6 tactiques de marketing dépassées que vous devez laisser dans le passé (où elles appartiennent)

juillet
12 2019

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Le marketing est complexe. Avec des techniques apparemment sans fin, comment atteindre et toucher votre public? Tout d’abord: vous devez savoir ce que vous ne devriez pas faire . L’année dernière, “Domino’s Forever” était une campagne créée par une franchise de Domino’s russe. Si les clients affichaient le logo de Domino sur leur peau, on leur dirait qu'ils obtiendraient 100 pizzas gratuites par an pendant 100 ans.

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Initialement, cette stratégie fonctionnait bien. big-time: Bien que cela puisse sembler étrange pour nous, des centaines de clients sont intervenus et ont commencé à se faire tatouer. Cependant, même lorsque les images de leurs images fraîchement encrées entraient, les offres de Domino ont été limitées. Du coup, les tatouages ​​avaient une taille limite; et seulement 350 nouveaux tatoués se sont qualifiés pour la récompense. Comme vous pouvez le deviner, les gens étaient scandalisés.

Mauvaise décision, car les clients qui se sentent lésés n'oublient pas de sitôt.

Il existe des données scientifiques à la base de cette déclaration: Selon un article paru dans le Washington Post «Des recherches montrent que les souvenirs les expériences sont plus vivantes que celles qui donnent des expériences positives… ». Et les clients de Domino ont certainement eu une expérience négative.

Donc, si vous êtes le marketing, souvenez-vous: il est difficile de faire bonne impression sur un client mais vraiment faire une mauvaise impression, surtout quand il s'agit de marketing. Voici quelques mouvements et non à faire dans le marketing qui remontent au passé et ne devraient plus être parmi nous dans le présent.

1. Essayer de servir les gens en masse

Chaque personne est unique et vous devez tenir compte de ce fait. Le temps de la personnalisation générale est révolu. Selon un rapport de 2017 sur l'état de personnalisation de Segment, près de la moitié des clients interrogés ont déclaré qu'ils seraient probablement des acheteurs réguliers en raison d'une expérience d'achat personnalisée.

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Si vous ne collectez pas déjà de données sur vos clients et ne les utilisez pas pour cibler des données démographiques spécifiques grâce à vos efforts marketing, c'est le temps de commencer. Faire le strict minimum, comme s’adresser au client par son prénom lorsque vous envoyez un e-mail promotionnel, n’est tout simplement plus suffisant.

2. Mettre de l'encre sur du papier

Que se passe-t-il avec la plupart du courrier qui arrive à votre domicile? Que se passe-t-il si une entreprise, un groupe religieux ou une autre organisation dépose une brochure à votre domicile… la lisez-vous? Il y a de fortes chances que ce ne soit pas le cas.

C'est pourquoi les experts s'éloignent des brochures et des autres techniques de marketing sur papier. Le marketing imprimé est coûteux, prend du temps et est souvent inefficace. Le numérique, en revanche, peut être rapide, efficace et économique.

3. Valider la production vidéo

Avez-vous vu Ceci est une vidéo générique de marque de Dissolve? Sinon, cela vaut la peine d’être regardé. La vidéo fournit des informations sur les types de marketing vidéo qui n’apportent pas grand chose. Les vidéos avec contenu stock, mots d’affaires vagues et une musique de fond optimiste sont obsolètes et surproduites.

«En pourcentage, 91% des clients ont visionné une vidéo sur un produit ou un service qui leur tient à cœur», Rohan Sheth fondateur et PDG de GrowRev Digital, a écrit dans un article de blog. Si neuf de vos clients sur dix regardent vos vidéos, ils doivent tirer le meilleur parti du contenu qu'ils voient. Sinon, ils cesseront de regarder et commenceront à prendre leurs affaires ailleurs.

4. Création de médias sociaux exclusivement promotionnels

Il est facile de perdre des clients à cause des médias sociaux, surtout si vous ne les utilisez que pour faire de la publicité. Certes, le marketing sur les médias sociaux est un succès: selon Sprout Social, 77% des consommateurs sont plus susceptibles d’acheter auprès des entreprises qu’ils suivent sur les médias sociaux. Mais gagner de l'argent ne devrait jamais être votre seul objectif sur l'application.

Après tout, les clients abandonnent les marques trop promotionnelles sur les réseaux sociaux. Avant de penser au social en tant que publicité, réfléchissez à la manière dont vous pouvez l’utiliser pour stimuler l’engagement et renforcer le suivi de votre marque.

5. S'éloigner du courrier électronique

Certains pensent que le marketing par courrier électronique est mort, mais le jury est toujours absent. Selon un billet de blog de Keala Kanae cofondateur et PDG de AWOL Academy, «En tant que propriétaire d'entreprise, ne laissez pas la frénésie des médias sociaux vous… séduire par le marketing par courriel mort… Décidément, commercialiser vos services ou produits par courrier électronique peut être une méthode rapide, gérable et rentable pour toucher de nouveaux clients et conserver ceux existants. ”

Par exemple, pensez à Marketing'sherpa Email de Dell projet. Grâce à une campagne centrée sur le format GIF, l'entreprise a augmenté ses revenus de 109%. Par courrier électronique, Dell a envoyé des images animées qui ont séduit les téléspectateurs et les ont guidés dans l'entonnoir des ventes.

6. Ne pas aller au-delà des bases

Plus on est en analytique, plus on rit. Vous utilisez probablement déjà des analyses pour analyser vos efforts marketing, mais il existe probablement de nombreuses techniques et statistiques que vous n’avez pas encore utilisées.

Le marketing numérique est en constante évolution, ce qui signifie que vous pouvez intégrer plus d'analyses à votre stratégie marketing que jamais auparavant. Vous pensez peut-être que les mesures que vous utilisez actuellement sont correctes, mais elles peuvent probablement être bien meilleures.

Plus vous étudiez et analysez les analyses, plus votre retour sur investissement sera bon .

Autre chose: ne laissez pas les erreurs de marketing se produire sans détour.

Les clients peuvent pardonner, mais ils n’oublient pas; il suffit de demander à H & M. L'année dernière, le détaillant a publié une photo d'un enfant afro-américain portant un sweat à capuche et portant la mention « Le plus froid des singes dans la jungle ». La réaction sur les médias sociaux a été rapide et fâchée.

Une annonce a été publiée dans un pays, elle a rapidement gagné du terrain dans le monde entier. Par la suite, H & M a engagé un «leader de la diversité» pour tenter de réfuter les accusations selon lesquelles la société était au pire raciste et au mieux inconsciente.

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Inutile de dire qu’il est assez difficile de le faire dans le monde des affaires aujourd’hui sans mauvais marketing. Bien que les tactiques de marketing obsolètes ne nuisent pas toujours à votre marque, elles ne vous aideront certainement pas non plus. Heureusement, avec un plan marketing solide, des tactiques modernes et un peu de créativité, vous pouvez donner aux clients ce qu'ils veulent et améliorer simultanément vos résultats financiers.