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mai 31, 2020

7 stratégies pour concevoir des pages de destination converties en 2020


Saviez-vous que nous organiserons une conférence en ligne sur la conception des produits? SPRINT expliquera comment les concepteurs et les propriétaires de produits peuvent garder une longueur d'avance en ces temps sans précédent.

"Vous n'avez jamais une deuxième chance de faire une première impression."

Tout en incitant les gens à visiter un site Web est important, ce que les entreprises veulent réellement, c'est une conversion . En d'autres termes, saisissez des visiteurs volages qui pourraient être suffisamment intéressés par la proposition de valeur unique de l'entreprise pour vous inscrire, vous abonner, rester à jour, partager avec vos amis et devenir des clients fidèles.

Cela étant le cas, l'objectif principal d'un concepteur de page de destination est de créer une page de destination à forte conversion en faisant une forte première impression, et ils ont moins de 7 secondes pour le faire.

Lors du développement de l'expérience du visiteur pour les pages de destination qui convertissent, concepteurs de pages de destination adoptent généralement des approches différentes basées sur un ensemble de considérations. Ils doivent soigneusement tenir compte de l'industrie et du marché vertical, du public et des informations minimales nécessaires pour sceller la conversion.

Voici quelques stratégies innovantes et efficaces pour améliorer les taux de conversion des pages de destination.

Snipcart suit les meilleures pratiques de conversion des pages de destination en le gardant épuré et précis.

1. Exposez votre cas

Vendez une vie meilleure

Les entreprises persuadent les gens de visiter leur site Web par le biais de divers efforts de marketing. Premièrement, ils expliquent comment leur produit ou service unique peut bénéficier à un utilisateur potentiel. Les premières lignes du terrain doivent frapper un accord émotionnel qui suscite une solution possible au problème du visiteur, et cela doit se produire en moins de 7 secondes.

[Lire: Comment éviter les stéréotypes lors de la conception pour les marchés mondiaux ]

Par exemple, plutôt que de parler de la taille de leur clientèle ou du nombre d'entrepreneurs dont ils disposent, le service d'aide personnelle et d'accueil Alfred explique aux visiteurs en quelques mots comment le service peut les aider à récupérer leur temps libre. Le bon langage incite les prospects à imaginer comment l'offre peut améliorer leur vie. C'est une excellente vente.

 Des pages de destination qui convertissent

Démarrage de l'investissement Betterment a une page de destination qui présente des arguments convaincants aux prospects. Des couleurs harmonieuses, une personne souriante, une copie convaincante, une proposition de valeur unique et un appel à l'action clair (CTA) aident tous les gens à comprendre immédiatement ce que Betterment a à offrir.

 Page de destination à haute conversion

Fournissez des preuves

Une autre façon de convertir les utilisateurs est de mettre en évidence les témoignages.

Comme Neil Patel explique: «Il est impossible d'écrire une copie aussi bonne que celle de votre client. Pourquoi? Parce qu'une bonne copie dépend de la source, pas seulement du style et de la substance. Les témoignages sont convaincants car ils montrent au client ce qu'elle vivra si elle utilise votre produit ou service. "

Les témoignages aident à vendre l'expérience et les visiteurs peuvent facilement internaliser les possibilités.

 Meilleures pratiques de conversion de page de destination

la langue du visiteur

Il est également essentiel de trouver la bonne humeur pour le bon public.

Il est important de faire correspondre la langue et la conception visuelle du terrain à l'émotion qui doit être communiquée aux visiteurs du site, que ce soit un sentiment de confiance ou flirter avec le danger, la formalité ou la convivialité, la gravité stoïque ou la joue.

Adaptez le message aux clients. Voici une comparaison du langage et de l'imagerie de deux services de jets privés.

 Conseils de conversion de page d'atterrissage

NetJets cible les gens d'affaires intéressés par le luxe et l'exclusivité – sentiments communément associés à l'idée de l'air privé Voyage. D'un autre côté, VistaJet se concentre sur les familles bien nanties, ce qui donne l'impression que cela correspond parfaitement à leur vie. L'offre de l'entreprise tente d'attirer un client principal qui correspond à un personnage spécifique; par conséquent, la conception de la page de destination transmet une ambiance et un style qui reflètent la sensibilité, les besoins et les valeurs spécifiques de ce marché cible.

 VistaJet utilise les meilleures pratiques de conversion de page de destination

2. Diriger avec action

Résoudre immédiatement les problèmes des gens

Les concepteurs doivent se demander pourquoi les gens visitent le site. Pour susciter l'engagement des visiteurs, il faut se concentrer sur l'action principale de l'offre.

La ​​page de destination d'Airbnb communique immédiatement de quoi il s'agit, à la fois avec son emplacement en tête d'affiche et la forme en dessous.

 Page d'atterrissage à conversion élevée d'Airbnb

Les concepteurs ont mis l'accent sur l'essentiel du service d'Airbnb afin que les gens puissent immédiatement commencer à prendre des mesures qui intensifient leur engagement.

Une fois qu'ils ont commencé à planifier leur voyage et à explorer leurs options, ils ont investi temps et émotion. Il est important de noter que ce n'est qu'après que les gens ont décidé de réserver ou d'enregistrer une annonce dans leur liste de souhaits qu'ils sont invités à créer un compte.

Cette conception aide simultanément les gens à réaliser l'action souhaitée (s'ils sont déterminés à réserver) ou peuvent stimuler le désir de «sauver leur travail» (s'ils exploraient leurs options).

TaskRabbit fait de même. Au lieu que le CTA principal demande aux visiteurs de "s'inscrire", ils vont au cœur de ce que les gens recherchent, qui est "l'aide à la maison".

 TaskRabbit a certains des meilleurs taux de conversion de page de destination

, TaskRabbit frappe un accord émotionnel avec la messagerie, puis présente un champ de saisie demandant aux gens avec quoi ils ont besoin d'aide. La simple lecture de la question incite les gens à réfléchir à la façon dont ils aimeraient être aidés et les invite à explorer en énonçant leurs besoins spécifiques. Il s'agit d'un engagement immédiat.

3. Faites-leur une offre qu'ils ne peuvent pas refuser

Offrez une remise

Ce que la page de destination offre peut être une aubaine pour les visiteurs – le problème est que des millions d'autres sociétés rivalisent déjà pour attirer l'attention du client. [19659008] Le partage de leur adresse e-mail peut être un problème sensible pour certaines personnes, donc concepteurs de pages de destination doivent en faire valoir la peine. C'est la raison pour laquelle de nombreuses entreprises proposent aux acheteurs une offre alléchante rien que pour la remise de leur adresse e-mail.

Offrir une remise, un essai gratuit, la livraison gratuite ou tout autre cadeau gratifiant incite à s'inscrire.

Take [19659062] Brooklinen par exemple. Il offre à ses visiteurs la livraison gratuite dès leur premier achat. Pour continuer sur le site sans inscription, les gens doivent choisir un bouton qui dit: «Non merci, je veux payer les frais de port». Et qui veut payer les frais d'expédition?

 Meilleurs taux de conversion des pages de destination

Informer et éduquer les visiteurs de manière significative

Une autre façon de collecter des adresses e-mail est d'offrir du contenu gratuit, comme un livre électronique, en échange d'une adresse e-mail.

UXPin est connu pour ses livres électroniques informatifs sur une variété de sujets. Ils les donnent en échange de l'adresse e-mail du client et de quelques pépites d'informations.

Par la suite, UXPin peut envoyer des e-mails à de nouveaux abonnés pour suivre d'autres offres attrayantes.

 Une autre page de destination à forte conversion utilisant un incitation au téléchargement gratuit de livres électroniques

4. Réduisez la friction

Gardez les formulaires Web simples

De nombreuses considérations peuvent créer ou casser un formulaire d'inscription; éviter le frottement en est un.

Le frottement est tout ce qui arrête les gens dans leur élan, crée de la confusion et nécessite trop de travail cognitif. La conception peut également être sujette aux erreurs. Les meilleurs formulaires contiennent des messages utiles et des étiquettes claires, et ils facilitent la digestion rapide des informations.

Les gens font régulièrement des erreurs de formatage avec en ligne validation ; c'est le travail du concepteur de rendre le processus aussi simple que possible. Est-il vital pour les gens de confirmer leur e-mail et leur mot de passe avec des champs de saisie supplémentaires? Il serait préférable de donner aux gens la possibilité de voir un mot de passe masqué.

Le formulaire d'inscription d'Instapaper est minimal et propre, mais ne rappelle pas aux visiteurs pourquoi ils souhaitent créer un compte. Le formulaire manque également de validation en ligne. Les utilisateurs doivent donc soumettre le formulaire avant de découvrir qu'ils n'ont pas entré d'adresse e-mail valide. Ce type de friction peut sembler anodin mais il peut coûter des inscriptions.

 Conseils de conversion de page de destination

Bien au contraire, Le formulaire d'inscription de Pocket est propre et invitant, et conserve la valeur proposition visible. Le formulaire est clair et la validation en ligne permet aux utilisateurs de savoir s'ils ont fait une erreur avant de soumettre le formulaire.

 Pocket a certains des meilleurs taux de conversion des pages de destination
La validation en ligne sur les formulaires aide les taux de conversion des pages de destination.

5. Le mobile d'abord

Nous l'avons entendu un million de fois: le mobile d'abord. En 2016, l'utilisation d'Internet pour mobile et tablette a dépassé pour la première fois le bureau.

Les résultats de recherche Google favorisent les sites Web adaptés aux mobiles ce qui signifie qu'il est probable que les nouveaux visiteurs consultent un site Web sur leurs mobiles. Si la page de destination et le formulaire d'inscription ne s'affichent pas correctement sur mobile, le site perdra probablement de nombreuses conversions potentielles.

Cela semble évident, mais même aujourd'hui, il existe encore beaucoup trop de sites Web qui ne sont pas adaptés aux mobiles. Parfois, un site Web aura fière allure sur un appareil mobile, mais les formulaires d'inscription sont insuffisants. D'autres fois, les champs et les boutons sont trop petits ou le concepteur a choisi des méthodes de saisie lourdes à utiliser sur mobile.

 Création d'une page de destination à conversion élevée sur mobile
Formulaires d'inscription de page de destination mobile (Pocket, EE, Hubspot)

Sur les formulaires d'inscription de page de destination mobile ci-dessus, le bruit est minime et les champs clairement étiquetés sont grands et facilement accessibles. Les boutons sont clairs et pleine largeur. Sur la plupart de ces conceptions de formulaires mobiles, le champ de mot de passe donne à l'utilisateur la possibilité d'afficher son mot de passe, ce qui est excellent pour les appareils mobiles où les fautes de frappe et les ratés sont une réalité.

6. Évitez trop d'informations

Ne demandez que le strict minimum

Quelque chose que tous les concepteurs de pages de destination doivent considérer: Quel est le strict minimum d'informations dont les entreprises ont besoin pour démarrer?

Si la première impression ressemble à un interrogatoire, les conversions potentielles seront probablement effrayées rapidement. Même si certains champs sont marqués comme facultatifs, demander trop d'informations donnera aux visiteurs l'impression que leur vie privée n'est pas respectée.

Macy's par exemple, pose trop de questions pour s'inscrire.

 Mauvaise conception de conversion de la page de destination

Pourquoi ont-ils besoin de connaître la date de naissance d'un visiteur? Ils veulent probablement connaître l’âge des gens afin de pouvoir les segmenter par groupe démographique. Cela ressemble à une invasion de la vie privée des gens, de sorte que les visiteurs abandonneraient très probablement l'inscription, ce qui entraînerait une opportunité perdue.

Et bien que la page de destination de

TaskRabbit soit visuellement attrayante, leur formulaire d'inscription est aussi un peu trop.

 Une mauvaise conception de formulaire ne mènera pas à une page de destination à fort taux de conversion

Le code postal est logique car les fournisseurs de services sont locaux, mais pourquoi ont-ils besoin du prénom et du nom de famille des gens pour s'inscrire au service? Chaque champ supplémentaire compte et cela jette des barrages routiers sur le chemin d'un visiteur.

Les meilleures pratiques de conversion des pages de destination recommandent aux concepteurs de ne demander que le strict minimum pour démarrer, un e-mail et un mot de passe.

En revanche, Blue Apron le service de trousse de repas de Blue Apron ne demande aux gens que de créer un compte avec un compte adresse e-mail et mot de passe. Simple et rapide. Ils ne demandent pas de nom ni même de code postal – même si le service n'est pas disponible partout – ce qui signifie que les gens sont beaucoup moins susceptibles d'abandonner le formulaire.

 Les pages de destination qui se convertissent permettent de s'inscrire facilement

7. Démarrer une conversation

Les interfaces utilisateur traditionnelles des pages de destination avec boutons, liens et formulaires disparaissent progressivement derrière l'un des modèles d'interaction les plus intuitifs et naturels: la conversation .

La popularité des chatbots et les interfaces utilisateur conversationnelles explosent. Selon Gartner, les chatbots alimenteront 85% de toutes les interactions avec le service client d'ici 2020. Dans de nombreux cas les chatbots réduisent de 48% le coût par piste (CPL) des pages de destination et potentiellement une double conversion de leads

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Landbot emploie – quoi d'autre – un bot pour engager les visiteurs sur son bot

Les pages de destination classiques engagent généralement les visiteurs avec des visuels accrocheurs, des animations, des propositions de valeur importantes et des CTA soigneusement placés qui sont généralement suivis d'un formulaire. Les chatbots, d'autre part, engagent les visiteurs immédiatement, peuvent fournir un service plus personnalisé et améliorer les conversions plusieurs fois car ils peuvent générer et qualifier des prospects. et pourrait bien fonctionner pour les entreprises souhaitant établir un lien avec leurs clients potentiels. Cette stratégie pourrait avoir un sens pour les industries de services, comme les voyages et les assurances. En posant une série de questions, un chatbot de page de destination alimenté par l'IA peut adapter ses réponses, et comme la vitesse est essentielle, orienter rapidement l'utilisateur dans la bonne direction.

Cependant, même des machines très sophistiquées pensent toujours comme des machines. S'il est mal exécuté, un chatbot peut avoir froid et, dans le pire des cas, les gens peuvent s'éloigner mal à l'aise. Il est préférable de garder à l'esprit que les visiteurs sont des êtres humains qui peuvent avoir des questions qui vont au-delà des réponses préprogrammées, ou qu'ils peuvent les encadrer dans une syntaxe que le chatbot ne reconnaît pas immédiatement. Les pages de destination conversationnelles ont le potentiel d'engager les visiteurs à un niveau plus humain. Étant donné que la conversation est le fondement de relations significatives, un chatbot doit être capable de tenir une conversation intelligente à double sens. Les startups qui franchissent le pas et font des pages de destination conversationnelles à droite seront de véritables pionniers.

 Kontor est l'un des chatbots qui augmentent les conversions de pages de destination "width =" 2500 "height =" 1398 "class =" lazy "data-src = "https://bs-uploads.toptal.io/blackfish-uploads/uploaded_file/file/85386/image-1576801076816-2a14cc52356cd6ddff5733c3dca23438.png" data-lazy = "true
[1945900] Kontor, un chatbot de recherche d'espace de bureau, ne pose que quelques questions pour créer une liste de suggestions.

Comment concevoir des pages de destination à conversion élevée

Il existe des millions de sites en lice pour attirer l'attention des gens, et comme indiqué, les concepteurs n'ont que quelques secondes pour convaincre un visiteur de s'inscrire à un produit ou à un service. Les concepteurs de pages de destination doivent réfléchir de manière stratégique à la manière et au moment d'inviter les utilisateurs à s'inscrire, ainsi qu'aux informations à demander et à quel stade.

Les gens s'intéressent à un produit ou un service par l'exploration et l'engagement qui motivent leur engagement éventuel. Pour concevoir des pages de destination qui se convertissent, il est préférable de rendre le site Web attrayant et sans effort, et le processus d'inscription sans friction et agréable. En suivant les meilleures pratiques de conversion des pages de destination, les concepteurs peuvent développer des pages de destination à forte conversion qui attireront plus de clients.

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