6 erreurs de décision communes qui pourraient tuer votre entreprise

22 mai 2018

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Les humains sont souvent très irrationnels. Si vous avez déjà exploré l'économie comportementale ou la psychologie, vous avez probablement trouvé une foule d'exemples démontrant des situations lorsque nous prenons des décisions objectivement – et clairement – mauvaises.

Avec le fonctionnement de notre cerveau, cela a du sens. Nous faisons ce que nous pouvons pour simplifier le monde qui nous entoure, ainsi que les choix que nous devons faire. Imaginez, par exemple, si vous deviez penser très fort à chaque pas que vous avez fait en marchant. «Ramasse-en un, garde le corps debout, regarde le sol en face de moi, décide où mettre le pied, mets le pied en bas, prends le pied deux …»

En passant par chaque étape nous avons pris serait épuisant. De plus, nous ne pouvions pas nous concentrer sur notre ami parlant juste à côté de nous.

Cela peut se traduire par prise de décision . Chaque jour, nous faisons des milliers de choix, à partir de quelle heure se réveiller à quoi manger à quand nous devrions aller à la salle de bain. Beaucoup d'entre eux sont sur ce que nous pourrions appeler le pilote automatique. C'est une belle chose parce que cela signifie que nous n'avons pas à gaspiller notre énergie sur les choix que nous faisons fréquemment. Au lieu de cela, les réponses viennent facilement.

Le problème avec ce traitement automatique est qu'il y a des cas où nous arrivons à des conclusions erronées. Les économistes du comportement et les psychologues ont fait un excellent travail en déracinant plusieurs de ces erreurs. Avec des études et des informations à portée de main, nous pouvons faire de meilleurs choix .

Voici six des plus grandes erreurs de décision que nous faisons tous. Les éviter améliorera considérablement votre prise de décision ce qui peut avoir un impact sur votre qualité de vie et votre succès.

1. L'erreur fallacieuse des coûts irrécupérables

Parmi tous ceux qui figurent sur cette liste, l'erreur la plus fréquente est celle des coûts irrécupérables. La plupart des décisions que nous prenons sont définitives ou difficiles à changer. Par exemple, disons que vous investissez 1 000 $ dans Facebook et que le prix de l'action tombe à 600 $ le jour suivant. Le fait que vous ayez investi 1 000 $ au départ n'a aucun rapport avec la situation actuelle. vous avez maintenant 600 $ d'actions Facebook.

Cela signifie qu'une fois la décision prise et les coûts engagés, il est inutile de repenser. Vous avez déjà investi du temps, de l'argent ou d'autres formes d'investissement. Considérant que dans toute décision future est illogique, même si c'est tentant. Au lieu de cela, vous devez vous présenter avec les nouvelles options disponibles – sans tenir compte du coût irrécupérable.

Connexe: Ce que le désastre de l'Everest de 1996 enseigne sur le leadership

2 . Encadrement étroit

Accepteriez-vous de prendre ce pari? Vous me payez 1 000 $ si une pièce renversée atterrit sur la tête et je vous paie 1 200 $ s'il atterrit sur la pile. La plupart des gens diraient non. Nous avons tendance à être averses au risque, ne voulant pas risquer quelque chose comme 1 000 $, même si la récompense est un peu plus grande.

Maintenant, que se passe-t-il si je vous offre ce pari? Chaque fois, le perdant paie. Voulez-vous le prendre alors?

Presque certainement, non? Les chances que vous perdez de l'argent, dans l'ensemble, sont extrêmement minces. Cette idée peut être appliquée tout au long de la vie. Lorsque nous sommes dans des situations qui se répèteront au fil du temps, nous devrions prendre du recul et jouer à un jeu de moyennes.

Un bon exemple est celui des polices d'assurance sur les biens. Les 100 $ supplémentaires pour assurer votre téléphone semble attrayant par rapport au coût de réparation ou de remplacement. Cependant, vous aurez de nombreuses décisions d'assurance dans votre vie. La seule chose qui ferait l'affaire vaut la peine que vous cassiez plus d'un téléphone sur cinq. Sinon, il vaut mieux payer 500 $ quand cela arrive rarement.

(en anglais) 7 types d'assurance dont vous avez besoin pour protéger votre entreprise

3. Décisions émotives

Il s'agit d'une erreur émotionnelle que les gens commettent. Quand nous sommes fâchés ou contrariés, nous sommes bien plus mauvais décideurs. Quand vous devez prendre une décision importante et que vous êtes de mauvaise humeur, vous devriez attendre.

Au lieu de cela, attendez que vous vous calmiez et que vous puissiez penser plus clairement. Il enlèvera les influences extérieures et vous laissera penser plus rationnellement.

(Traduit de l'anglais par Google Translate.) Connexe: 5 Signes Vous êtes trop émotif pour décider ce qui est le meilleur pour votre entreprise

4. Biais de confirmation

Un autre point commun dans les mondes de l'économie psychologique et comportementale est biais de confirmation . Cela nuit à notre capacité de garder un esprit ouvert et de changer notre opinion. Quand nous avons une croyance, nous recherchons généralement des informations qui confirment notre opinion tout en ignorant les points de données qui racontent l'histoire opposée.

Par exemple, si je suis vraiment excité par un nouveau produit que je viens d'intégrer dans mon entreprise Avec 10 de mes employés en tant qu'utilisateurs, je me suis peut-être décidé sur la qualité du service avant de l'utiliser. Je serais alors plus enclin à écouter les trois employés qui en profitent, et non les sept qui n'en ont pas.

Il y a presque toujours de l'information qui va valider nos opinions, même si elles sont fausses. Cela signifie que nous devons toujours chercher des preuves contradictoires et, à partir de là, faire des jugements basés sur des informations plus complètes.

Connexe: Les entrepreneurs doivent surveiller les biais cognitifs et la malédiction des connaissances

5. L'épuisement de l'ego

Celui-ci a un sens intuitif, mais c'est l'une des manières les plus courantes de prendre de mauvaises décisions. L'idée de l'épuisement de l'ego est que lorsque nous sommes épuisés, physiquement ou mentalement, nous sommes moins susceptibles de penser de façon critique. Pensez aux moments où vous avez été épuisé après une longue journée de travail, un grand lancement ou une conférence. Dans ces moments, vous ne voulez pas avoir à penser à quoi que ce soit. Au lieu de cela, vous voulez que votre cerveau fonctionne automatiquement.

Cela signifie que lorsque vous êtes fatigué et confronté à des choix difficiles, vous comptez davantage sur votre instinct ou vos processus automatiques que sur l'analyse et la pensée. Cela peut être extrêmement problématique dans des situations qui nécessitent un effort

(en anglais) 3 Signes importants de l'épuisement professionnel et comment le surmonter

6. Effet de halo

L'effet de halo dit qu'une fois que nous aimons quelqu'un, nous sommes plus susceptibles de rechercher ses caractéristiques positives et d'éviter celles qui sont négatives. C'est similaire au biais de confirmation, mais il est orienté autour des gens.

Par exemple, disons que je viens d'embaucher quelqu'un qui s'appelle John, qui était génial pendant ses entrevues. Au cours de ses premières semaines, John fait bien certaines choses au travail, mais il fait aussi beaucoup de mal. L'effet de halo – provoqué par son personnage d'entrevue merveilleux – pourrait me faire ignorer ses attributs pauvres et se concentrer sur et souligner ses bons traits.

Cela peut être préjudiciable dans notre capacité à porter des jugements sur les autres. Nous devons réaliser nos préjugés envers certaines personnes et faire ce que nous pouvons pour les éliminer.

Ce sont quelques-unes des nombreuses erreurs de prise de décision auxquelles nous sommes tous enclins. Bien qu'il soit difficile de scruter vos idées préconçues de temps en temps, cela vaut la peine. Il devient plus facile au fil du temps et, en fin de compte, vous rendre un décideur plus efficace – à la fois personnellement et en tant que propriétaire d'entreprise.