7 principes directeurs que j’ai utilisés pour bâtir mon entreprise d’un milliard de dollars

Il y a quarante ans, j’ai démarré mon entreprise, ComPsych, avec une idée et 1 000 $. Aujourd’hui, il s’agit du plus grand fournisseur de services de santé mentale au monde, au service de 78 000 organisations de différentes tailles, des petites entreprises aux entreprises Fortune 500, aidant plus de 163 millions de personnes dans 200 pays.

On me demande souvent comment j’ai fait, et je reviens toujours à mon des principes directeurs pour les affaires et la vie. Voici ces sept principes qui m’ont guidé pendant que je construisais mon entreprise d’une startup à ce qu’elle est aujourd’hui – réaliser mes rêves financiers les plus fous et l’engagement envers ma mission – qui peuvent également vous aider à bâtir une entreprise lucrative et épanouissante sur le plan personnel.

En rapport: Vous avez une idée d’entreprise ? Voici comment le mettre en action.

1. Imaginez l’inimaginable

Il est impératif pour les entrepreneurs de jeter leur dévolu pas seulement en hauteur, mais dans la stratosphère. Au début, ne vous limitez pas à une vision trop modeste. « Rêvez grand » Cela ressemble à un cliché, mais cela peut aussi devenir une prophétie auto-réalisatrice. L’histoire est jonchée d’entrepreneurs que d’autres pensaient fous avant de finalement connaître un succès inimaginable.

Vous devrez bien sûr vous fixer des objectifs progressifs en cours de route, mais tout au long de votre parcours en tant que propriétaire d’entreprise, n’oubliez pas que la seule personne qui peut véritablement limiter le potentiel de votre entreprise, c’est vous.

2. S’engagerment vs commettretee

Un piège des écoles de commerce dans lequel je vois tomber les entrepreneurs est de passer trop de temps à essayer de parvenir à un consensus. Concentrez-vous plutôt sur la construction engagement envers votre vision. Pourquoi? Parce que les idées audacieuses ne font souvent pas l’objet d’un consensus. Je dis souvent que le retour à la moyenne est un compromis pour la médiocrité : essayer de satisfaire tout le monde a souvent pour résultat que vos idées ne deviennent qu’une coquille de leur concept original. Un exemple classique de projet de « comité » est celui où tout le monde est entendu et personne n’est heureux.

Au lieu de cela, embauchez un groupe de personnes qui croient en vous et en votre vision inimaginable, et qui sont inspirées par l’avenir et le potentiel que vous voyez.

3. La foule a généralement tort

Contester la mentalité de foule est non seulement positif, mais essentiel. Si vous souhaitez vous différencier, pourquoi feriez-vous exactement ce que font vos concurrents ? Mon conseil: Tracez votre propre voie.

Lorsque j’ai démarré mon entreprise, tout le monde essayait de prodiguer des soins aux quatre coins du pays à travers leurs propres bureaux disparates et leurs cliniciens internes, ce qui est impossible à faire efficacement. J’ai résisté à la tendance en adoptant un modèle de réseau national. Cette approche centralisée nous a permis d’offrir des services plus larges à un prix inférieur tout en réduisant la bureaucratie et les frais généraux. Nous avons été instantanément compétitifs et avons ainsi connu une croissance rapide.

Avance rapide jusqu’à aujourd’hui, où les outils uniquement en ligne sont devenus le statu quo et où nous allons toujours à contre-courant en tant que fournisseur hybride qui propose les deux des outils numériques et des services de télésanté ainsi que le plus grand réseau en personne du secteur et des services de soutien organisationnel complets.

4. Embaucher pour l’élévation

À mesure que vous passez d’une petite équipe (ou même d’une équipe composée d’un seul !) à une entreprise comptant des dizaines, des centaines ou des milliers d’employés, vous comprendrez à quel point il est important d’embaucher avec intention. Je crois que les personnes que vous recrutez font ou défont votre entreprise. Recherchez des personnes qui le feront faire avancer l’entreprise.

Ces gens ne se ressembleront pas tous. Certains auront une riche expérience précieuse dans le domaine tandis que d’autres viendront d’horizons différents. Le plus important est qu’ils illustrent les caractéristiques qui sont au cœur de votre mission et de votre culture. Franchement, j’apprécie autant, sinon plus, des qualités comme la curiosité intellectuelle, la ténacité et la rigueur que l’expérience traditionnelle, car je sais que c’est le genre de personnes qui s’épanouissent dans mon entreprise.

5. Soyez plus intelligent que le problème

La plupart des problèmes liés aux affaires ont des réponses relativement simples. C’est nous qui les compliquons à l’excès. En tant qu’humains, nous avons tendance à catastrophiser. Cela peut entraîner une tonne de travail supplémentaire et du chagrin.

Au lieu de tourner en rond, je m’appuie sur le vieil axiome de la Marine : « Restez simple, stupide ». Pensez simplement à la nature réelle du problème (indice : il s’agit généralement pas ce dont tout le monde parle) et comment le résoudre. Cette approche simple et réfléchie est souvent non seulement la plus rapide, mais aussi la plus efficace.

6. La perfection est l’ennemi du succès

Même si nous recherchons tous l’excellence, n’oubliez pas que trop vous concentrer sur la perfection sera à votre détriment. Comme le slogan emblématique de Nike, il faut parfois « Just do it ». Il y aura des opportunités d’itérer et d’améliorer à l’avenir. En attendant, travaillez à exécuter votre vision du mieux que vous pouvez, tout en reconnaissant qu’il y aura littéralement toujours de la place pour grandir et s’améliorer.

Si j’avais attendu que tout soit parfait, je n’aurais pas fait la plupart des choses. Exécuter rapidement mais de manière réfléchie est la clé. Au fil du temps, vous affinerez votre instinct, discernerez des schémas continus et apprendrez à faire confiance à votre instinct lorsqu’il s’agit de prendre des mesures décisives. Le plus important est de ne pas vous tourmenter inutilement ou de vous immobiliser pendant que vous évaluez vos options. La pire décision que vous puissiez prendre est de ne pas prendre de décision du tout.

7. Soyez à l’épreuve des balles

Je crois que l’intégrité, et donc votre réputation, est la chose la plus importante dans les affaires et dans la vie. Quand je dis « soyez à l’épreuve des balles », cela signifie vivre vos valeurs à 100 % du temps. Cela garantit que votre entreprise ne renonce jamais à sa mission tout en bâtissant une réputation de confiance. Cela favorise également une culture de responsabilité et vous protège des critiques découlant de l’hypocrisie.

Il y a près de 20 ans, Warren Buffett popularisait la notion de «essai de journal » – le concept selon lequel si vous ne voulez pas que quelque chose que vous avez fait soit publié en première page d’un journal, alors ce n’est pas la bonne chose à faire. C’est un moyen simple de garantir que vos actions correspondent à vos paroles.

Ces concepts peuvent sembler simples, et ils le sont. Le défi vient de leur mise en œuvre alors que vous faites face à une adversité imprévue. C’est la rigueur et la discipline liées à l’application du même ensemble de principes à chaque situation qui feront la différence au fil du temps. Après 40 ans d’activité, je me rends compte que rien n’est insurmontable. Avec de grands rêves sans vergogne, un engagement inébranlable envers votre vision, la confiance nécessaire pour tracer votre propre chemin, les bonnes personnes à vos côtés, un penchant pour l’action simple et intelligente et des valeurs fortes pour vous guider, vous avez de fortes chances de réussir non seulement en affaires, mais dans la vie.