7 conseils sur l'étiquette du groupe Facebook pour les propriétaires d'entreprise

Août
23, 2021

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Les groupes Facebook peuvent être une belle chose, mais trop de gens profitent des groupes professionnels Facebook pour leur propre promotion personnelle. Le travail que quelqu'un d'autre met dans la création, la construction et la modération d'un groupe Facebook peut être menacé par des personnes qui ne suivront pas les règles ou même l'étiquette de base là-bas.

Voici six façons d'utiliser correctement les groupes Facebook d'entreprise.

Lisez les règles et suivez-les

Cela semble basique, mais les règles de groupe sont là pour une raison. Si vous n'êtes pas d'accord avec les règles, ne rejoignez pas le groupe ou choisissez de quitter le groupe plus tard s'il se sent oppressant. Si quelqu'un attire gentiment votre attention sur les règles, ne discutez pas de l'infraction présumée. Admettez-le simplement ou demandez des éclaircissements supplémentaires et passez à autre chose. Si un propriétaire de groupe ou un groupe de modérateurs a appelé que votre publication enfreint les règles, un argument de va-et-vient ne vaut pas votre temps ou le leur.

La plupart des groupes Facebook d'entrepreneurs ont des règles sur la promotion de vous-même. Cela peut inclure vos épisodes de podcast, vos livres, vos appels de coaching, vos offres "gratuites", votre site Web, etc. Si vous n'êtes pas sûr que quelque chose vole, demandez au modérateur. Cela montre du respect et constitue une bonne chance d'obtenir l'approbation de quelque chose qui pourrait autrement être supprimé hors contexte. Lorsque je fais cela en tant que membre du groupe, j'aime ajouter : "Ce message a été approuvé par l'administrateur X", il est donc clair que je n'enfreins aucune règle.

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Recherchez d'abord, puis publiez 

Si vous êtes nouveau dans un groupe, utilisez toujours la fonction de recherche avant de poser une question. Certains groupes sont inondés de dizaines de questions répétées, ce qui réduit l'engagement. Si cela fait un an que quelqu'un a posé votre question et que les réponses peuvent être différentes, allez-y et demandez à nouveau. Mais si vous êtes la 15e personne ce mois-ci à demander : « Quel est le meilleur livre sur la retraite pour les propriétaires d'entreprise ? » vous n'obtiendrez pas non plus de bonnes réponses.

Si vous ne trouvez pas votre sujet dans la recherche, c'est un jeu équitable !

Pas de promotions louches

Il y a toujours quelques personnes qui essaient de contourner les règles "pas de promotions". Ils pensent qu'en offrant une promotion protégée, ils s'en tireront.

J'expulse quelques personnes de mon groupe chaque semaine pour avoir publié des offres de spam ou des fraudes totales, mais les promotions louches sont souvent les plus irritantes (et, selon mon expérience, elles sont plus susceptibles d'être signalées à moi en tant qu'administrateur de groupe lorsqu'un autre membre ne veut pas appeler l'affiche incriminée mais la reconnaît comme un spam ou une promotion).

Votre message « Je viens d'ajouter 6 000 personnes à mon groupe Facebook pendant la nuit ; commentez ci-dessous et je vous enverrai mes secrets en DM » ne trompe personne. La publication d'une question à laquelle vous vous demandez clairement de répondre vous-même n'est pas non plus.

La règle d'or s'applique : vous ne voulez pas que les groupes Facebook soient ruinés pour vous en tant que membre ? Faire aux autres.

Et enfin, si vous rejoignez un groupe avec quelqu'un qui vous propose un service ou un produit similaire, ce n'est pas votre chance d'exploiter et de débaucher leurs abonnés. Il y a une grande différence entre donner de la valeur à ce public dans quelque chose comme un épisode de podcast ou un webinaire et essayer d'ajouter chaque membre du groupe en tant qu'ami personnel sur Facebook afin que vous puissiez les présenter.

N'invitez pas de personnes dans des groupes avec des règles 

À peu près tous les groupes Facebook auxquels j'appartiens ont plusieurs messages d'un modérateur sur ce sujet. Lorsque vous « invitez » quelqu'un dans un groupe à partir du groupe, les questions/règles ne s'affichent pas pour lui. Cela signifie qu'ils siégeront dans le purgatoire de demande de groupe ou qu'ils seront carrément refusés. Au lieu de cela, envoyez à votre ami un lien vers le groupe lui-même afin qu'il puisse cliquer sur "rejoindre", lire les règles et s'inscrire pour les reconnaître.

Signaler des publications qui enfreignent les règles 

Il est inutile de s'empiler sur une publication et de lui accorder plus d'attention qu'elle ne le mérite lorsqu'elle enfreint les règles. Signalez-le aux modérateurs, qui recevront une notification et examineront la demande. Seul le modérateur voit qui a marqué le message comme un problème, c'est donc un moyen anonyme de contacter si vous ne voulez pas attirer l'attention sur la personne ou si vous n'êtes pas vraiment sûr qu'elle a enfreint une règle en premier lieu.

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Soyez respectueux avec les « chats autour du café »

Les chats autour du café sont un bon moyen de se connecter et de rencontrer d'autres personnes, mais ils peuvent aussi être une énorme perte de temps s'ils ne sont pas utilisés correctement. J'ai rejoint un groupe autrefois entièrement construit sur le concept du café-causerie de 15 minutes. Le but était de rencontrer d'autres prestataires de services auxquels nous pourrions référer des affaires. La moitié des personnes ne se sont pas présentées à l'heure prévue et ont passé leurs 15 minutes à essayer de me vendre leur service ou leur cours en ligne. Inutile de dire que je n'ai jamais référé aucune entreprise à quelqu'un de ce groupe.

Si vous envisagez de discuter autour d'un café, connectez-vous vraiment avec quelqu'un. Ce n'est pas l'endroit pour vomir toutes les offres payantes que vous avez et où ils peuvent les acheter. Si vous vous inscrivez à un café-causerie avec quelqu'un, présentez-vous à l'heure et entrez avec les bonnes intentions.

Si vous rejoignez de nombreux groupes, créez une feuille de calcul 

De nombreux groupes autorisent les promotions certains jours. Lorsque ces jours-ci apparaissent, il y a généralement un article rédigé par un modérateur le notant où vous pouvez commenter et partager votre offre comme un article de blog, un épisode de podcast ou un aimant principal. Il devient difficile de garder une trace, alors utilisez une feuille de calcul pour savoir quels jours de la semaine vous pouvez publier des choses afin qu'il soit facile de suivre ces règles. Vous pouvez même inclure un lien vers le groupe directement dans la feuille de calcul pour un accès rapide les jours de promotion.

Maintenant, allez-y, soyez prévenant et réseautez !