6 choses que vous pouvez faire aujourd'hui qui auront un impact énorme sur votre entreprise

Il y a tellement de choses dans les affaires que vous ne pouvez pas contrôler. Vous n'avez pas votre mot à dire sur le moment où une pandémie mondiale arrêtera l'économie. Vous ne pouvez pas fixer les taux d'imposition des sociétés ou les taux d'intérêt fédéraux. Vous n'avez aucune influence sur la façon dont la météo affectera votre entreprise. Et les récents problèmes de chaîne d'approvisionnement et les difficultés du marché du travail ne sont pas quelque chose que vous pouvez changer. Encourageant, n'est-ce pas ?

Du bon côté, il y a des choses que vous pouvez contrôler dans les affaires, et c'est là que vous devez concentrer votre énergie. Voici six choses que vous pouvez faire aujourd'hui et qui auront un impact énorme sur votre entreprise demain.

1. Votre attitude

Bien que plusieurs facteurs, y compris votre personnel, puissent affecter votre attitude, vous seul décidez de la manière dont vous allez réagir.

Une de mes vice-présidentes m'a récemment dit qu'une partie de sa routine matinale consiste à prendre le temps de regarder une partie d'un film Hallmark. Cela m'a surpris, car parmi les choses que font les personnes qui réussissent le mieux le matin avant le travail, regarder un film n'a jamais figuré sur la liste. Je lui ai demandé pourquoi c'était important pour elle, et sa réponse m'a impressionné. Elle a dit que le film l'avait mise de bonne humeur pour commencer sa journée. Chaque matin, elle m'accueille avec un grand sourire et me dit : « Bonne matinée à vous ! Je connais maintenant son secret.

L'attitude est en haut de ma liste car la bonne attitude peut vous aider à réfléchir clairement aux problèmes auxquels vous êtes confrontés ce jour-là. Par conséquent, une mauvaise attitude peut fausser votre vision et obscurcir votre jugement. Dirigez une entreprise assez longtemps et vous apprenez que chaque jour est rempli de bonnes et de mauvaises nouvelles. À long terme, les mauvaises nouvelles ne sont jamais aussi mauvaises que vous le pensiez au départ, et les bonnes nouvelles ne sont jamais aussi bonnes. Ne laissez pas votre journée être gouvernée par les émotions.

2. Comment vous traitez les gens

J'ai lu une fois un livre où l'auteur suggérait que vous deviez crier sur votre personnel et utiliser des jurons pour les motiver. Il a spécifiquement dit que c'était le seul moyen d'amener les ingénieurs à faire ce que vous attendiez d'eux. Je suis respectueusement en désaccord. Vous devez traiter les gens avec respect, quelle que soit leur position dans l'entreprise.

Dans le passé, j'ai travaillé pour un COO qui se garait tout au fond du parking des employés et entra dans le bureau. Je lui ai demandé pourquoi et il m'a expliqué qu'il voulait que son personnel ait les meilleures places de stationnement. Son humilité a fait de lui un grand patron. Nous voulions tous travailler plus dur pour lui – pas besoin de crier ou de jurer.

Vous obtiendrez beaucoup plus de votre équipe si vous la traitez avec respect.

La façon dont vous traitez les clients que vous avez est tout aussi importante. Faites-leur sentir spécial et ils vous apporteront plus d'affaires.

3. Comment vous commercialisez votre marque

Je dirige une agence de marketing de contenu, et nous disons tout le temps à nos clients qu'ils racontent leur histoire ou que quelqu'un d'autre raconte leur histoire à leur place.

L'une des premières choses que les entreprises coupent lorsque les flux de trésorerie sont serrés est le marketing. Mais pour citer Henry Ford, "Un homme qui arrête la publicité pour économiser de l'argent est comme un homme qui arrête une horloge pour gagner du temps." Ford Motor Company a traité plusieurs choses indépendantes de sa volonté au fil des ans, mais Ford commercialise toujours sa marque. 4. Comment gérez-vous l'exécution

Oui, vous êtes peut-être à la merci des problèmes de chaîne d'approvisionnement, mais cela ne vous empêche pas de trop communiquer avec les clients et les prospects.

Amazon est un excellent exemple. La société fait tout son possible pour communiquer lorsque les articles sont disponibles et vous permet de savoir quand votre commande a été expédiée. La frustration vient quand il y a une attente non satisfaite. Gérez les attentes de vos clients et vous aurez des clients plus satisfaits.

Mis à part les problèmes de chaîne d'approvisionnement, assurez-vous que votre processus d'exécution se déroule sans heurts et en pensant à vos clients.

5. Comment vous formez votre équipe

Prendre le temps d'avoir un processus de formation réfléchi vous aidera à conclure plus d'affaires à l'avenir. C'est une leçon que j'ai apprise à la dure lorsque j'ai commencé à diriger une entreprise. Je voulais que mon équipe de vente soit formée le plus rapidement possible pour qu'elle commence à rapporter de l'argent, ce qui n'a entraîné qu'un roulement élevé du personnel de vente.

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6. Combien de rendez-vous vous fixez sur votre calendrier

Les affaires sont des mathématiques, et vous êtes plus susceptible d'augmenter les ventes plus vous augmentez les réunions de vente.

Dans la vingtaine, je viens de décrocher le téléphone et j'ai commencé à passer des appels commerciaux. Je me souviens avoir réalisé un million de dollars de ventes en peu de temps avec rien de plus qu'une feuille de calcul Excel, Internet et le téléphone. Une fois que vous avez acquis de l'expérience et que vous savez l'effort que cela demandera, vous pourriez être tenté d'essayer de jouer avec le système ou de prendre des raccourcis. Les ventes sont toujours des ventes et la planification de réunions reste votre meilleure option.

En vérité, il y a d'autres choses que vous pouvez et ne pouvez pas contrôler dans les affaires, mais si vous commencez par ces six éléments, vous serez sur la bonne voie pour bâtir une meilleure entreprise.

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