d'un nouveau visiteur.

  Vous devez également vous assurer de demander un avis à chaque client. Envoyez-leur un e-mail de suivi une fois qu'ils ont reçu leur produit ou une fois votre service terminé. Cela ne prendra que quelques minutes de leur temps, mais vous pouvez profiter de leurs paroles pendant longtemps.

  Upflowpar exemple, utilise bien les témoignages. Ils présentent une image du client quittant l'avis, ce qui le rend d'autant plus personnel et d'autant plus crédible.

  

  7. Publier des témoignages de clients

  Il existe une autre façon d'utiliser le contenu généré par les utilisateurs, essentiellement, et c'est de publier des témoignages de clients ou des études de cas. En partageant leurs expériences avec votre produit ou service, vous présenterez les types de résultats auxquels vous pouvez vous attendre.

  Ces exemples concrets en disent toujours plus que de simples textes marketing, car ils sont vérifiables et reposent sur des faits concrets. Vous ne parlez plus en termes généraux – vous êtes maintenant très précis et pouvez montrer des preuves réelles.

  Les études de cas peuvent être écrites dans un format très simple. Commencez par décrire les points faibles du client avant qu'il ne commence à faire affaire avec vous, puis détaillez les résultats. Vous pouvez ajouter une partie au milieu détaillant le processus lui-même ou l'élément clé de la résolution du problème.

  Nerd Fitness est un excellent exemple, et ils présentent de nombreuses histoires de clients. Ils travaillent dans une industrie qui a un avant et un après clair, mais vous n'avez pas besoin d'être aussi visuel. Tout ce que vous avez à faire est d'expliquer l'impact dont vous, en tant qu'entreprise, avez été responsable.

  

  8. Soyez facile à joindre

  Enfin, vous voulez également vous assurer que vos clients et clients peuvent facilement vous joindre quand ils en ont besoin. Il est également très important de disposer de divers canaux de communication. Certaines personnes préféreront envoyer un e-mail, tandis que d'autres voudront discuter avec un agent en direct.

  Idéalement, vous souhaitez désigner un contact spécifique pour différents types de questions. Par exemple, vous pouvez avoir un ensemble de contacts pour les plaintes, un pour les questions générales et un pour les questions spécifiques sur un certain produit ou service.

  Vous devrez également vous assurer que tous ces canaux sont faciles à repérer. Par exemple, Homestead Supplier présente très clairement son formulaire de contact, son numéro de téléphone, son chat en direct, son e-mail et son adresse physique, et ils ont également une page de contact dédiée. De cette façon, ils couvrent toutes leurs bases et garantissent que les clients peuvent les contacter à tout moment.

  

  

  Contenu associé

  Réflexions finales

  Bien que toutes les techniques de marketing que nous avons décrites vous aideront à inspirer confiance et à générer une certaine crédibilité auprès de vos nouveaux clients, vous n'avez pas besoin d'utiliser toutes d'entre eux.

  Considérez votre public, votre budget et vos ressources marketing, puis déterminez l'approche la plus efficace.

  Vous avez la possibilité d'utiliser n'importe quelle combinaison des approches suivantes pour créer de la crédibilité :

  • Améliorer la qualité de le contenu que vous publiez sur le blog de votre site Web.
  • Gérer les attentes de vos visiteurs avec une copie de vente crédible.
  • Humaniser votre marque avec une histoire relatable.
  • Associer votre entreprise à des marques réputées via des publications d'invités.
  • Fournir une preuve sociale à l'aide de publications et de témoignages d'invités.[19659009]Montrer le succès que vous avez aidé vos clients à atteindre.
  • Être disponible pour les clients qui souhaitent interagir avec vous.

  Choisissez les techniques qui produiront les résultats les plus rapides. Avec le temps, à mesure que vous générez plus d'affaires, vous pourrez investir dans plus d'entre eux et développer votre entreprise encore plus loin.

  ---

  

  Écrit par notre écrivain invité Karl Kangur

  Karl Kangur est un entrepreneur en série. Il a fondé sa première entreprise en ligne à l'adolescence. Et aime fournir des résultats étonnants à ses clients. Il est aussi un bodybuilder de compétition, contre les avertissements de son médecin.