6 étapes pour débloquer la valeur commerciale d'O365 – The First 3

Précédemment j’ai analysé la solution permettant de libérer la valeur commerciale de Microsoft Office 365 (O365). Dans ce blog, je souligne les trois premières étapes qu'une entreprise doit suivre pour libérer la valeur commerciale d'O365.

Faites correspondre les priorités et les besoins commerciaux aux solutions O365

Tout d'abord, il est important de déterminer où réside la valeur commerciale d'O365. , qui peut être différent pour chaque organisation. Pour ce faire, une entreprise doit demander «Quels sont nos besoins et priorités métiers?», Suivie de «Comment les applications O365 peuvent-elles répondre à ces besoins / priorités?». Par exemple, les organisations dont le personnel mobile est important peuvent trouver que Skype et ses équipes fournissent le plus de valeur en réduisant les coûts de déplacement et de communication. Par conséquent, il est important de faire correspondre les unités organisationnelles et les groupes d'utilisateurs avec les applications O365 spécifiques qui ont le plus de valeur, puis de se concentrer sur l'accélération de l'adoption dans ces domaines. et accepter les efforts déployés par O365. Il vaut mieux cibler l'adoption dans quelques zones, réussir, puis passer à d'autres zones.

Identifier les causes profondes de la faible adoption

Ensuite, il est important d'obtenir de bonnes informations sur les causes fondamentales de la faible adoption. C’est souvent une erreur et un détournement de ressources de supposer que la seule (ou principale) cause du faible taux d’adoption est l’insuffisance des compétences O365, ce qui peut être résolu par la formation. Les causes profondes pourraient et appartiendront vraisemblablement à d'autres catégories:

• Orientation, sensibilisation et compréhension insuffisantes de Case for Change
• Motivation insuffisante pour l'utilisation de l'O365. Y a-t-il des conséquences positives pour l'utilisation de O365?
• Manque de soutien de la part des dirigeants

Etant donné que le taux d’adoption peu élevé ne peut être suffisamment pris en compte si les causes profondes ne sont pas identifiées, une analyse approfondie des parties prenantes d’OCM est nécessaire pour: identifier non seulement les causes profondes de la faible adoption, mais aussi caractériser de manière générale les groupes de parties prenantes en fonction de l'impact de O365 sur eux et de la manière dont ils peuvent influencer (de manière positive ou négative) les efforts en matière d'adoption.

Il est important que les dirigeants définissent l’utilisation de l’O365. Quelle est la vision pour O365? Où se situe-t-il par rapport à toutes les autres priorités organisationnelles? Comment le leadership favorise-t-il la valeur commerciale de l’utilisation d’O365? Comment O365 s'intègre-t-il et éventuellement améliore-t-il d'autres initiatives culturelles organisationnelles?

Pour explorer les six étapes nécessaires à la découverte de la véritable valeur d'O365, téléchargez notre guide ici ou soumettez le formulaire ci-dessous.