5 tendances commerciales qui continueront à augmenter en 2019

décembre
26 2018

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

D'un côté, les améliorations d'une année sur l'autre sont ce qui rend les entreprises grandes. d’autre part, les entreprises ne peuvent pas contrôler bon nombre des facteurs qui déterminent si, par exemple, les revenus augmentent ou non. Les efforts d'une personne (ou même d'une entreprise) ne peuvent contrecarrer les tendances du secteur ni la situation économique globale plus large en 2019.

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À l'heure actuelle, cependant , il semble prudent de prendre ces résolutions: selon les dernières prévisions de la Réserve fédérale américaine le produit intérieur brut national augmentera de 2,5% en 2019, l'inflation diminuant d'un dixième de point à un taux équivalent à 2% . Le seul défi évident pour les entreprises en croissance est la baisse du taux de chômage, qui pourrait atteindre un record de 3,5% en 2019.

Des tendances dignes d'une résolution

Vous craignez toujours que votre entreprise choisisse une mauvaise résolution? Si tel est le cas, indiquez l’une des tendances suivantes:

1. Les consommateurs exigeront un contrôle accru de leurs données

En mai dernier, le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne est entré en vigueur, reflétant ainsi l’intérêt général des consommateurs pour que les entreprises protègent mieux leurs données. Peu de temps après, un groupe d'États américains ont adopté des lois allant de lois de notification d'infraction renforcées à des règles régissant l'utilisation et la vente par les entreprises de données d'étudiants.

Au cours de la prochaine année, évitez d'acheter des données ou de les acquérir autrement. consentement des consommateurs. Non seulement la pression réglementaire augmente-t-elle sur les entreprises qui le font, mais Deloitte rapporte que 71% des données achetées sont inexactes.

D'où doit-elle provenir les données sur les consommateurs, ? Pourquoi pas les consommateurs eux-mêmes? La société de données déclarée Jebbit recommande d’utiliser les saisons avec un guide-cadeaux de vacances, un sondage thématique ou un quiz de voyages. Le contenu interactif est à la mode parmi les consommateurs, de même que la personnalisation individualisée rendue possible par les données liées à des clients spécifiques.

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2. Les prêts alternatifs continueront de croître.

Les prêts non bancaires augmentent depuis des années, mais 2018 s'est avéré être une année florissante pour le secteur. Étant donné qu'environ environ 80% des demandes de prêt aux petites entreprises sont rejetées, les fondateurs de start-up se tournent de plus en plus vers des financiers non traditionnels pour obtenir du capital

. ] de leurs pairs institutionnels; pour concurrencer, ils simplifient également l'ensemble du processus de prêt. Kabbage, une société de prêt en ligne basée à Atlanta créée en 2008, a déclaré que les petites entreprises avaient désormais accès à plus de 10 millions de dollars par jour via sa plateforme. La société a également lancé la société GreenHouse qui fournit aux entreprises des conseils d’experts tels que Bob Vila, Tabatha Coffey et d’autres propriétaires sur la manière de construire, d’agrandir et de développer une société.

Les types de financement alternatif qui se développent le plus rapidement sont les prêts entre particuliers. Depuis 2006, les prêts P2P ont explosé de 110% par an . Centre de conseils financiers NerdWallet donne l'avantage à Funding Circle, Lending Club et StreetShares, mais des dizaines d'options sont disponibles. Avec certains prêteurs P2P proposant des taux de rentabilité annuels ne dépassant pas 9% et réduisant les besoins en revenus annuels, les nouvelles entreprises en démarrage ne devraient pas avoir du mal à trouver un financement.

3. Tout ce qui peut être personnalisé sera personnalisé.

Epsilon a fait des vagues en 2018 en prouvant ainsi quelque chose que de nombreuses entreprises soupçonnaient depuis longtemps: une majorité de consommateurs préfèrent travailler avec des marques offrant des expériences personnalisées. La personnalisation peut prendre de nombreuses formes, mais l’enquête Epsilon a révélé que les variétés les plus populaires sont les coupons basés sur l’emplacement du client, les communications sur le canal préféré du client et les recommandations basées sur les achats passés ou l’historique des services.

L’année prochaine, prenez une page. de Dunkin 'Donuts. La marque de petit-déjeuner a récemment annoncé un taux de taux de rachat de 3,6% pour une campagne de coupons pour mobiles destinée aux clients d’un concurrent de Rhode Island. De plus, dix fois plus de rédacteurs ont opté pour une action secondaire, par exemple en le mentionnant sur les réseaux sociaux.

Un autre type de personnalisation qui rapportera certainement des fruits est la stratégie de communication «canal de choix». Les consommateurs se détournent des conversations en direct en faveur de services qui n’exigent pas de dialogue, tels que les SMS et les médias sociaux. Les canaux automatisés gagnent également en popularité, avec 49% utilisant des chatbots ou des assistants automatisés au moins une fois par semaine. Cela dit, 45% des consommateurs sont ouverts à n’importe quel canal, tant que le service est effectif.

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4. Les services d'abonnement continueront à monter en flèche.

Bien que la croissance du nombre d'abonnements ait ralenti par rapport aux années précédentes, le secteur continue de croître de manière impressionnante un pour cent par mois . Dans cet ordre, les caisses d'abonnement pour la nourriture, la beauté, les vêtements et le style de vie restent les plus populaires.

Cela dit, le marché semble avoir suffisamment d'espace pour des abonnements de niche. Nicely Noted service de papeterie par abonnement, tient le coup depuis 2012, malgré des frais de 20 $ par mois pour trois cartes typographiques et des timbres. Avec ses propres boîtes de 21 dollars par mois, BarkBox a ravi plus de 2 millions de chiens.

Qu'ils vendent des jouets à mâcher ou des logiciels, les entreprises dont les revenus sont résolus devraient capitaliser sur cette tendance. Les entreprises par abonnement augmentent leurs revenus 5,5 fois plus rapidement que leurs homologues du S & P 500, en grande partie parce que les abonnés passent trois fois plus de commandes que les clients de sociétés autres que des abonnés.

5 Les entreprises socialement irresponsables vont se débattre.

La responsabilité sociale des entreprises a pris de l'ampleur depuis des années, mais en 2018, le mouvement a fait ses preuves. Au début de l’année, le PDG de Blackrock Larry Fink, a déclaré aux dirigeants que son entreprise prendrait en compte la responsabilité sociale lors de l’attribution des fonds. Le même mois, Mark Zuckerberg a annoncé que Facebook modifierait ses algorithmes afin de hiérarchiser les publications de ses amis et de sa famille – même si, a-t-il averti, les utilisateurs passeraient moins de temps sur la plate-forme.

2019 et à l’avenir, attendez-vous à ce que la responsabilité sociale soit l’enjeu central des entreprises. Les entreprises qui ne savent pas comment contribuer devraient prendre en compte les efforts de Patagonia en matière de RSE. La marque outdoor adopte une approche «tout ce qui précède» qui inclut le bénévolat des employés, la sélection de fournisseurs socialement responsables, des subventions pour des initiatives environnementales, etc.

Une des raisons pour lesquelles les résolutions du Nouvel An sont amusantes est leur défi. Il n’ya aucune raison de s’engager pendant un an pour quelque chose qui ne manquera pas de devenir réalité de toute façon.

Mais les entreprises ont besoin de plus de certitude que les décideurs occasionnels. Il y a une différence entre faire perdre son temps et son argent à quelque chose, et faire perdre du temps aux employés et de l’argent des investisseurs. Dans ce dernier cas, il est important que les retombées soient au moins probables.

Alors, allez-y, entrepreneurs: prenez ces résolutions – mais assurez-vous que les tendances de l’année prochaine annoncent un investissement judicieux.